山東
為進一步提高轄區居民對社保政策的知曉度，推動惠民政策精準落地，近日，九團社保所組織業務骨干成立宣傳小隊，走進社區、連隊，開展“社保政策進家門”宣傳活動，通過“一對一”講解、“手把手”指導，讓社保服務更有溫度、更貼民心。
政策上門解疑惑。宣傳小隊采取“分片包干”方式，逐戶走訪轄區居民。每到一戶，工作人員都詳細了解家庭成員參保情況，針對群眾普遍關注的養老保險繳費、養老金測算方法、養老待遇資格認證等高頻問題，結合參保人年齡結構、收入水平等實際情況，量身定制參保建議。在九團同心社區，工作人員為李大爺現場演示手機繳費操作，幫助其完成全家社保線上繳費。
在九團31連居民王師傅家中，工作人員了解到他對養老保險待遇計算方式不太清楚，便現場拿出計算器，按照政策規定，為王師傅詳細演示了養老金的計算過程，讓王師傅清楚地知道自己未來每月能領取的養老金金額。王師傅高興地說：“以前總覺得社保政策太復雜，搞不明白，現在你們上門給我講得這么清楚，我心里就踏實多了！”
此次入戶宣傳活動，不僅讓群眾對社保政策有了更深入地了解，也拉近了與群眾的距離。許多群眾表示，這種“上門服務”的方式非常貼心，真正為他們解決了實際問題。
通過“零距離”走訪，九團社保所不僅把惠民政策送進了千家萬戶，更收集到多條服務改進建議。接下來，九團社保所將持續優化“線上+線下”服務體系，讓社保政策春風化雨，讓民生保障更有質感。（陳相順）
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