“這里是老年健康中心,特邀您參與百歲健康工程……”“叔叔好,我是小麗啊,恭喜您成為特約用戶,免費送您價值688元的健康手表,上完養生課就可免費領取……”當這樣的來電響起,不少老年人信以為真。
華商報大風新聞記者暗訪發現,一些人通過電話錄音、微信群和所謂的養生課,悄然鎖定老年群體,從噓寒問暖的“健康顧問”“專家”,到親昵稱呼的“閨女”,共同編織起一張專坑老年人的網。
>>“初篩”——
專屬于老年人的“關懷”電話
10秒內未掛斷的自動轉接人工客服
“正在為您轉接健康顧問”——這句話成了第一道篩選網,“電話里的女聲說話特別平穩,每個字間隔都一樣。”72歲的退休教師李女士向記者描述她接到的神秘來電。
一段電話錄音顯示:開頭15秒是標準化的養生知識播報,當說到“骨密度不足會引發癱瘓風險”時,語氣突然加重。轉折點出現在錄音尾聲:“檢測到您全程聆聽健康知識,現為您轉接專家顧問領取健康禮包。”語音機器人過濾掛斷者,僅對完整聽完錄音的老人啟動人工服務。
2025年1月,為進一步了解套路內幕,華商報大風新聞記者過戶了一張電話卡,該電話卡的前任主人,是位75歲的老年人。
過戶完的次日,記者便接到了多個“問候電話”——“老同志您好”“叔叔您好,我是小麗啊,還記得我嗎?”交流過后,記者能明顯察覺對方是AI或是提前錄制好的音頻。若接聽的時間達到10秒,對方便會以“登記信息”為由轉接人工,而一旦轉接成功,便會迎來新一波的溫情攻勢:“叔叔您真有健康意識!國家正在補貼發放智能健康手表和進口鈣片……”
記者注意到,客服會刻意引導老人說出“我腰腿疼好幾年了”等健康信息,為后續精準推銷埋下伏筆。
此類來電并非個例,據記者電話攔截信息顯示,自2025年1月至7月,攔截到的此類型的來電已超50個,而這些來電,記者的另一個手機號(常年本人使用)則從未接到過。
>>“二篩”——
紅包雨掩蓋詐騙動機
簽到打卡成了新型“服從性測試”
當成功轉接人工客服后,便迎來了第二輪“篩選”。
記者發現,一旦接通,如果對所謂“福利”表現出疑慮或問題稍多,對方會立刻掛斷電話,且這些虛擬號碼均無法回撥。摸清規律后,記者壓低聲音、全程使用方言,終于在2025年2月3日成功“入選”。
與“人工客服”簡短交流后,對方添加了記者偽裝成老年人的微信號,將記者拉入了一個名為“健康指南1”的微信群。群內215人,頭像多為自拍、荷花或純文字,極具中老年特征。
入群后,記者被要求添加一位微信頭像帶“華膳堂”字樣的客服。“華膳堂”隨即宣布群規:每天上午8點發紅包,8點半開始直播課,必須連續觀看12天、每天至少35分鐘,才能領取“價值2000元”的氨糖軟骨素24瓶,并再次強調“必須看夠12天”。
隨后,“華膳堂”返回群內發言,每說幾句就發一個60份隨機金額的紅包(金額通常很小,如“手氣最佳”僅0.11元),以此活躍氣氛。當晚7時許,“華膳堂”又立新規:禁止談論與課程無關內容,每晚8點30至次日早8點為“禁言時段”。
此后,“華膳堂”的發言總帶著強烈的引導性,如“請大家發666”、“叔叔阿姨說好不好?”、“準備好的家人們打個1”。每次指令發出,總有幾位“領頭人”立刻響應,“華膳堂”便順勢發出多個小額紅包(總金額常不足1元)繼續“加熱”。在“領頭羊”帶動和紅包刺激下,越來越多的老年人開始跟隨。
所謂的直播畫面
次日上午8點許,“華膳堂”發來一個不知名平臺的直播鏈接,需綁定微信才能進入。直播間起初黑屏,待人數漲到30人后,開始播放提前錄制的視頻。視頻中,一位自稱“世界中醫藥學會聯合會理事長”的女子趙某,反復強調“這是直播”,并假裝互動。她講述“親身經歷”,言語異常親昵,并煽情說:“我不叫你們叔叔阿姨了,叫你們阿爸阿媽,你們叫我閨女好不好。”
隨著趙某的“表演”推進,評論區節奏被帶得越來越緊湊。總有幾位觀眾帶頭附和,很快發展到趙某讓發什么,公屏上就整齊刷什么的局面。附和者似乎無人察覺畫面并非直播,也無人質疑其拙劣表演。課程結束后,多位老年人甚至在群內用文字或語音情真意切地夸贊趙某“講得好”,其投入程度讓記者都難以分辨——他們究竟是深信不疑的受騙者,還是群內安排的“托兒”。
>>“收割”——
偽造官方背書立專家人設
均為鋪墊“限時搶購”的集體催眠
經過3天情感培養,記者所在的215人微信群已經增長到了246人,此時養生課講師趙某從“聊家常”變成了“藏醫養生大講堂”直播。課程表顯示,連續9天講解《藏藥千年秘方》,但實際內容卻是精心設計的推銷劇本。
直播中,自稱“藏醫傳人”的趙某在講解所謂“金訶藏藥”時,畫面突然切入“國家中醫藥管理局副局長視察工作”的偽造視頻。就算直播室評論區無一人說話,趙某也會“自導自演”出有老人質疑,她再自證權威的劇情。劇情結束后,仍然會有人帶節奏,然后評論區“趙老師講得真好”開始刷屏,其他老人也像被洗腦了似的開始跟評。此后,畫風突轉,趙某開始從科普藏醫知識,變成了推銷一款名為“六神甘露”的藏藥。
如此情況持續到2月12日,當日,趙某在“直播”中大力宣推“六神甘露”,并稱要送一份神秘大禮。“直播”后,第三輪“篩選”便開始了——當天下午,“華膳堂”私聊索要定金,而交定金后的群友,會被單獨登記。此后,正常開播至2月15日,期間趙某多次宣講“六神甘露”的作用及效果,并多次以“盡快聯系工作人員”“活動要結束了”“就剩3盒,搶到就是賺到”等促銷話術,催促觀眾買藥。
2月15日后,再無直播,群內有人稱“已收到貨”。在群內稱自己被騙要維權的,便被移出群聊。
>>調查——
趙某已是“老演員”
神藥實際是“飲料”
近日,記者聯系到一位收到貨的群友,其花費3000余元購買了6盒六神甘露,包裝顯示:許可證號:SC10636098210455,條碼:6922235420344,榮譽出品商:西藏央特藏醫藥研究中心。
記者檢索發現,早在2024年4月,湖南媒體就曾曝光過“六神甘露”銷售套路,視頻中宣傳“六神甘露”的人赫然就是趙某。因受害人的“藥”是在當地藥店購買,藥店做了退款。
記者在包裝盒上的成分欄看到,其成分構成為“純化水、紅花、雪蓮培養物3%、桑椹、黃精0.5%、人參(人工種植)3%、紫蘇、人參果、松茸、平臥菊三七。”產品類別為“其他飲料”,與趙某在直播間宣稱的“神藥”完全不符。此外,有媒體曾于2024年曝光了“六神甘露”并非藥品,近期多人在評論區表示自己被騙了,并明確稱“趙某就是騙子!”
網友評論
2025年7月3日,華商報大風新聞記者聯系“六神甘露”的榮譽出品方西藏央特藏醫藥研究中心,該企業負責人稱,“我們與六神甘露無關,相關問題你得去問生產方,這個藥不是我們生產的。”為何藥盒上印有西藏央特藏醫藥研究中心榮譽出品的字樣?對方未做正面回復。
此前,記者通過群內“華膳堂”的微信信息,發現該微信群的實際控制方為“泰安市華膳堂健康信息咨詢有限公司”,天眼查顯示,該企業成立于2016年,2022—2024年的員工人數均為0人,2024年7月20日該公司注冊資本從100萬元減少到3萬元。
7月4日下午,記者聯系該企業負責人,詢問“六神甘露”涉嫌虛假宣傳的情況及趙某的身份,該負責人稱“他和該企業已沒有關聯。”
核查——
記者向拉薩、泰安市場監管部門反饋
相關方表示將介入核查
近日,華商報大風新聞記者分別聯系西藏拉薩市城關區、山東省泰安市泰山區市場監督管理部門反映了解到的情況。
拉薩市城關區市場監督管理局工作人員表示,初次了解到這些情況,稱售賣“六神甘露”已涉嫌虛假宣傳,將把相關信息轉交給相關科室核查。
隨后,泰安市泰山區市場監督管理局工作人員介紹,系統信息顯示“華膳堂”曾在2月份遭遇大量投訴,市場監管部門已介入處理,當時企業已為購買者辦理退款。對于記者此次反映的情況,該工作人員表示將把信息轉交轄區市場監督管理所進一步核查。
>>剖析——
國家市監局發布提醒
社會學家分析詐騙環節
7月2日,國家市場監督管理總局和中消協聯合發布關于防范私域直播間老年人藥品保健品消費風險提示。明確指出,如果遭遇虛假宣傳或消費欺詐,可撥打12315熱線向市場監管部門投訴舉報,或通過全國消協智慧315平臺向消協組織投訴。對于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件,應向公安機關報案并提交相關證據。
針對類似騙局,陜西省社科院實踐哲學研究室主任王曉勇從“老年關懷”的角度,分析出詐騙的五步陷阱:
①用錄音電話廣撒網。
目的:過濾掉警惕性高的(如年輕人),鎖定易輕信、對詐騙不熟的老年人。
②“貼心兒女/顧問”候噓寒問暖+小額紅包轟炸。
目的:用持續關懷和小恩惠建立情感依賴,讓老人放松警惕,習慣服從。
③誘導“健康打卡”、透露消費和經濟狀況。
目的:評估老人的“健康焦慮程度”和“支付能力”,鎖定最可能高價買單的目標。
④偽造政府文件、專家推薦、研究報告、媒體新聞或節目片段。
目的:用“官方/專家背書”突破心理防線,把普通產品包裝成“救命藥”,制造恐慌和“必須搶購”的緊迫感。
⑤“限時特惠” + 偽造“搶單盛況”。
目的:利用稀缺感、從眾心理和怕錯過心理,促成不假思索的沖動消費。
王曉勇呼吁,凡涉及大額資金支出,請老年人務必暫停、核實、溝通。與此同時,王曉勇強調:子女的關愛陪伴與及時溝通,才是抵御此類情感詐騙最堅實的盾牌。
華商報大風新聞記者 王煜鑫 實習生 高昕瑤 編輯 李婧
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