北京
近日，成都市龍泉驛區西河街道“關愛援助·暖心西河”項目圓滿收官。自2024年8月啟動以來，該項目通過創新機制與精準服務，為轄區570名低保、特困等困難群體送去全方位關懷，成為基層社會救助的生動實踐。
針對傳統救助模式覆蓋面窄、精準度低的問題，西河街道聯合心連心社工機構推出“紅黃藍”三色分級管理體系。按照困難程度，對紅色家庭實施每日巡防、黃色家庭每周跟進、藍色家庭每月走訪，確保救助服務“一戶一策”。同時，依托“三庫三清單”機制，整合救助對象信息、政策資源與項目服務，實現需求與資源的精準匹配。
項目組建的“關愛慈善+”社會救助聯盟成效顯著。21家愛心企業與個人紛紛加入，構建起愛心資源庫、物資共享庫與群眾需求庫。愛心企業不僅捐贈物資，還開展結對幫扶，形成“政府主導、社會參與、專業支撐”的救助新格局。
從物質幫扶到精神關愛，項目服務實現全覆蓋。社工團隊通過千余次入戶走訪，建立個性化幫扶檔案，為失能人員定期配送護理物資包；組織“暖心觀影”“巧手DIY”等10余場主題活動，讓困難群眾感受社區溫暖；開展義剪義診、電動輪椅捐贈等專項行動，解決特殊群體生活難題。
在眾多幫扶案例中，42歲多重殘疾的鐘某某在社工幫助下圓了“輪椅夢”，并通過參與社區活動重燃生活熱情；54歲半身癱瘓的王某某在社工協助下完成殘疾鑒定、申請長護險，順利入住療養院，生活質量顯著提升。
“看到居民臉上的笑容，就是對我們最大的肯定。”西河街道相關負責人表示，下一步將持續深化項目內涵，拓展幫扶領域，讓更多困難群眾感受到社會關愛，切實提升獲得感與幸福感。(舒文)
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