北京
7月4日早高峰，果園北區站臺引導員提前到崗，突然發現一位老人躺在站臺附近，李二銀上前查看老人狀態，一直呼叫老人，但是沒有反應。
見此情況，中隊長李小金趕緊撥打報警電話，與此同時，李二銀和婁秋云利用學習過的應急救護知識，通過觀察老人沒有出血情況，加上近期天氣悶熱，初步判斷是中暑，兩人第一時間給老人降溫，擦拭汗水、扇扇子、擦風油精等。經過一番降溫后，老人漸漸睜開眼睛，引導員將他扶起，由于身體虛弱還有些坐不穩，兩人又給他喂了水，這才穩定下來。
此時，周圍響起了一陣陣掌聲，附近的群眾紛紛夸贊引導員。兩人經過詢問路過的村民，得知老人是季莊村的聾啞人，家住附近，平時身體就不太好。這時警察也趕到現場，詢問引導員具體情況后，聯系到了家屬。家屬趕到后，也被引導員的真情感動，連連致謝，將老人接走了。
民警對引導員的做法很認可，也很感動，并且真誠的對她們說：“你們引導員真是起大作用了，替老人謝謝你們！”
滿滿的溫情
為她們點贊
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