蘋果繼續向外界開放其產品耐久性測試，以便讓消費者了解該公司如何繼續平衡iPhone和其他產品的設計、耐用性和可修復性。為了打擊一些為了點擊量而故意損壞和毀壞 iPhone 和其他蘋果設備的視頻制作者，該公司邀請了一些不參與此類行為的知名 YouTube 用戶以及一些行業研究公司參觀其一個測試設施。

Counterpoint Research 是受邀參加最近一次巡演的機構之一。雖然像 iPhone 這樣的產品之所以受歡迎有很多因素，但那些愛護自己設備的買家往往能夠在升級時將其贈予其他用戶。

蘋果的測試設施會模擬最壞的情況，包括環境因素、液體/水和跌落測試。雖然設計出更耐損壞的產品是可能的，但蘋果及其競爭對手必須在重量、材料成本和許多其他因素之間取得平衡。

Counterpoint 指出：“我們見證了長達 100 小時的鹽霧測試、高光強度暴露以及亞利桑那沙漠的灰塵暴露，以分析細沙顆粒進入 iPhone 揚聲器或充電端口時會發生什么。” 針對AirPods的一些測試還涉及模擬汗液和耳垢。

然而，掉落是智能手機最終需要維修的三大原因之一。使用保護殼保護您的移動設備是保護背面和正面玻璃的最佳方法之一，因為大多數保護殼都有一個“邊緣”，可以防止正面玻璃在掉落時受到直接撞擊。

為了進一步完善測試程序，蘋果公司開發了一款機器人，“它可以將設備以不同角度甚至不同表面（包括碎石板、花崗巖和瀝青板）跌落，”該公司表示。該公司還對其產品進行振動測試，所有測試結果均由蘋果工程師進行研究。

早在2023年，消費者情報研究合作伙伴（Consumer Intelligence Research Partners）就對iPhone和Android設備的“耐用性”進行了一項研究。隨著時間的推移，兩組用戶中約有60%表示他們的產品運行正常，沒有出現問題。

另有21%的受訪者表示手機有一些劃痕，但仍然可以使用。13%的受訪者表示手機玻璃有裂縫，但仍然可以使用，而只有6%的受訪者表示手機損壞嚴重，無法使用。

CIRP 對 iPhone 和 Android 耐用性進行的平均評估。圖片來源：CIRP

Counterpoint Research 發現，蘋果在“幕后投入了大量精力”來提升 iPhone 和其他產品的耐用性。該公司發現：“最終結果是，在翻新智能手機市場，iPhone 的保值率比 Android 設備高出 40%，再加上至少五年的軟件和安全升級，蘋果產品很容易就能迎來第二次，甚至第三次生命。”

Counterpoint 發現，蘋果的其他硬件產品也表現出類似的性能和續航能力指標。該公司表示，這也是 iPhone 在全球翻新智能手機市場占據超過 56% 份額的原因之一。

Counterpoint 在報告中表示，耐久性和可修復性因素有時會相互沖突，這一發現很有啟發。高耐用性的產品并不一定更容易維修，而易于維修的設備也可能不那么耐用。

Counterpoint 指出： “測試規模之大，至少有 10，000 部 iPhone 在上市前經過嚴格測試，充分說明了蘋果質量保證工作的深度和廣度。”

蘋果公司擁有超過 200 個產品測試設施。