蘋果繼續(xù)向外界開放其產(chǎn)品耐久性測試，以便讓消費者了解該公司如何繼續(xù)平衡iPhone和其他產(chǎn)品的設(shè)計、耐用性和可修復(fù)性。為了打擊一些為了點擊量而故意損壞和毀壞 iPhone 和其他蘋果設(shè)備的視頻制作者，該公司邀請了一些不參與此類行為的知名 YouTube 用戶以及一些行業(yè)研究公司參觀其一個測試設(shè)施。

Counterpoint Research 是受邀參加最近一次巡演的機構(gòu)之一。雖然像 iPhone 這樣的產(chǎn)品之所以受歡迎有很多因素，但那些愛護自己設(shè)備的買家往往能夠在升級時將其贈予其他用戶。

蘋果的測試設(shè)施會模擬最壞的情況，包括環(huán)境因素、液體/水和跌落測試。雖然設(shè)計出更耐損壞的產(chǎn)品是可能的，但蘋果及其競爭對手必須在重量、材料成本和許多其他因素之間取得平衡。

Counterpoint 指出：“我們見證了長達(dá) 100 小時的鹽霧測試、高光強度暴露以及亞利桑那沙漠的灰塵暴露，以分析細(xì)沙顆粒進入 iPhone 揚聲器或充電端口時會發(fā)生什么。” 針對AirPods的一些測試還涉及模擬汗液和耳垢。

然而，掉落是智能手機最終需要維修的三大原因之一。使用保護殼保護您的移動設(shè)備是保護背面和正面玻璃的最佳方法之一，因為大多數(shù)保護殼都有一個“邊緣”，可以防止正面玻璃在掉落時受到直接撞擊。

為了進一步完善測試程序，蘋果公司開發(fā)了一款機器人，“它可以將設(shè)備以不同角度甚至不同表面（包括碎石板、花崗巖和瀝青板）跌落，”該公司表示。該公司還對其產(chǎn)品進行振動測試，所有測試結(jié)果均由蘋果工程師進行研究。

早在2023年，消費者情報研究合作伙伴（Consumer Intelligence Research Partners）就對iPhone和Android設(shè)備的“耐用性”進行了一項研究。隨著時間的推移，兩組用戶中約有60%表示他們的產(chǎn)品運行正常，沒有出現(xiàn)問題。

另有21%的受訪者表示手機有一些劃痕，但仍然可以使用。13%的受訪者表示手機玻璃有裂縫，但仍然可以使用，而只有6%的受訪者表示手機損壞嚴(yán)重，無法使用。

CIRP 對 iPhone 和 Android 耐用性進行的平均評估。圖片來源：CIRP

Counterpoint Research 發(fā)現(xiàn)，蘋果在“幕后投入了大量精力”來提升 iPhone 和其他產(chǎn)品的耐用性。該公司發(fā)現(xiàn)：“最終結(jié)果是，在翻新智能手機市場，iPhone 的保值率比 Android 設(shè)備高出 40%，再加上至少五年的軟件和安全升級，蘋果產(chǎn)品很容易就能迎來第二次，甚至第三次生命。”

Counterpoint 發(fā)現(xiàn)，蘋果的其他硬件產(chǎn)品也表現(xiàn)出類似的性能和續(xù)航能力指標(biāo)。該公司表示，這也是 iPhone 在全球翻新智能手機市場占據(jù)超過 56% 份額的原因之一。

Counterpoint 在報告中表示，耐久性和可修復(fù)性因素有時會相互沖突，這一發(fā)現(xiàn)很有啟發(fā)。高耐用性的產(chǎn)品并不一定更容易維修，而易于維修的設(shè)備也可能不那么耐用。

Counterpoint 指出： “測試規(guī)模之大，至少有 10，000 部 iPhone 在上市前經(jīng)過嚴(yán)格測試，充分說明了蘋果質(zhì)量保證工作的深度和廣度。”

蘋果公司擁有超過 200 個產(chǎn)品測試設(shè)施。