暑假旅游才剛剛開始，最近全國各地曝出多起旅游服務不到位新聞，游客打導游，游客戶外徒步失聯，游客爬山摔下山崖，景區工作人員罵游客傻子，景區工作人員用鐮刀砍破私人皮劃艇等。

近日有浙江游客爆料，自己一家三口去寧夏賀蘭山巖畫景區旅游，遭遇景區檢票員嘲笑游客是傻子，瞬間引起輿論（網友說：這樣素質的工作人員直接影響寧夏的形象）。

浙江游客實名投訴賀蘭山巖畫景區檢票員嘲笑傻子原話如下：

2025年6月29日下午13：20左右，本人一家三口坐飛機到銀川川賀蘭山巖畫景區，先到講客中心，窗口的人說可以憑借購買機票截圖直接入場，于是到了檢票口。

檢票口從右往左數第二個口處（散客入口），那個女的檢栗員說是不能憑借機票截圖入場，于是我跟她溝通那是不是可以憑借塞上行小程序的電子票，讓她幫忙操作，她不知道如何操作(業務下精），最后攔著就是不讓進，后面說讓我們去游客中心換取紙質票，大熱天的我就說為什么你們和游客中心說法口徑不一致，導致讓我們白跑一趙，她有點不服氣。

然后我和孩子站到檢票口最邊上等待，我先生去游客中心換取紙質票，到了游客中心對方明確說可以憑借截圈入場，溝通后給我們紙質票。

令人氣情的事情來了，那個檢票口女的沒有看到我們娘倆在邊上，開始和同事蚰蛐我們：“剛剛那三個浙江來的好搞笑啊，憑借個機票截圖就想進去，還跟我起爭執，諾！你看這個傻子背著包拿者票來了(此時我先生剛好拿著票從游客中心來檢票口）。"

氣的我直接開懟，說她罵誰傻子呢，前蛐蛐我們也就算了，還罵傻子，這樣素質的工作人員居然在賀蘭山有名的巖面景區，讓我們多跑一次也就算了，還罵人。投訴無門，連個工牌都沒有。

游客帖子發到網上，引起輿論，被媒體報道，名為賀蘭山景區官方號在游客帖子下留言，可以給聯系方式景區幫忙處理，留言帖子下方看到有幾個網友回復在賀蘭山巖畫景區同樣遭遇檢票員服務態度很差評價，據說在大眾點評留言區一樣有網友差評賀蘭山巖畫景區工作人員服務態度。

游客回復媒體說：此次西北旅游，整個西北地區風光美麗，心情美麗，當地人熱情好客，歷史文化厚重，行程整體完美，唯獨就是在賀蘭山巖畫景區遭遇嘲諷，很不開心，游客訴求只需要景區道歉，和提升景區工作人員素質就好。

2025年7月4日賀蘭山巖畫景區官方公告發布：

游客反映遭遇嘲諷事情，我們高度重視，迅速與游客取得聯系，誠摯道歉并取得諒解。同時，對當事員工予以辭退，對分管負責人予以嚴肅批評，扣除月度績效。隨即我們召開全體職工大會，對暴露出的問題，舉一反三，認真整改，圍繞強化服務意識、提升服務水平進行安排部署，努力為各地游客提供賓至如歸的服務體驗。

寧夏網友評論：

1、賀蘭山巖畫的服務員都是就近招聘，企業管理培訓不到位，口頭禪“傻子”掛嘴邊，影響服務質量，丟人到家了！

2、請我們寧夏文旅和巖畫相關負責人多費心整改員工素養，你們是我們的名片。

3、不想服務，就不要留在服務窗口。有損寧夏旅游形象。前有沙湖大魚頭，后有賀蘭山巖畫……，這些害群之馬，必須嚴查嚴辦，維護寧夏旅游形象。

4、簡直丟人現眼，千萬別護犢子，有錯改之，沒錯加冕，別為了一個老鼠砸了寧夏旅游的招牌，全寧夏服務行業就指這幾個月的旅游旺季多賺錢吶。

5、這種沒素質的人，早點清除吧，丟人現眼。

6、那么多人在為家鄉默默付出和努力，被一句“傻子”抹殺了，這樣的害群之馬必須懲戒。

暑假旅游高峰期來臨，親子家庭出游為主，如今文化旅行，探索歷史脈絡已經成為旅行的意義，每逢暑假旅游，博物館，歷史景區都是人山人海，家長都希望帶孩子走遍中國大地，了解中國幾千年歷史文化符號，多增長歷史知識。

賀蘭山巖畫分布在寧夏賀蘭山東麓三市九縣（區），共27個地點，地處銀川市西夏區賀蘭山東麓，距銀川市中心區56千米，賀蘭山一帶自古以來就有西戎、羌氏、匈奴、鮮卑、突厥、黨項等北方少數民族在這里長期游牧、繁衍生息，巖畫就是他們留下的歷史畫卷。

賀蘭山巖畫在南北長200多公里的賀蘭山腹地，有20多處新石器時代（約3500-5000年前）的遺存巖畫，國家4A級旅游景區和中國游牧民族的藝術畫廊，賀蘭山巖畫在1996年被國務院公布為全國重點文物保護單位。

賀蘭山巖畫至少出現在春秋戰國以前至鐵器時代。公元6世紀初（公元386年至534年）的北魏時期，著名的地理學家酈道元在《水經注》中記錄了賀蘭山巖畫且涉及甘肅、山西、湖北等黃河、長江流域廣大地區。

賀蘭山巖畫幾乎涵蓋了世界巖畫的所有內容，包括人面像、動物、符號、狩獵、放牧、爭戰、舞蹈等，僅賀蘭山巖畫遺址公園就保存著距今10000年至3000年間的上萬幅巖畫。

賀蘭山巖畫包括石嘴山市巖畫、平羅縣、賀蘭縣、青銅峽市、中衛縣巖畫幾部分。在不同的地點有著不同的內容：石嘴山一帶一森林草原動物為主，如北山羊、巖羊、狼等形象；賀蘭山一帶多以形形色色的類人首為題材；青銅峽、中衛、中寧一帶的巖畫則以放牧及草原動物北山羊為主。在賀蘭山白芨溝等地，還發現了成片彩繪巖畫，內容以乘騎征戰人物形象及北山羊、馬等動物形象為主。

當下旅游以服務為根本，一個檢票員形象素質就是代表一個地方形象，一個景區招牌，如果隨意嘲諷游客，在互聯網發達的今天，就會砸了當地旅游的鍋。

你去過寧夏賀蘭山巖畫景區嗎？是否遭遇檢票員服務態度問題，你對這個事情怎么看？歡迎留言討論，關注我，每天分享不同的旅行世界。

本文參考資料（賀蘭山巖畫官方發布、環球網、上游新聞）等。 #賀蘭山巖畫#