7月5日晚，阿里、美團分別發(fā)放外賣平臺大額優(yōu)惠券，不少網(wǎng)友曬出“戰(zhàn)果”。網(wǎng)絡(luò)截圖顯示，很多人都搶到了類似“25減25”這樣的優(yōu)惠券，成功實現(xiàn)外賣“零元購”。不少商家和店員則吐槽“一個小時來了三百單，做都做不過來”。6日，美團工作人員告訴上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）記者，當(dāng)時因用戶下單量突破歷史峰值，觸發(fā)了服務(wù)器限流保護，小范圍地區(qū)出現(xiàn)了短時服務(wù)異常，現(xiàn)已全面恢復(fù)。以后是否還會有類似大額優(yōu)惠券發(fā)放活動，該工作人員表示暫不清楚，可以關(guān)注官方渠道信息。

不少用戶喜提“零元購”

記者從多個社交平臺發(fā)現(xiàn)，5日下午5時左右，多名網(wǎng)友曬出自己在淘寶閃購以及美團兩大平臺上領(lǐng)取的大額無門檻外賣紅包券，包括“滿25減21”“滿25減20”“滿16減16”等。網(wǎng)友曬出的賬單顯示，一杯原價26元的某知名品牌奶茶，只需要2.2元就能買到，而且還免配送費。另外，不少網(wǎng)友領(lǐng)到券后用不完，還用預(yù)訂單訂好了第二天的早中晚餐和咖啡奶茶。“很多都是零元購或者幾毛錢，太劃算了。”

由于訂單太多，美團服務(wù)器出現(xiàn)崩潰

一傳十十傳百，得知消息的網(wǎng)友們迅速加入這個“薅羊毛”大軍。不過也有網(wǎng)友表示，由于商家訂單太多，出現(xiàn)了忙中出錯的情況，比如有人點了炒雞和米飯，結(jié)果到手的只有一盒白米飯；另外有網(wǎng)友表示自己5日晚上6時過下單，但一直到9時多都沒送到。隨著大量用戶涌入平臺下單，“美團崩了”話題一度引發(fā)熱議。

5日晚8時6分，“美團外賣”通過官方微博發(fā)布通告。“7月5日下午6點前后，因用戶下單量突破歷史峰值，觸發(fā)了服務(wù)器限流保護，美團App小范圍地區(qū)用戶出現(xiàn)了短時服務(wù)異常，現(xiàn)已全面恢復(fù)，大家可以正常下單。在此期間部分受影響用戶的優(yōu)惠券，可延續(xù)至次日繼續(xù)使用。此外，針對部分受系統(tǒng)影響短暫出現(xiàn)接單異常的商家，我們將進行回溯，確保商家評分及后續(xù)排名等不受影響。”

淘寶閃購發(fā)放的大額優(yōu)惠券

有外賣騎手36單掙上千元

5日當(dāng)天的接單量到底有多恐怖？美團內(nèi)網(wǎng)公布的信息顯示，截至7月5日22時54分，美團即時零售當(dāng)日訂單已經(jīng)突破了1.2億單，其中餐飲訂單已超過1億單。當(dāng)晚20時45分，美團內(nèi)網(wǎng)曾顯示即時零售日訂單突破了1億單。6日，美團工作人員告訴記者，這創(chuàng)造了平臺有史以來的最高紀(jì)錄。公開報道顯示，去年夏天美團的訂單峰值超過9000萬單。

美團數(shù)據(jù)顯示，5日當(dāng)天訂單超1.2億單

消費者們喜笑顏開，不少外賣騎手也表示接單量暴增，有騎手在社交平臺曬出自己5日當(dāng)天的收入截圖，附言“過上了一個晚上掙1000的好日子”。截圖顯示，該騎手收入包括80元、180元和450元的“高溫關(guān)懷金”，還有247.9元的收入，以及71.5元的“專屬階梯單單禮”，當(dāng)天收入為1029.4元。6日，該騎手告訴上游新聞記者，自己在江蘇南京，屬于眾包騎手，跑外賣是副業(yè)，跑下這1000多元一共用時6個半小時，一共就跑了36單。

但也有不少騎手表示，由于5日當(dāng)天訂單暴漲，但很多訂單和自己位置較遠，路上花費時間較多，加上門店訂單積壓，其實也沒多掙到什么錢。

有騎手表示，自己在5日跑了36單，掙了一千多元

有商家稱一小時接到300單

有人笑就有人哭，也有不少商家和門店工作人員在社交平臺發(fā)帖表示，從5日晚上開始，門店的訂單數(shù)量暴漲，不少店員的工作強度直接拉滿。“1個小時來了300單，根本做不過來”“搖奶茶手都搖酸了”“顧客和騎手不停催我們，催也沒用，店里就兩個人”……記者嘗試聯(lián)系稱自己“1個小時來了300單”的商家，但未獲回應(yīng)。

還有店員曬出店里打印的外賣小票單，可以從店內(nèi)拖到對面馬路上，長度目測超過了10米。眼看強度太大，有的門店選擇了第一時間關(guān)店下線。“店里人手不夠，不下線的話估計通宵都做不完。”

有蜜雪冰城員工表示，當(dāng)天的訂單可以拉到街對面去

還有網(wǎng)友發(fā)帖表示，她家樓下有個奶茶店，店里有不少暑期來兼職的暑假工。“我的奶茶排到了700多號，我晚上8點半下單的，10點過下樓去拿，結(jié)果前面還有幾十個。店里的暑假工沒見過這場面，一邊做一邊哭，后來店長給老板發(fā)脾氣了，老板才把外賣關(guān)掉了。”一名自稱打暑假工的網(wǎng)友表示自己差點崩潰了：“本來8點就能下班走人了，結(jié)果單子一直往外吐，前面十幾個騎手在催單，堂食的顧客也在罵我，凌晨下班后蹲在馬路邊一邊哭一邊等車。”

未來外賣大戰(zhàn)還會加劇嗎？

據(jù)極目新聞報道，業(yè)內(nèi)人士分析，這場外賣大戰(zhàn)，可能源于7月2日淘寶閃購宣布啟動規(guī)模高達500億元的補貼計劃。此前數(shù)據(jù)顯示，補貼上線首日，淘寶閃購餐飲連鎖品牌和中小商家的訂單量分別環(huán)比增長170%和140%。有消息稱，7月5日是淘寶閃購的沖單日，目標(biāo)是峰值訂單超過美團，預(yù)計9000萬到1億單。下一步目標(biāo)是2到3個月后，整體訂單和美團對齊。為此，7月5日，美團也上線了大量的外賣優(yōu)惠券。

騎手在店門口尋找外賣

此前在6月23日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘發(fā)布全員郵件，宣布即日起，餓了么、飛豬并入阿里中國電商事業(yè)群。淘寶閃購與餓了么將加強協(xié)同，全面打通各項資源。在完成組織架構(gòu)調(diào)整后，淘寶閃購很快就加大了對即時零售的投入。

針對淘寶閃購的500億元補貼計劃，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，大額補貼對搶占市場一直都是有效的。在他看來，即時零售本身與高利潤的生活服務(wù)以及成熟的電商模式可以形成很好的協(xié)同效應(yīng)，長期進行補貼可以推動市場增長。高盛分析認為，此輪外賣價格戰(zhàn)的根本目標(biāo)并非外賣業(yè)務(wù)本身的盈利，而是通過高頻次的外賣服務(wù)獲取用戶流量，交叉銷售至盈利能力更強的電商和旅行業(yè)務(wù)。

對于以后是否還會有類似大額優(yōu)惠券發(fā)放活動，美團工作人員表示不太清楚，可以關(guān)注官方渠道信息。

上游新聞記者 金鑫 部分綜合自極目新聞等