來源：央視新聞客戶端

近期，充電寶召回事件成為社會關注焦點，羅馬仕、安克創新等品牌相繼召回多款產品，召回產品超過120萬臺，民航局也發布緊急通知，禁止旅客攜帶無CCC認證標識以及被召回型號的充電寶乘坐境內航班。

相關產品召回工作進展如何？對涉事企業都進行了哪些相關調查？來看記者的報道↓↓↓

羅馬仕宣布召回近50萬臺充電寶

深圳市市場監管局6月16日發布公告，深圳羅馬仕科技有限公司宣布召回2023年6月5日到2024年7月31日期間制造的三個型號充電寶，共22個批次共計491745臺。記者近日前往深圳調查了解召回的情況。

羅馬仕科技有限公司品牌負責人：我們這次產品的召回事故或者產品的缺陷，還是在于電芯（鋰電池）出現了一些問題，因為我們自己不生產電芯（鋰電池），由于部分上游電芯（鋰電池）來料的問題，所以在一些極端的場景下，可能會有過熱的風險，在一些更加極端的場景下可能會有自燃的風險。

充電寶一般由電芯、電路板、外殼構成，電芯也就是人們常說的鋰電池，企業相關人員表示，召回是因為充電寶的鋰電池可能存在問題。

記者從羅馬仕科技有限公司了解到，本次集中召回產品時間是2025年6月16日到2025年9月16日，截至7月3日10點，公司共處理各渠道咨詢約572.6萬次，確認符合召回條件的產品330807件，已收到退貨或無害化處理產品79891件，占召回總量的16.2%。

羅馬仕科技有限公司品牌負責人：我想借此次機會對這次事件給消費者帶來的損失表示深刻歉意。所有有問題的產品，我們盡量開通所有的召回渠道，幫助消費者順利地把這些產品召回。

目前，深圳市市場監管局成立了專門小組，督促企業的召回工作，要求羅馬仕科技有限公司每天提交召回情況報告。同時，深圳市市場監管部門將加強后續監管處置，要求企業落實產品質量安全主體責任。

深圳市市場監管局質量發展處四級調研員 李劍蘭：召回的主要目的，其實就是為了消除這個產品的風險，我們還會檢查回收的這些可能存在隱患的充電寶，到底有無有效處理，能不能夠消除風險。

安克創新召回7個型號

超71萬臺充電寶

6月20日，安克創新科技股份有限公司也發布產品召回公告。一共涉及7個型號，生產日期從2024年5月至2025年2月，總計召回數量為712964件。

安克創新科技股份有限公司副總裁 張希：有一個上游電芯（鋰電池）的供應商，在未告知公司的情況下，私自對電芯（鋰電池）的核心材料進行了改變。我們判斷這次改變有可能帶來一定的安全隱患。

記者了解到，該企業涉及召回的7個型號產品價格范圍大部分在149到229元之間，召回后將以定價279元的某款產品作為統一替換。

截至7月3日，已經有超過20萬用戶完成了召回申請，企業向用戶寄出了超過10萬個防火安全袋用于快遞召回的充電寶。據安克創新科技股份有限公司介紹，已下架所有官方電商平臺相關型號產品，并已終止與鋰電池供應商的合作。

根據目前調查的情況分析，這次兩家企業實施召回的原因基本相同。

市場監管總局質量發展局召回處一級調研員 趙健：召回原因為電池在生產過程中混入金屬異物，多次充放電，使用后存在產品過熱甚至燃燒的安全隱患。

記者走訪業內專家了解到，鋰電池品質對于充電寶安全來說至關重要，在生產中混入金屬異物可能有多種原因。

中國化學與物理電源行業協會移動電源分會秘書長 許輝勇：原材料的整個生產、運輸、存儲的過程中，有可能本身摻雜了金屬物。在整個電芯（鋰電池）的生產過程中，設備長時間老化磨損，可能會帶來這些金屬雜質，車間的潔凈度不夠，可能也會導致一些金屬的雜質在生產過程中混入。

據專家介紹，金屬異物是充電寶鋰電池生產的核心管控指標，在生產過程中必須嚴格監控。

中國化學與物理電源行業協會移動電源分會秘書長 許輝勇：電芯（鋰電池）內部正負極當中有一個隔離膜，一般混入金屬顆粒雜質之后，有可能會刺穿隔離膜，從而導致正負極的內部短路，最終觸發整個電池熱失控起火。

抽檢安普瑞斯（無錫）有限公司

多款鋰電池

據了解，安普瑞斯（無錫）有限公司是羅馬仕充電寶的鋰電池供貨商之一，市場監管總局指導江蘇省無錫市市場監管局對這家企業進行調查了解。本周，記者跟隨調查人員一同前往安普瑞斯（無錫）有限公司。

記者采訪了解到，安普瑞斯（無錫）有限公司成立于2014年，2016年投產，主要為移動電源和清潔工具生產企業提供高能量密度鋰離子電芯。無錫市市場監管部門對該企業生產的34個規格的鋰電池產品進行了抽樣，樣品已送到不同省市的質檢機構，將進行防爆和使用性能等多項檢驗。

無錫市市場監管綜合行政執法監督局局長 黃立飛：鑒于該企業的電芯產品可能涉及充電寶起火事件，我們已經對該企業的所有產品進行了全面排查，并予以全面抽樣檢驗，檢驗檢測還在進行中。

安普瑞斯74張CCC證書被暫停或撤銷

封存相關鋰電池產品

據了解，我國對移動電源的鋰電池實施強制性產品認證管理，簡稱CCC認證。目前，安普瑞斯（無錫）有限公司擁有的74張CCC證書，均被認證機構暫停或撤銷。

根據國家要求，自2024年8月1日起，未獲得CCC認證的產品，禁止出廠、銷售、進口或用于其他經營活動。目前，無錫市市場監管局已依規對該企業生產的鋰電池產品全部封存。

安普瑞斯（無錫）有限公司董事長 王念舉：在原因理清之前，我們不會恢復生產。

是什么原因導致了安普瑞斯（無錫）有限公司的多個CCC證書被暫停？記者采訪到了當時參加飛行檢查的一位負責人。

中國質量認證中心南京分中心認證管理工程師 張正飛：檢查組按要求對該企業實施了不預先通知的“飛行檢查”。對關鍵件一致性核查就是檢查確認企業以上使用的材料信息是否和報備的一致。如產品報備使用型號A的材料，現場使用了B型號的材料，并且沒有經過認證批準，可能會影響產品的安全性能。在本次檢查中我們也發現了電解液材料有不一致的問題。

同時，相關人員按工廠質量保證能力要求，對企業的采購、生產、檢驗等過程進行檢查，在質量保證能力的有效性方面也發現了問題。

中國質量認證中心南京分中心認證管理工程師 張正飛：如果企業未按要求進行控制，產品質量就難以得到保證。在這次檢查中，檢查組發現有關鍵工序發生參數不符合工廠文件規定的管控要求。

記者了解到，截至7月3日，市場監管總局已經暫停充電寶相關企業CCC證書5269張，撤銷了343張。

目前全國充電寶有效的CCC認證證書共計5900余張，涉及全國700余家企業。

市場監管總局認證監管司消費品認證處處長 張威：市場監管總局對已獲得CCC認證的全部充電寶，還有電芯（鋰電池）產品進行為期三個月的回頭看，今年的7月底結束，總局要求認證機構對不能持續符合CCC認證要求的充電寶、電芯（鋰電池）及時對相應的CCC證書作出處置。

市場監管總局質量發展局召回處一級調研員 趙健：目前各地市場監管部門啟動了對全國充電寶產品投訴舉報、輿情監測等信息進行線索排查，發現存在問題，該調查的調查，該召回的召回。對隱瞞缺陷，落實召回措施不力等行為，依法從重處罰，切實保障消費者人身財產安全。

記者了解到，為了提升充電寶質量安全水平，相關部門正在采取一系列措施，從市場準入、國家標準、產品監督抽查等各個環節進一步加強企業生產全過程監管，提升產品質量安全水平。

6月18日，工業和信息化部在官網公開征集《移動電源安全技術規范》強制性國家標準制訂計劃項目的意見。

該標準將在現有相關國家標準基礎上，新增或者加嚴過充電、針刺、擠壓、熱濫用等試驗要求；同時準備提出正負極材料、隔膜、電解液等直接影響電池安全的關鍵材料要求；對鋰離子電池、電池組、充電寶的關鍵生產過程工藝，也將提出新要求。

市場監管總局也在持續健全充電寶、鋰電池CCC認證實施程序。自5月1日起，已在認證模式中增加獲證前初始工廠檢查，強化發證前的企業質量保證能力檢查和產品一致性核查。

特別是將型式試驗樣品由企業送樣調整為生產現場抽樣，同時提高“不預先通知”飛行檢查比例，增加獲證后監督的頻次和現場抽樣檢測環節。

市場監管總局認證監管司消費品認證處處長 張威：對充電寶的充放電溫度控制，還有高溫外部短路、跌落擠壓等關鍵安全指標，我們進行嚴格的測試。同時對企業的質量保證能力，產品一致性開展檢查，確保產品持續符合標準和CCC認證的要求。

市場監管總局

將大幅提升充電寶抽查批次

今年，市場監管總局的產品質量國家監督抽查工作計劃中，將對生產、線下和線上電商平臺的164種產品抽樣檢測，大幅提升充電寶產品抽查批次數。

記者注意到，隨著召回事件的發酵，多家快遞公司開始拒收充電寶，消費者手里的召回產品遭遇退換物流難題。對此羅馬仕科技有限公司已經在電商平臺旗艦店以及官網顯著位置發布無害化處理公告以及處理的演示視頻，指導消費者對充電寶無害化處理后直接退款、無需寄回。

羅馬仕科技有限公司品牌負責人：客戶有一個自行處理的過程，比如放在鹽水里面浸泡，等到24小時以后，再拿出來去丟棄（無害化）。或者寄回我們這邊來，我們去做一個處理是可以的，我們就可以進行退款的服務了。

根據相關法律法規，2024年8月1日起，商家就不能銷售沒有CCC認證的充電寶，但是大量在去年8月之前生產的充電寶，還能不能繼續使用？

專家提示，這類產品沒被召回一般可以使用，但是要注意充電寶工作狀態，盡量避免擠壓、撞擊、跌落等。發現外殼開裂膨脹現象，應立即停用。同時，不要認為充電寶可以無限期使用。

這次召回事件，給充電寶行業敲響了警鐘。解決充電寶安全問題，不能只靠召回，有關部門正在迅速行動，從全面展開調查到強化全鏈條抽檢，從提高CCC認證門檻到國家標準精細化，一系列硬核舉措直指原料、生產、流通等各環節，為用戶安全使用充電寶筑起防護網。

記者丨王婧 李晶晶 張蕓 乃之 朱平 王延均

攝像丨姚文利 郝亮 李必雄 李志陽 董雯