小區是大家生活居住的場所，良好的衛生條件是打造舒適的環境必要標準之一。而最近，家住海口潤府小區的居民卻給我們欄目發來求助說，小區2棟地下一層的車庫內惡臭彌漫，這一查之下才發現，自家地下的停車場下竟然成了一個商業餐廚垃圾的堆放點，刺鼻的味道和惡劣的環境令住戶們感到極度不適。

潤府小區業主 陳先生：我們住的這個叫華潤中心，也就是N次方（公園）的那個廣場嘛，它在地下室的負一層做了一個商家的那個餐廚（垃圾）堆積地，（導致）地下室臟亂差嘛，臭嘛 。

潤府小區位于龍華區金貿東路，地處繁華的商業區，緊鄰N次方公園，而最近業主們在路過地下停車場時突然發現，地下室的惡臭氣味越發濃厚，尋著刺鼻氣味一番尋找后，大家找到了惡臭味道的源頭。

潤府小區業主 陳先生：N次方（公園）我不知道它有多少個商家是把那個垃圾給排到那里去的，那你不能堆在負一樓啊，你放地下室它味道怎么能散得掉呢，那味道就一直在那里飄著。

接到爆料后，記者立刻前往潤府小區地下停車場內查看，在2棟區域，果然聞到了非常濃烈的刺鼻味道，在一扇門后，記者看到了一處垃圾堆放點，幾個垃圾箱敞開放置，味道從垃圾箱和地上的油污中不斷涌出。

記者在現場看到，墻上雖然貼有“請勿丟放垃圾”的標語，卻又成為了處理餐廚垃圾的集中堆放點。不僅地面和墻角四處污水橫流，長期堆放的垃圾也給老鼠提供了生存的環境。難聞的氣味不僅充斥在堆放區域，同時也飄散到了住戶們的停車區域。那么這種情況物業為什么沒有及時治理呢？隨即記者來到了潤府小區的物業中心了解情況。

對于住戶們的訴求和記者的疑惑，工作人員稱負責人此時不在場，在等待了一段時間后，另一位工作人員也來到了物業中心。

潤府小區物業服務中心 工作人員：我們就是現在對接人是不在的，然后我們全程是禁止錄音錄像的，請你們配合，（記者：不是，我們不是非得配合你們禁止錄音錄像，我們有正當拍攝權）

在記者的再三追問下，該名工作人員表示，在新聞發言人不在場的情況下，拒絕回答任何問題。

潤府小區物業服務中心 工作人員：（記者：起碼我們給（居民個說法）），給不了，我們現在都不是負責這邊的，我們真的不能給你這個說法，因為負責新聞發言人這個他還沒上班，我們也不能叫人家出差再回來，只能現在目前聯系不上領導，我們只能是按照我們公司的流程，我們來跟您接待，我們可以接待您，（記者：不用接待）我們沒有發言權，明白嗎？我們代表不了公司。

新聞發言人沒有上班，也不能叫人家回來！聽到這，我們也想再說上幾句，可能你們公司有你們的規定，必須要新聞發言人來回答媒體的采訪，但請你們要明確，我們是在替業主發問，是協助業主和你們共同解決問題。業主遇到了問題需要及時解決，新聞發言人沒有上班，也不能叫人家回來！那是不是這位 新聞發言人 一直不上班，這問題就不解決了呢？對于此事，我們也將繼續關注。

記者：宮晨、蔡志斌

編輯：黃露莎

審核：鄭偉、孫殿洋

監制：孫帥

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