上海
“幸虧你們來得及時，不然我真的不知道該怎么辦！”近日，在徐匯區長橋街道長橋二村社區，一場突如其來的意外牽動了很多人的心。獨自在家的王老伯意外摔倒，無法自行起身，危急時刻，他按下了“老人關愛一鍵通”呼救按鈕。社區網格員和物業人員迅速反應、合力施救，用專業和關懷為老人送去了及時的溫暖。
在接到系統預警后，長橋二村居委會網格員立即趕赴現場，發現王老伯倒在地板上，面露痛苦之色。在初步安撫好老人的情緒后，網格員迅速聯系物業人員協同處理。幾分鐘后，物業應急小組抵達。工作人員將老人攙扶起身，仔細檢查其身體狀況，確認無明顯外傷后，建議其前往醫院做進一步檢查。王老伯的家屬事后特地趕來向居委會與物業表示感謝：“你們反應太快了，真是我們家的救命恩人！”
居委會及物業工作人員上門救助
這起緊急救援事件的成功處置，離不開社區與物業間的高效聯動。“我們的優勢在于服務對象就在身邊，人員熟悉、響應迅速。為了保障好小區里老人們的安全，我們也專門做過應急預案和訓練。”物業負責人補充道。
據悉，長橋街道將結合實際需求進一步完善智能化養老設施，拓展服務內容，真正實現“養老有依、應急有援”，讓居民的安全感與幸福感不斷提升。
記者：沈藝飛
編輯：邱彩紅
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