當我接觸對公客戶越多,我就越發珍惜個人學員。
昨天而我們深度教練4個人進行了一下,主題的研討。
我讓新加入的教練學員選3個她最關注的工作工作中的難題。
非常好,他給出了三個難題,然后我讓他選一個最難的他最想解決的他選擇的是如何打電話。
這可是一個非常popular的內容。那到底該怎么辦呢?我們4個人就騰訊會議上進行了1對1的實戰的一句一句的分析和示范。
這一種學習的模式讓人特別開心,因為我不需要去字正腔圓的去教他們,而是我可以化身為挑戰者。我去挑戰他們,我去挑戰他們,讓他們感受到小刀不斷扎自己的痛,于是呢就會把他們的大腦激活了。
其中有一位深度教練學員,我過去教過他,還有一位呢,她根本平時就不怎么打電話,那么沒關系一塊兒來,這樣我們4個人就進行了一場非常live的有趣的實際的挑戰。
事實上很多問題的解決,尤其是實戰問題,它不是純粹內容,也不是純粹腦子里知道,而是自己的一個反應模式條件反射,這種條件反射的形成需要兩步,第1步就是首先診斷出病因,第2步再固化新的模式,我們昨天進行的就是第1步。
最后我們用一小時多的時間把電話問題就解決了,然后我問大家好玩不好玩,大家都覺得很好玩。
這個就是我工作當中的最干凈的那種快感,但是這種快感,如果拿去和一些對公客戶的接觸和交流做比較,那純粹太多了。
當你面對對公客戶的時候,你會發現他們他們腦子里想的不是這種最接近實戰的純粹的問題,他們腦子里是一些亂七八糟的其他的東西,你都知道她在想些什么,但是呢,你也不好指出來。
所以這個游戲你又要陪她玩兒,你有時候還適當的需要哄著她,但是內心唯一遺憾的就是這些時間用在了這些方面,而真正在該用的地方往往卻放的很少。
因此,每當我在做對公的工作結束之后,我就會內心煥發起那種特別真摯的熱愛給我的個人的學員。
你能夠理解嗎?
所以我現在是兩手抓,兩手都要硬,一手對公,這個呢,這是生活,另外一只手呢就是對個人的學員,這個是價值和熱愛。
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