日前

工業和信息化部發布通知

部署開展

號碼保護服務業務試點工作

號碼保護服務業務是指受快遞、外賣、網約車等互聯網平臺企業及其他企事業單位委托，為其個人用戶分配臨時號碼（通常稱為“中間號”或“隱私號”）代替真實手機號碼，利用公用電信網實現和他人之間的話音、短消息等通信功能，減少個人手機號碼泄露風險的一種業務。

號碼保護服務業務由應用平臺提供方、基礎平臺提供方和業務使用方三者協同開展。為滿足開展號碼保護服務業務的號碼資源需求，并與固定、移動用戶號碼明顯區分，便于用戶識別，工業和信息化部規劃700號段作為號碼保護服務業務的專用號碼資源，管理位長11位，使用位長15位。

號碼保護服務業務應用在哪兒？

號碼保護服務業務可以應用在需要保護個人電話號碼的各種線上線下結合的服務場景中。例如：

在網約車服務中，司機和乘客可通過打車平臺臨時分配的“中間號”進行通信，相互隱藏雙方的電話號碼；

在網絡購物中，購物平臺臨時生成一個“中間號”，隱藏訂單收件人的實際號碼，商家發貨和快遞派送時均可通過該“中間號”聯系到收件人；

在外賣服務中，外賣平臺臨時生成一個“中間號”，對商家和騎手隱藏消費者電話號碼。

如何辦理號碼保護服務業務？

號碼保護服務是互聯網平臺等企業（即業務使用方）為保護用戶的個人電話號碼信息而提供的一項服務。

用戶在使用互聯網平臺服務時，可自主選擇是否授權同意互聯網平臺提供號碼保護服務。 業務使用方需由取得業務試點資格的應用平臺提供方提供業務能力。

如何識別是否使用了號碼保護服務？

自試點過渡階段起，工業和信息化部開始受理號碼保護服務業務試點和專用碼號資源申請，700號碼是工業和信息化部規劃給號碼保護服務業務的專用號段，和手機號碼、固定電話號碼等格式明顯不同。

用戶在撥打或接聽電話的時候，看到15位長的“700XXXXXXXXXXXX”號碼，就可以認定本次通信使用了號碼保護服務，對方看不到用戶的實際號碼。

同時，也將組織對700專用號碼進行標記，顯性提示用戶該號碼為號碼保護服務專用號碼，提升用戶感知。

號碼保護服務是否會影響正常通信？

號碼保護服務不會影響正常通信，使用該服務既能保障互聯網平臺的商家、配送等服務人員能夠聯系到用戶，同時又不向這些人員提供用戶實際電話號碼。

當服務人員或用戶使用“中間號”聯系對方時，雙方撥打和看到的號碼均是“中間號”，網絡中會將“中間號”最終翻譯成對方的實際號碼完成通信。

來源：人民日報