“谷子”是英文單詞“goods”（商品）的音譯，泛指由動漫、游戲、網絡小說等二次元作品衍生而出的徽章、卡牌、掛件等周邊產品，如今，“谷子經濟” 已催生出千億級的消費市場，同時也存在著不少風險。

近日，就有市民反映在一家叫“真真谷谷屋”的淘寶店鋪購買了商品，但商家不僅遲遲不發貨，還把線上店給關了。

市民小張（化名）從去年開始在“真真谷谷屋”的網店購物，買的基本都是需要從日本代購的預售“谷子”。這一類商品普遍都需要先支付定金，商品在日本開售后，消費者再支付尾款。

這些預定的“谷子”發貨周期 短則兩三個月，長的可能達到半年多，對于消費者來說，提前支付定金存在很大的風險。小張會選擇在真真谷谷屋的淘寶店鋪下單，是因為這家網店在社交平臺上多次宣傳，自己在全國各地都有線下實體店。而在上海，知名的老牌商場“第一百貨”內，也有“真真谷谷屋”的門店。

今年上半年，小張發現，她預定的商品在日本發售了，但店鋪卻遲遲不通知消費者支付尾款。隨后不久，“真真谷谷屋”網店就暴雷關閉了。消費者們到線下店詢問，卻被告知，線下店是獨立經營的門店，與互聯網虛擬店鋪沒有任何關聯。而在消費者們到線下店維權兩周后，“真真谷谷屋”第一百貨店也關店了。

記者試圖聯系第一百貨商場負責人了解情況，卻被告知不接受采訪。在社交媒體上搜索“真真谷谷屋”，可以看到許多被騙定金的消費者發的帖子。淘寶店的線上群也有幾十個之多，雖然單個消費者的的消費金額可能并不高，但是加在一起也是一筆不小的數字。

有消費者試圖聯系淘寶客服退定金。但淘寶表示，“真真谷谷屋”的線上店鋪已經關閉，店鋪保證金也已經扣完。淘寶平臺只能催繳保證金，無法先行賠付。

不過在消費者看來，淘寶平臺對于商家的監管沒有做到位。像這樣以代購為主的“谷店”，商家都會通過“虛擬發貨”的方式來收取定金，實則是避開了淘寶的第三方資金監管。對于這一類店鋪，淘寶應該收取更高的店鋪保證金，來保障消費者的權益。

還有消費者提出，“真真谷谷屋”的線上店和線下店，不僅名稱一致、logo一致，甚至線下店商品上印的代理商地址，也和線上店的備案地址完全一致。因此，線下店的相關負責人也應該對網店的客戶負責。

對此，后援律師表示，如果線上店和線下店在此前的宣傳中，互相確認過關聯關系，那么即便它線上線下是兩個營業執照、兩個主體，也要共同承擔責任。

商家收定金后關店，不僅是民事糾紛，如果查實發現，商家并沒有把收取的定金用于支付商品，而是自行揮霍掉了，那么商家還有可能涉嫌詐騙等刑事犯罪。

在“谷子經濟”繁榮發展的當下，平臺也應該增設相應的限制措施，來盡可能地維護消費者的權益。

看看新聞記者: 趙沁藍

編輯: 趙沁藍

責編: 沈雪穎