近日

天津12歲男孩小石與朋友

在暴雨中遭遇網(wǎng)約車拒載事件

引發(fā)廣泛關(guān)注

當(dāng)天，兩人通過網(wǎng)約車平臺(tái)打車

（車程約10分鐘）

司機(jī)接單后未在系統(tǒng)確認(rèn)接客

行駛2-3分鐘即以“下一單超時(shí)”為由

要求孩子取消訂單下車

司機(jī)還要求支付4元取消費(fèi)

聲稱“免費(fèi)送了一段”

被趕下車的孩子們

下車時(shí)還說了聲“謝謝叔叔”

當(dāng)時(shí)，天津正發(fā)布暴雨黃色預(yù)警

積水沒過腳踝

未帶傘的孩子們淋雨半小時(shí)

才打到出租車回家

網(wǎng)約車平臺(tái)回應(yīng)

核實(shí)司機(jī)違規(guī)取消訂單且未報(bào)備

已封禁賬號(hào)

平臺(tái)承認(rèn)司機(jī)缺乏

對(duì)未成年乘客的基本關(guān)懷

就此致歉并表示將配合家屬需求

暴雨中被拒載

小石的打車經(jīng)歷

讓不少網(wǎng)友氣憤不已

對(duì)于“拒載兒童”等出租車亂象

北京重拳出擊

近日，北京市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法總隊(duì)

四支隊(duì)執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)

石景山個(gè)體出租車的駕駛員

拒載攜帶兩名兒童

欲前往天安門的乘客

且態(tài)度十分蠻橫

面對(duì)執(zhí)法，駕駛員拒不配合

甚至謊稱“身體不適”倒地阻撓

關(guān)鍵時(shí)刻，總隊(duì)四支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)增援

一邊協(xié)調(diào)急救保障駕駛員健康

一邊固守證據(jù)鏈

最終在法律威嚴(yán)與人文關(guān)懷并重下

當(dāng)事人接受調(diào)查

經(jīng)查證，該駕駛員存在

多項(xiàng)違規(guī)事實(shí)：

該車半年內(nèi)3次被電子監(jiān)控抓拍

在神武門站違規(guī)停靠

2次被乘客實(shí)名舉報(bào)

拒載、議價(jià)

服務(wù)態(tài)度差

當(dāng)眾拒載攜帶兒童乘客

嚴(yán)重?fù)p害首都窗口形象

最終

駕駛員遭頂格處罰、停運(yùn)學(xué)習(xí)

涉事企業(yè)被追責(zé)

案件通報(bào)全行業(yè)

形成“查處一起、警示一片”的

震懾效應(yīng)

市民如遇

出租車拒載、議價(jià)、繞路等

違規(guī)行為

可通過“12328熱線”舉報(bào)

共建文明出行環(huán)境

文明是城市的溫度

更是對(duì)未來的守護(hù)

暴雨中那兩個(gè)禮貌道謝

卻被迫淋雨的背影

提醒每位從業(yè)者：

方向盤不僅承載訂單

更肩負(fù)著對(duì)未成年人的特殊責(zé)任

當(dāng)孩子們說出“謝謝叔叔”時(shí)

我們更應(yīng)以安全送達(dá)

回應(yīng)這份純真信任

嚴(yán)懲拒載亂象

彰顯了城市文明的底線

未成年人保護(hù)

沒有“下一單”，只有“這一程”

讓我們以法規(guī)為盾，以善意作槳

讓每個(gè)孩子都能在安全抵達(dá)中

感受城市善意

讓文明出行成為最溫暖的流動(dòng)名片

來源:文明北京（綜合新華網(wǎng)、北京交通）

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