#7月·每日幸運簽#
一杯幾塊錢的蜜雪冰城,是很多人的解暑選擇。但7月7日,一名自稱曾在蜜雪冰城工作過的網友發布的一段視頻,卻讓無數消費者瞬間感覺手里的檸檬水不香了,甚至有點反胃。
網傳視頻顯示,一名穿著疑似工作服的年輕男子,站在貼有蜜雪冰城顯著LOGO的操作間內。他的面前是一個直飲水桶,下方接著一個盛著液體的量桶。重點來了:水龍頭似乎開著,水流不斷。這名男子沒有用手去關,而是直接抬起腳,用腳去踢踹水龍頭,試圖把它關上!整個動作隨意又熟練。
視頻配文更是帶著一種令人不適的戲謔:“突然翻到以前在小雪打工干的事情,笑死我了?!?仿佛這是一件值得炫耀的趣事。很快,這段視頻在網絡上瘋傳,點燃了網友的怒火和對食品衛生的深深擔憂。
面對洶涌輿情,蜜雪冰城客服的回應是:“將反饋核實。” 然而,更耐人尋味的是,發布視頻的網友迅速刪除了這段爭議視頻,并且清空了自己賬號的所有內容,仿佛從未發生過。這種“光速消失”的操作,反而加深了公眾的疑慮。
網友們徹底炸開了鍋,評論直指核心痛點:
“這是常規操作還是偶然被抓拍?” 視頻里男子用腳關水龍頭的動作顯得過于“自然”,加上配文的語氣,讓很多人懷疑這絕非個例或一時興起?!皠幼鬟@么熟練,肯定不是第一次干!平時我們看不見的后廚,還不知道有多少‘騷操作’?”
“低價就可以不衛生?” 蜜雪冰城以低價著稱,但這段視頻觸碰了消費者的底線?!氨阋瞬皇切l生打折的理由!幾塊錢也是錢,喝進肚子的東西,最基本的安全衛生必須保證!” 有網友尖銳指出:“難怪有時候喝完蜜雪肚子不舒服,現在找到原因了?”
“刪除視頻就能解決問題?” 發布者清空視頻和賬號的行為,被廣泛解讀為“心虛”或“被公關”?!耙曨l刪得這么快,是怕更多人看到真相?還是品牌方施壓了?這種‘捂蓋子’的做法更讓人不安!”
這段“腳踢直飲水桶”的視頻,照出了部分餐飲從業人員衛生意識的淡漠,更暴露出品牌在快速擴張過程中,對基層門店管理和員工操作規范監管可能存在的巨大漏洞。蜜雪冰城擁有龐大的門店網絡,其衛生狀況牽動著億萬消費者的健康。
“反饋核實”只是第一步。消費者真正需要看到的,是徹查事實的真相:這究竟是孤例,還是冰山一角?涉事門店在哪里?相關責任人如何處理?更重要的是,如何從制度和管理上堵住這樣的漏洞,確保每一杯從蜜雪冰城售出的飲品,其水源都得到絕對的、潔凈的保障,而不是在某個不為人知的操作間里,被隨意踐踏。
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