近日,盛夏高溫持續“炙烤”,用電負荷不斷攀升。國網天府新區龍泉驛供電公司迅速響應,緊緊圍繞迎峰度夏保供核心任務,聚焦居民生活、校園用電需求,全面啟動專項用電檢查行動,全力筑牢電力安全屏障,為千家萬戶送去清涼保障。
昨天上午,龍泉驛供電公司洪安供電服務站組織專業人員深入轄區內各居民小區,對配電變壓器、配電柜、線路等電力設備進行“地毯式”檢查。重點對線路接頭是否松動、設備是否存在過熱現象、漏電保護器是否正常運行等進行細致檢查。同時,工作人員還走進居民家中,為居民檢查家中線路、插座、開關等,并在公共場所普及安全用電知識,提醒居民注意夏季用電安全,避免因超負荷用電引發安全事故。
考慮到學校已經進入暑假,為保障暑期對校園用電安全和秋季開學用電無憂,洪安服務站主動對接轄區內各學校,對學校配電室、教學樓、食堂、宿舍等場所的用電設備進行全面“體檢”。對接觸不良和線路雜亂等問題,進行維修和處理。此外工作人員還與學校相關負責人進行交流并向學生宣講安全用電及相關知識,了解學校暑期用電計劃和需求,建立用電保障聯系機制,確保在遇到問題時能夠第一時間響應、第一時間處理。
為提高安全用電檢查效率和精確度,洪安供電服務站積極引入數字化、智能化技術手段。通過用電信息采集系統對用戶負荷進行實時監測和分析提前發現潛在的過載、三相不平衡等問題,并及時采取負荷調整措施。借助無人機開展線路巡檢,快速排查線路通道樹障、刀閘發熱等隱患,相比傳統人工巡檢,效率提升近3倍。
同時,洪安服務站還建立“線上+線下”協同服務機制。線上通過“網上國網APP”、微信公眾號、村組微信群等平臺,向居民、企業和學校推送安全用電知識、停電信息和節能小妙招;線下設立24小時服務熱線,隨時響應客戶用電訴求,實現故障報修“接訴即辦”,大幅提升客戶用電服務質量。
在保障外部供電安全的同時,服務站高度重視自身能力建設。定期組織員工系統學習《電力安全工作規定》、《設備運維標準》等專業知識,并結合檢查過程中的實際問題,開展案例分析和經驗交流,促進員工快速掌握隱患排查,故障處理等技能。同時建立健全考核激勵機制,鼓勵員工主動學習、積極創新,不斷提升服務意識和專業水平。
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