最近我看到有一些棋牌室老板在討論自己管理會員的模式。

有個棋牌室老板說自己主要是做周邊的客群生意，就是做低價等著顧客自己來店里，日常就是維護好常來的幾個會員流量，就能保證日常的營收。

另外一個棋牌室老板就說自己很少去聯系顧客，平時都是忙著做宣傳引流的事項，門店每天都有流水客，壓根就不差流量，喜歡來的自然會常來，自己做的就是保證門店的曝光度。

其實，這兩個商家的模式就是流量的獲取和留存問題，具體要做哪一種，我們來分析分析。

要知道，獲取一個新會員的成本是留存老會員的7-10倍，所以很多傳統棋牌室的老板都是傾向于做維護老顧客，也不會主動去獲客。

但一直不宣傳棋牌室去吸引新顧客，只維護老顧客，那老顧客流失后，就沒有辦法讓生意持久；而相反，一直接待流水客，沒有留存顧客，那棋牌室的生意也不會長久。

最佳的方式就是結合兩者，先宣傳門店增加曝光度，引來流量，再想辦法留存顧客。

棋牌室商家可以先在前期多做一些宣傳活動來增加門店的曝光度，提升門店名氣。

1、利用棋牌室系統對接某團，讓顧客能在手機就能直接在線預訂、支付等操作，甚至能直接核銷某團的優惠券，那自然就能從某團上引流到棋牌室系統，甚至是引流到商家私域平臺。

2、借助第三方平臺提高棋牌室品牌的名氣，比如現在大眾消費都會先在某團搜索，那就提高棋牌室的排名和好評率。

3、在多媒體平臺提高門店賬號的曝光度，比如直接在某紅薯某音發一些視頻和文案宣傳，偶爾就花一些小錢推廣一下。

那人流量有了之后，就可以借助棋牌室系統推出各種優惠套餐、折扣充值等吸引顧客直接消費，那顧客已經購買了套餐，自然不擔心他們后期不會到店消費。

1、首頁推送：有了優惠套餐，自然要在棋牌室系統上配置【首頁推送】，讓顧客一打開門店程序就能看到優惠活動，提高顧客的購買意愿。

2、分享助力：棋牌室系統上有不少助力功能，類似拼喜喜的活動。根據消費心理中介紹，人們對于輕易獲得的事物都是不重視的，要設置一些門檻，他們才更努力去獲得，也就會提高消費頻次了。

3、積分兌換：棋牌室系統還會自動換算顧客的消費金額或者消費時長為積分，積分又可以兌換套餐和飲料等。