【宅秘】家電行業(yè)正在經(jīng)歷“低增長、高競爭”的周期。

一方面，在需求承壓、同質(zhì)化競爭加劇的市場環(huán)境下，企業(yè)必須積極轉(zhuǎn)變增長模式，通過深化全球化布局、發(fā)力高端品牌與場景，突破傳統(tǒng)增長瓶頸；另一方面，薄利時代也要求企業(yè)極致修煉內(nèi)功，強(qiáng)化全鏈路數(shù)字化運(yùn)營與精益管理，筑牢高質(zhì)量發(fā)展的根基。

這條屬于整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路上，不同的企業(yè)走出了不同的軌跡。審視行業(yè)領(lǐng)軍者的實(shí)踐，那些穩(wěn)字當(dāng)先、聚焦長期主義，將發(fā)展視作一場面向未來的馬拉松的企業(yè)尤為值得關(guān)注。

海爾智家無疑是代表者。海爾在當(dāng)下環(huán)境下展現(xiàn)出這家全球家電巨頭韌性增長的發(fā)展底色。拆解其穿越“低增長、高競爭”周期的突圍密碼，其戰(zhàn)略根基在于圍繞“全球化、高端化、生態(tài)化”構(gòu)建的三重護(hù)城河，而這三重護(hù)城河的塑造與鞏固，則深深植根于其不斷進(jìn)化的核心組織能力：主動求變的開拓動力、專注長期的戰(zhàn)略定力、持續(xù)創(chuàng)新的堅(jiān)韌耐力。其中，創(chuàng)新是貫穿始終的核心驅(qū)動力。

突圍“低增長、高競爭”：長期主義者的戰(zhàn)略卡位

面對復(fù)雜的外部環(huán)境，海爾之所以能夠主動“應(yīng)變”，始終保持增長勢頭，得益于長久以來的戰(zhàn)略卡位。

首先是， 全球縱深，穿越周期的開拓動力。

面對復(fù)雜的外部環(huán)境挑戰(zhàn)，海爾展現(xiàn)出的核心能力之一是其主動求變、開拓新局的動力，這直接轉(zhuǎn)化為其深耕“全球化”壁壘的戰(zhàn)略行動。海爾之所以能夠游刃有余地“應(yīng)變”，得益于其長遠(yuǎn)的全球戰(zhàn)略卡位以及將創(chuàng)新融入本地化的能力。

如今，海爾已經(jīng)構(gòu)建起了深度全球化網(wǎng)絡(luò)，并通過"三位一體"（研發(fā)、制造、營銷本土化）戰(zhàn)略，在海外市場建立起難以復(fù)制的優(yōu)勢，這也讓其在復(fù)雜的環(huán)境中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的韌性。

2025年一季度財(cái)報(bào)更直接印證了該戰(zhàn)略的成功，海外收入同比增長12.6%，其中中東非市場暴增超50%，東南亞增長超20%。越南冰箱份額達(dá)22.8%，泰國白電份額14%，均位列第一。當(dāng)關(guān)稅陰影籠罩行業(yè)時，海爾憑借本土化產(chǎn)能布局（美國本土產(chǎn)能占50%，墨西哥占30%）將關(guān)稅敞口壓縮至8%-10%，展現(xiàn)出極強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

其次是，高端引領(lǐng)，錨定價(jià)值的戰(zhàn)略定力。

海爾的另一項(xiàng)核心能力是手握全球視野與用戶洞察，專注長期價(jià)值創(chuàng)造的定力。這使其在薄利時代沒有陷入價(jià)格戰(zhàn)漩渦，而是堅(jiān)定不移地打造和提升高端化品牌集群。其中，卡薩帝已經(jīng)成為了海爾最鋒利的品牌武器之一。2024年，其單價(jià)超萬元的冰箱、洗衣機(jī)市占率達(dá)42%，在1.5萬元以上高端空調(diào)市場更以51%的份額碾壓格力與美的。卡薩帝的秘訣在于"技術(shù)+美學(xué)+服務(wù)"三位一體：全球首款細(xì)胞級保鮮冰箱、與保時捷設(shè)計(jì)聯(lián)名的鏡面洗衣機(jī)、終身免費(fèi)上門保養(yǎng)服務(wù)，精準(zhǔn)狙擊高凈值人群需求。

此外，旗下還包括海爾、Leader、美國GE Appliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、意大利Candy在內(nèi)的6大世界級高端家電品牌集群，實(shí)現(xiàn)了對于高端、大眾及青年人群等群體的精準(zhǔn)覆蓋。

最后是，生態(tài)無界，創(chuàng)新賦能的堅(jiān)韌耐力。

在萬物互聯(lián)的時代，海爾將其持續(xù)創(chuàng)新的堅(jiān)韌耐力延伸至構(gòu)建生態(tài)化平臺。這不僅是對未來場景的提前布局，更是將創(chuàng)新從產(chǎn)品本身擴(kuò)展到系統(tǒng)解決方案和用戶體驗(yàn)的維度。作為最早布局物聯(lián)網(wǎng)的家電企業(yè)，其"三翼鳥"平臺已接入超2000家生態(tài)伙伴，覆蓋家居、安防、健康等9大場景。2024年，生態(tài)收入達(dá)480億元，智能家電激活量超4億臺。通過"1+N"服務(wù)體系（1個智慧管家+N個生態(tài)服務(wù)），海爾將家電銷售轉(zhuǎn)化為終身用戶運(yùn)營。打造并運(yùn)營如此龐大的開放生態(tài)，需要長期且持續(xù)的投入與迭代，這也正是海爾創(chuàng)新耐力的集中體現(xiàn)。

創(chuàng)新為基：驅(qū)動護(hù)城河深化的根本動力

驅(qū)動海爾構(gòu)筑并不斷鞏固上述三重護(hù)城河的核心引擎，是其對科技創(chuàng)新的堅(jiān)定投入和不懈追求。海爾的成功，絕非僅僅源于戰(zhàn)略方向的選擇，更在于其在技術(shù)上的不斷創(chuàng)新與落地應(yīng)用，將概念轉(zhuǎn)化為觸手可及的用戶價(jià)值。

比如，海爾智家首創(chuàng)“磁控冷鮮科技”，顛覆了行業(yè)從溫度、濕度進(jìn)行保鮮的傳統(tǒng)，讓鮮肉存儲10天仍新鮮如初。又或者海爾智家首創(chuàng)3D透視烘干技術(shù)，利用傳感技術(shù)穿透衣物表層直接透視內(nèi)部情況，精準(zhǔn)掌握干濕度，真正實(shí)現(xiàn)衣干即停。

如果把時間線拉長，不難發(fā)現(xiàn)，海爾始終將創(chuàng)新放在了突出位置。從冰箱的全空間保鮮、磁控冷鮮，到空調(diào)的自清潔、冷媒可變分流，到海爾熱水器雙循環(huán)恒溫、到無霜冷柜、專業(yè)大蒸烤……海爾的“敢為人先”，創(chuàng)造著更多的用戶價(jià)值，而這也是它在激烈的全球化博弈中可以領(lǐng)航的根本原因。

在加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的當(dāng)下，海爾堅(jiān)定的創(chuàng)新內(nèi)核，指向了更具想象力的未來。今年，海爾更是發(fā)布了生態(tài)品牌階段新的口號——“以無界生態(tài)共創(chuàng)無限可能”，當(dāng)構(gòu)建一個開放的生態(tài)意味著更多邊界將被突破，美好生活和產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將迸發(fā)出無限可能。“實(shí)現(xiàn)更有質(zhì)量的發(fā)展”，海爾智家正在打開引領(lǐng)未來的更大的想象空間。

而海爾的創(chuàng)新也從功能滿足到情感共鳴，2024年現(xiàn)象級爆款“麥浪冰箱”的誕生，正是用戶深度參與的經(jīng)典案例——從命名到功能設(shè)計(jì)，百萬用戶通過智家AI數(shù)據(jù)云完成內(nèi)容共創(chuàng)。用戶票選的“麥浪金”配色、海選而來的產(chǎn)品命名，讓冰冷的家電變成了承載用戶情感的載體。

正是海爾在技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)造中不斷聆聽，讓其真正理解了用戶需要什么，今年618的成績則印證了這一點(diǎn)：在品類層面，海爾智家在冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、冷柜等品類實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)份額第一；在榜單層面，海爾系產(chǎn)品拿下多榜單第一。共有23款爆品登上京東金榜，17款爆品占據(jù)天貓熱賣榜、新品榜等多類榜單TOP1，抖音大家電搜索榜TOP1。

回看這樣的成績，其實(shí)就很好的印證了印證了市場競爭的一個本質(zhì)規(guī)律：當(dāng)普及性紅利退潮，最終拼的還是產(chǎn)品力。同時這也從一個側(cè)面證明：家電市場的終局競爭，從來不是誰降價(jià)更狠，而是誰能把真正的技術(shù)價(jià)值，變成老百姓觸手可及的使用體驗(yàn)。

結(jié)語：在時代變局中定義中國家電的韌性樣本

日前，海爾集團(tuán)CEO周云杰在人民日報(bào)的感言中表示“不是市場沒有需求，而是有效需求未被挖掘。”這一語道破了行業(yè)增長的本質(zhì)，當(dāng)行業(yè)陷入低增長焦慮，海爾用“全球化+生態(tài)+創(chuàng)新”的組合拳證明：真正的護(hù)城河不是規(guī)模壁壘，而是持續(xù)創(chuàng)造用戶價(jià)值的能力。