近日,臨沂市凱旋醫院因一起骨折患者治療期間死亡事件再次引發關注。家屬因討要說法在醫院采取燒紙等行為,與保安爆發沖突,現場出現“呲水大戰”,相關視頻在網絡迅速傳播,引發公眾對該醫院醫療安全與管理問題的熱議,而這已非該院首次陷入醫療事故爭議漩渦。
最新事件:骨折治療意外與沖突爆發
據網友發布視頻及評論爆料,此次事件源于一位骨折老太太在臨沂市凱旋醫院治療期間不幸離世。家屬認為治療過程存在問題,前往醫院討要說法,采取了燒紙等維權行動,隨后與醫院保安發生激烈沖突,現場出現保安用水呲灑、雙方相互對峙的混亂場面 。目前,事件具體責任認定與詳細經過,尚待官方進一步調查公布,但沖突已引發社會對醫院醫療服務質量、醫患溝通及應急處理能力的質疑。
醫療事故“前科”:多起糾紛暴露管理隱患
回溯臨沂市凱旋醫院過往,醫療事故糾紛并非個例:
- 醫保違規與過期設備問題:2019年,該院因使用過期總蛋白試劑盒等醫療器械,違反《醫療器械監督管理條例》,被臨沂市市場監督管理局沒收過期器械并罰款3萬元 ;2023年,又因偽造醫學文書、串換診療項目、重復收費等醫保違規行為,被蘭山區醫療保障局處罰超93萬元,暴露出醫院在醫療設備管理、醫保基金使用上的不規范操作 。
- 患者死亡糾紛:2022年,有媒體曝光該院疑似發生“青年打針后去世”事件,家屬聚集維權;更早前,也有患者家屬反映治療中出現意外后,醫院處理態度與溝通機制存在缺陷,折射出醫療服務流程與風險管控的漏洞 。
這些事件疊加,讓公眾對該醫院的醫療質量安全、合規運營能力產生信任危機,此次骨折患者事件,更是將積累的質疑推向高潮。
醫患沖突背后:維權困境與管理缺失
從此次沖突及過往糾紛看,醫患矛盾激化背后,存在多重問題:
- 家屬維權困境:醫療事故中,家屬往往因專業信息不對稱、證據固定困難,陷入“討說法難”的處境,極端維權行為側面反映維權渠道不通暢、協商機制不完善 。
- 醫院管理漏洞:從醫療操作規范執行(如過期設備使用)到醫保合規,再到醫患糾紛應急處理(如保安“呲水”對抗),醫院在內部管理、風險應對上存在明顯不足,未能有效預防、化解矛盾 。
- 行業監管反思:醫院多次違規被罰,卻仍頻發糾紛,反映醫療監管需更精準、長效,從設備采購、診療流程到糾紛處置全鏈條監督,避免“罰而不改”現象。
事件啟示:重塑醫療信任任重道遠
此次事件為醫療行業敲響警鐘:
- 醫院端:需強化醫療質量安全管理,規范診療流程、設備使用,建立透明、高效的醫患溝通與糾紛調解機制,從“被動應對”轉向“主動預防” 。
- 監管端:應加大對醫療違規行為的追溯與持續監管,完善醫保基金、醫療質量的動態監管體系,對屢犯機構采取更嚴格懲戒,倒逼規范運營 。
- 社會端:需健全醫療糾紛第三方調解、法律援助等機制,引導家屬合法理性維權,同時通過信息公開、案例科普,提升公眾對醫療風險與維權途徑的認知 。
臨沂市凱旋醫院能否借此契機全面整改、重建信任,醫療行業能否從糾紛中汲取教訓完善管理,成為解決醫患矛盾、守護醫療安全的關鍵。醫療信任的重塑,需要醫院、監管部門、社會多方合力,方能讓患者安心就醫,讓行業健康發展。
(注:本文內容基于公開網絡信息整理,具體事實與責任認定以官方調查發布為準,后續將持續關注事件進展并更新報道。 )
來源丨中聞世界
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