近日,網友發帖表示每次候補都是B座,不少網友表示也總是候補到B座。對此,12306客服回應稱:“沒有這種說法,候補是隨機的,沒有辦法選座,候補來源于退票或改簽的票。”
據了解,12306的候補功能主要是針對退票或改簽的票進行分配,系統兌現時不指定座位,有空位時按照順序原則兌現候補。如果想要指定的A座、F座等靠窗座位,需要在車票充足時,于購票環節進入選座界面勾選“靠窗”,系統則會優先分配F座或A座。并且12306的候補功能,可同時提交60個不同車次的候補訂單,系統兌現時不指定座位,有空位時按照順序原則兌現候補。
據此前報道,近期“高鐵上F座最受歡迎”該話題引起了網友的廣泛討論,12306對此也回應稱,目前沒有在線隨便換座功能,要實現換座必須通過改簽完成。
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