7月9日,重慶火車站發布消息,受暴雨影響,7月9日重慶火車站停運始發列車3趟,主要為巴中、遵義方向列車,從廣州、湛江、深圳、秀山開往重慶經由渝懷線運行的列車有不同程度的晚點。
重慶北站候車室客流
具體停運車次如下:
C726次(重慶西-巴中)、5602次(重慶西-巴中)、5629次(重慶西-遵義)。
針對該情況,重慶火車站迅速啟動應急預案,迅速開展應急處置工作,確保旅客運輸安全。車站通過站內LED大屏、區域廣播等多渠道及時公布列車晚點、停運信息。售票廳增開退改簽窗口,最快速度為旅客辦理退票改簽手續。此外,在候車室、進站口、服務臺等關鍵處所加強客流疏導,增派人員加大候車室巡視,利用小喇叭加大旅客手機自助退票的宣傳。“馬廉服務臺”“紅巖服務站”工作人員和青年志愿者加強旅客宣傳解釋和情緒安撫工作。
鐵路部門溫馨提示,已購買停運車次車票的旅客,可在票面乘車日期起(含當天)30日內,到全國任意火車站退票窗口辦理退票手續。通過12306網站或鐵路12306APP購票未取票的旅客,也可以在網上直接辦理退票、改簽業務。以上均不收取手續費。停運車次具體信息和后續恢復運行情況,請及時關注車站公告或登錄鐵路12306網站查詢,以免耽誤行程。
上游新聞記者 黎靜 通訊員 雷雪伊 魏偉
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