24歲的魯女士在我的長沙APP《我要找律師》專區(qū)反映,她在位于開福區(qū)的博科醫(yī)療美容門診部做肋骨鼻手術(shù),上手術(shù)臺打了麻藥不久,她被告知由于價格沒談攏,需要更換一名主刀醫(yī)生。對于這一遭遇,魯女士十分氣憤。“我指定了你,你不愿意給我做手術(shù),為什么要給我上麻藥呢?上完麻藥以后來跟我說換醫(yī)生,你覺得這個操作合法合規(guī)嗎?”
魯女士講述,她今年24歲,7月8日,她在博科醫(yī)療美容門診部繳納了11000元費用做肋骨鼻綜合術(shù),上了手術(shù)臺打了麻藥后,令她意想不到的事發(fā)生了。“指定的張醫(yī)生過來跟我溝通了一下,溝通好了之后給我上了麻藥,把我的手綁起來了,上了麻藥以后,我就開始睡。我以為我睡著了,他們會開始動手術(shù)。結(jié)果我睡了很久,發(fā)現(xiàn)身邊一個人也沒有了,我上著麻藥的情況下,一個人躺在手術(shù)臺上,就開始叫人。他們來了個護士,忽悠我說剛剛心率降的有點低,麻藥給你稍微降低了一點,所以你醒了,稍微等一下。”
魯女士說,當(dāng)時她躺在手術(shù)臺上有些害怕,于是主動尋找主刀醫(yī)生。“張醫(yī)生過來后說‘不是我不給你做,是我們價格沒談攏,給你換個醫(yī)生做。’我當(dāng)時都懵了,我拒絕后從手術(shù)室出來,還有個很奇葩的事情,他們沒有任何人管我,麻醉了的情況下,我一個人跌跌撞撞,話都說不出來,從他們手術(shù)室自己摸索著走出來的,沒人管的。 ”
魯女士告訴記者,事發(fā)后,警方介入此事,醫(yī)美機構(gòu)也將她繳納的11000元費用全部退還,但這仍無法令她平息怒火。她說,自己當(dāng)初其實是到該機構(gòu)應(yīng)聘的,結(jié)果被以低價誘導(dǎo)做隆鼻手術(shù)。
對于魯女士所說,涉事醫(yī)美機構(gòu)負責(zé)人高先生回應(yīng),“手術(shù)中途主刀醫(yī)生不干了”確有此事,但不是發(fā)生在魯女士注射麻藥期間,由于魯女士術(shù)前出現(xiàn)了緊張情緒,于是給她注射了鎮(zhèn)定劑,然后進行手術(shù)相關(guān)工作,還沒來得及注射麻醉,指定的主刀醫(yī)生就拒絕手術(shù)。
高先生:這個醫(yī)生并不是我們的常駐醫(yī)生,但他是在我們這里多點執(zhí)業(yè)的,是可以在我們這進行手術(shù)的,魯女士要求張醫(yī)生進行手術(shù),我們把他請過來的。
記者:他是因為費用的原因還是因為什么原因,不愿意做這個手術(shù)?
高先生:他對客戶講了是費用原因沒談攏,我不能給你做這臺手術(shù)了。
記者:您覺得這個是不是機構(gòu)的過錯?
高先生:手術(shù)之前我們談好的費用是沒有問題的,他臨時跟我們講加錢這個事情,我們第一個從原則上來講,如果我們虧錢去做一臺手術(shù)是不現(xiàn)實的。第二個,你這種就是不遵守這種規(guī)則,我們是不會再跟你合作了的,所以這臺手術(shù)我進去了,說這個醫(yī)生不能給你做了。你如果同意,我們換個醫(yī)生接著手術(shù),不同意的話你就休息一下,出來我們再協(xié)商,她立馬就失去所有的情緒。昨天我也承認了,我們內(nèi)部溝通有一定的問題。
對此,涉事的張醫(yī)生另有說法。
張醫(yī)生:我作為醫(yī)生,醫(yī)院的請我做手術(shù),因為是有一個工作人員跟我談好的價格,讓我過去做手術(shù),然后醫(yī)院的另外一個領(lǐng)導(dǎo)就不同意。我以為談好了同意了,就帶客戶進去做手術(shù),用了一點點麻藥,沒有一直麻她。然后沒同意的話,我說這個手術(shù)肯定要暫停掉,讓患者醒來跟她談清楚,不能說換個醫(yī)生就換個醫(yī)生,我肯定要征得她的同意是吧?
記者:這個費用的問題不是應(yīng)該在上手術(shù)之前弄清楚嗎?怎么在術(shù)中的時候,因為價格不合適就沒有繼續(xù)做,要換主刀醫(yī)生?
張醫(yī)生:是的,術(shù)前就是溝通好了,但是另外一個領(lǐng)導(dǎo)他不同意。
記者:不同意的話就不應(yīng)該給患者進這個手術(shù)室,應(yīng)該拒絕這個手術(shù)。怎么還打了麻藥,然后中途要換?
張先生:這個帶進手術(shù)室也不是我?guī)нM去的,我剛好在吃飯,打麻藥也不是我打的。
魯女士認為,主刀醫(yī)生和醫(yī)美機構(gòu)的紛爭,不應(yīng)該讓客戶受牽連。對此,她要求責(zé)任方給予相應(yīng)賠償。
“她要求我們賠償2萬塊錢,2萬塊錢的依據(jù)是什么?我昨天也說了,如果說通過這一次事情對你身體造成的影響,出具相關(guān)的鑒定,我們愿意負全部的責(zé)任。”高先生告訴記者。
針對此事,湖南湘鼎律師事務(wù)所律師王璐認為:醫(yī)生臨時以費用爭議拒診,違反醫(yī)療服務(wù)合同約定及基本執(zhí)業(yè)規(guī)范。機構(gòu)作為服務(wù)提供方,對醫(yī)生履約行為負有管理責(zé)任,其自認的 “內(nèi)部溝通問題” 正是責(zé)任體現(xiàn)。魯女士索賠需舉證實際損失(如藥物反應(yīng)治療費、誤工費等),機構(gòu)要求損害關(guān)聯(lián)性鑒定亦符合法律原則。雙方達成和解具有法律效力,若后續(xù)有爭議,可憑和解協(xié)議或醫(yī)療記錄、溝通憑證等依法維權(quán)。
目前,記者已將了解到的情況反映給開福區(qū)衛(wèi)健部門,執(zhí)法人員將展開進一步調(diào)查。此外,在記者的協(xié)調(diào)下,魯女士與醫(yī)美機構(gòu)已達成和解。
后續(xù)調(diào)查結(jié)果,記者將持續(xù)關(guān)注。
(來源:政法頻道微信公眾號)
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