24歲的魯女士在我的長沙APP《我要找律師》專區反映,她在位于開福區的博科醫療美容門診部做肋骨鼻手術,上手術臺打了麻藥不久,她被告知由于價格沒談攏,需要更換一名主刀醫生。對于這一遭遇,魯女士十分氣憤。“我指定了你,你不愿意給我做手術,為什么要給我上麻藥呢?上完麻藥以后來跟我說換醫生,你覺得這個操作合法合規嗎?”
魯女士講述,她今年24歲,7月8日,她在博科醫療美容門診部繳納了11000元費用做肋骨鼻綜合術,上了手術臺打了麻藥后,令她意想不到的事發生了。“指定的張醫生過來跟我溝通了一下,溝通好了之后給我上了麻藥,把我的手綁起來了,上了麻藥以后,我就開始睡。我以為我睡著了,他們會開始動手術。結果我睡了很久,發現身邊一個人也沒有了,我上著麻藥的情況下,一個人躺在手術臺上,就開始叫人。他們來了個護士,忽悠我說剛剛心率降的有點低,麻藥給你稍微降低了一點,所以你醒了,稍微等一下。”
魯女士說,當時她躺在手術臺上有些害怕,于是主動尋找主刀醫生。“張醫生過來后說‘不是我不給你做,是我們價格沒談攏,給你換個醫生做。’我當時都懵了,我拒絕后從手術室出來,還有個很奇葩的事情,他們沒有任何人管我,麻醉了的情況下,我一個人跌跌撞撞,話都說不出來,從他們手術室自己摸索著走出來的,沒人管的。 ”
魯女士告訴記者,事發后,警方介入此事,醫美機構也將她繳納的11000元費用全部退還,但這仍無法令她平息怒火。她說,自己當初其實是到該機構應聘的,結果被以低價誘導做隆鼻手術。
對于魯女士所說,涉事醫美機構負責人高先生回應,“手術中途主刀醫生不干了”確有此事,但不是發生在魯女士注射麻藥期間,由于魯女士術前出現了緊張情緒,于是給她注射了鎮定劑,然后進行手術相關工作,還沒來得及注射麻醉,指定的主刀醫生就拒絕手術。
高先生:這個醫生并不是我們的常駐醫生,但他是在我們這里多點執業的,是可以在我們這進行手術的,魯女士要求張醫生進行手術,我們把他請過來的。
記者:他是因為費用的原因還是因為什么原因,不愿意做這個手術?
高先生:他對客戶講了是費用原因沒談攏,我不能給你做這臺手術了。
記者:您覺得這個是不是機構的過錯?
高先生:手術之前我們談好的費用是沒有問題的,他臨時跟我們講加錢這個事情,我們第一個從原則上來講,如果我們虧錢去做一臺手術是不現實的。第二個,你這種就是不遵守這種規則,我們是不會再跟你合作了的,所以這臺手術我進去了,說這個醫生不能給你做了。你如果同意,我們換個醫生接著手術,不同意的話你就休息一下,出來我們再協商,她立馬就失去所有的情緒。昨天我也承認了,我們內部溝通有一定的問題。
對此,涉事的張醫生另有說法。
張醫生:我作為醫生,醫院的請我做手術,因為是有一個工作人員跟我談好的價格,讓我過去做手術,然后醫院的另外一個領導就不同意。我以為談好了同意了,就帶客戶進去做手術,用了一點點麻藥,沒有一直麻她。然后沒同意的話,我說這個手術肯定要暫停掉,讓患者醒來跟她談清楚,不能說換個醫生就換個醫生,我肯定要征得她的同意是吧?
記者:這個費用的問題不是應該在上手術之前弄清楚嗎?怎么在術中的時候,因為價格不合適就沒有繼續做,要換主刀醫生?
張醫生:是的,術前就是溝通好了,但是另外一個領導他不同意。
記者:不同意的話就不應該給患者進這個手術室,應該拒絕這個手術。怎么還打了麻藥,然后中途要換?
張先生:這個帶進手術室也不是我帶進去的,我剛好在吃飯,打麻藥也不是我打的。
魯女士認為,主刀醫生和醫美機構的紛爭,不應該讓客戶受牽連。對此,她要求責任方給予相應賠償。
“她要求我們賠償2萬塊錢,2萬塊錢的依據是什么?我昨天也說了,如果說通過這一次事情對你身體造成的影響,出具相關的鑒定,我們愿意負全部的責任。”高先生告訴記者。
針對此事,湖南湘鼎律師事務所律師王璐認為:醫生臨時以費用爭議拒診,違反醫療服務合同約定及基本執業規范。機構作為服務提供方,對醫生履約行為負有管理責任,其自認的 “內部溝通問題” 正是責任體現。魯女士索賠需舉證實際損失(如藥物反應治療費、誤工費等),機構要求損害關聯性鑒定亦符合法律原則。雙方達成和解具有法律效力,若后續有爭議,可憑和解協議或醫療記錄、溝通憑證等依法維權。
目前,記者已將了解到的情況反映給開福區衛健部門,執法人員將展開進一步調查。此外,在記者的協調下,魯女士與醫美機構已達成和解。
后續調查結果,記者將持續關注。
(來源:政法頻道微信公眾號)
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