家住青浦區趙巷鎮崧澤村的王阿姨年近八旬,身患高血壓。以前,她常在村衛生室配苯磺酸左氨氯地平片控制血壓。最近因血壓波動,中山醫院青浦分院醫生評估后為她調整了治療方案,改用鹽酸貝尼地平片。不過,這種藥并未被納入村衛生室常備藥品目錄,在村里配不到。
“如果想配這種藥,還要去鎮上、區里的大醫院。我行動不方便,這可怎么辦?”抱著試試看的心態,王阿姨來到崧澤村衛生室的“配不到藥”服務窗口反映了情況,希望在“家門口”就能配到新藥。
村衛生室的醫生幫王阿姨登記了用藥需求,并將藥品特需申請提交至社區衛生服務中心藥劑科。很快,王阿姨的藥就順利送達村衛生室?!啊洳坏剿帯翱谡婧糜?,真的能配到藥!”王阿姨十分激動。
今年4月以來,青浦全區的村衛生室里都開出了一個新窗口——“配不到藥”登記服務專窗,專門用來解決“王阿姨”們在村衛生室配不到藥的難題。據統計,目前青浦區已為群眾解決近百例缺藥問題,其中慢性病用藥需求占比超90%,群眾滿意度100%。
為什么開通“配不到藥”登記專窗?青浦區衛健委相關負責人告訴記者,近年來,隨著慢性病患者和老年人口的增加,部分農村地區因藥品目錄有限、交通不便等原因,村民常常面臨“配藥難”的困擾。
“我們從各級政務服務大廳內的‘辦不成事’反映窗口獲得了靈感:‘辦不成事’窗口能倒逼政務服務優化、讓市民‘辦成事’,那我們也可以開‘配不到藥’窗口,通過具體事件具體分析的精準配送機制,讓村民能在‘家門口’配到所需藥品?!鼻嗥謪^衛健委相關負責人說。
既然最終結果是“配得到藥”,那專設這一窗口,是否多此一舉?為什么部分村民的配藥需求,一定要流轉到這一專窗才能得到滿足?青浦區衛健委醫政科負責人杜懿杰告訴記者,設立這一專窗有現實理由,主要是為了避免資源浪費。
目前,青浦全區街鎮有10多家社區衛生服務中心,有近200個村衛生室?!白屔鐓^衛生服務中心盡量常備各類藥品,可以做到;但要讓每個村衛生室都把藥品配得特別齊全,就會造成巨大的藥品和資金浪費——有的村衛生室只服務幾十個村民,有的村衛生室對某種藥其實并無需求,就會導致配備的藥品長期無人使用?!倍跑步苷f。
為了在最大程度節約資源的基礎上精準匹配村民用藥需求,專門提供個性化、精準化服務的“配不到藥”登記服務專窗應運而生。
重固鎮中新村的沈老伯需長期服用三種藥,其中一種能在村衛生室配到,另兩種配不到,要到鎮上的社區衛生服務中心去配,有時還要跑一趟中山醫院青浦分院。“以前每次配藥,都要換兩趟公交車。在‘配不到藥’窗口登記需求后,我常用的三種藥在村衛生室能一次配齊了。特別方便!”沈老伯很高興。
“配不到藥”登記專窗不僅方便了老年人、慢性病患者等重點人群,還帶動了青浦區基層醫療服務模式轉型升級。
青浦區衛健委相關負責人告訴記者,目前青浦區的藥品吻合度已超80%,即假設三級醫院共有100種藥,那么80多種都能在社區衛生服務中心配到。“未來,這個比率將進一步提升,同時通過醫衛服務網絡的藥品吻合聯動,各村衛生室的藥品配備也會更加豐富。”另外,目前“配不到藥”專窗采用的主要是紙筆登記方式,今后有望探索推出相關小程序,讓全區各村衛生室統一使用,村民在線上就能反映配藥需求?!拔覀兿M浴洳坏剿帯翱跒橹c,讓更多群眾少跑腿、用藥更安心。”
原標題:《上海青浦每個村衛生室開設“配不到藥”登記窗口,村民配藥方便了!》
欄目主編:黃勇娣
來源:作者:解放日報 茅冠雋
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.