來源：環(huán)球網(wǎng)

【環(huán)球網(wǎng)文化綜合報道】7月9日，文化和旅游部召開2025年第二季度例行新聞發(fā)布會，圍繞“規(guī)范旅游市場秩序 保障游客安全滿意出行”，重點介紹旅游市場強迫購物整治工作有關情況。

隨著暑期旅游出行高峰即將到來，為了更好地保障廣大游客權益，為大家提供一個放心、舒心、安心的出游環(huán)境，文化和旅游部將加強與公安、市場監(jiān)管等部門的協(xié)同配合，以整治強迫購物等違法違規(guī)行為為重點，在全國范圍內(nèi)開展旅游市場秩序整治。具體將圍繞四項舉措開展工作：一、重拳整治強迫購物等違法違規(guī)行為強迫購物、誘導消費等違法違規(guī)行為嚴重損害游客權益，擾亂市場秩序。二、加大旅游市場嚴重失信主體典型失信行為曝光。三、持續(xù)優(yōu)化旅游景區(qū)服務。四、開展旅游“避險”“避坑”宣傳引導。

值得關注的是，今年以來，文化和旅游部加強旅游市場執(zhí)法辦案，深入開展明察暗訪工作，發(fā)布旅游市場強制消費問題典型案例，對強迫購物等違法違規(guī)行為形成嚴打態(tài)勢。日前，文化和旅游部聯(lián)合公安部、市場監(jiān)管總局印發(fā)了《關于整治強迫購物 促進旅游市場健康發(fā)展的通知》，決定開展為期一年的專項整治工作，對旅游市場中存在的強迫購物問題開展全鏈條治理。

文化和旅游部市場管理司副司長余昌國在新聞發(fā)布會上表示，將對強迫購物等違法違規(guī)行為保持“零容忍”態(tài)度，聚焦旅游購物活動集中的重點區(qū)域，緊盯旅行社、旅游購物店等重點環(huán)節(jié)，對群眾反映集中的問題堅持露頭就打，發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，對違法違規(guī)行為形成有力震懾，切實維護游客合法權益。此外，將依法依規(guī)加大對嚴重失信主體失信行為的曝光力度，支持社會各界加強監(jiān)督。同時建議廣大游客在選擇旅游產(chǎn)品時，主動關注企業(yè)資質(zhì)和信用信息，以社會監(jiān)督推動行業(yè)自律，讓失信者“一處失信、處處受限”。

據(jù)悉，為提升人民群眾出游體驗，讓大家能夠平安出行和放心消費，文化和旅游部重新修訂了《旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分》國家標準，重點規(guī)范引導旅游景區(qū)的便利化、安全性和舒適度等，實施旅游景區(qū)強基煥新行動。同時專門編寫了《旅游安全實務手冊》《旅游避“坑”指南》，對常見旅游安全及應對處置方法、旅游消費問題及典型案例進行了梳理，以期幫助廣大游客增強風險防范意識，警惕消費陷阱。同時將通過加強旅游市場監(jiān)管，全力守護每一位游客的旅途平安與美好體驗。（安綺）