膠囊休息艙、24小時免費淋浴房、過夜休息區(qū)、機場內還能叫外賣？……

昨天下午，小交來到了浦東機場T2航站樓，體驗了一番便捷舒適的“休憩之旅”。一起來看看吧~

為了能夠更好服務中轉旅客和深夜乘機旅客，近期，浦東機場推出了“中轉無憂”“深夜驛站”“浦樂GO”“航延樂享”等8大服務舉措，以此助力打造全球旅客中轉出行首選地。

上半年，上海機場入境

外籍旅客數(shù)量近256萬人次

8項服務舉措提升旅客體驗

下午2點，正值暑運期間的浦東機場T2航站樓內人來人往，無論是出發(fā)層還是到達層，都能看見大批帶著行李箱抵滬、中轉或是離滬的旅客。

小交從機場集團了解到，隨著我國一系列免簽政策紅利不斷釋放，今年以來，外籍游客“中國游”持續(xù)升溫。

今年上半年，上海浦東、虹橋機場入境外籍旅客數(shù)量近256萬人次，同比增長44.7%。其中，浦東機場入境外籍旅客數(shù)量達237萬人次，居全國空港口岸第一。有超140萬人次的外籍旅客享受免簽政策和240小時過境免簽政策來上海，占入境外籍旅客總量的五成以上，同比增長228%。

為了讓中轉旅客和深夜乘機旅客在機場有更加便捷舒適的休憩體驗，滿足不同群體的差異化消費需求，浦東機場推出了“中轉最短銜接時間”“國際、港澳臺出發(fā)24小時通關”“中轉無憂”“深夜驛站”“浦樂GO”“航延樂享”“失物速查”“愛寵同行”等8項服務舉措，助力機場乘機全流程便利服務提質升級，從智慧出行到貼心服務，從便捷中轉到溫馨關懷，讓每位旅客的出行都更加舒適、便捷、溫暖，把上海機場打造成為全球旅客中轉首選地。

小交

聽說，在浦東機場可以“躺平”？價格怎么樣？人多么？

休息艙日均約40單

使用時長半小時至1小時

7月底將再增17臺

綜合休息區(qū)

在T2航站樓的65號登機口附近↑

浦東機場在T1、T2國際、港澳臺出發(fā)候機區(qū)全新打造了30個休息艙點位，分別位于T1航站樓的24號登機口和T2航站樓的65號登機口附近。

在綜合休息區(qū)，小交看到了13臺像膠囊狀的休息艙，每個艙內都配備了可調節(jié)至平躺的軟座沙發(fā)、獨立新風系統(tǒng)、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口，環(huán)境燈光亮度也可按需調節(jié)。

新風系統(tǒng)和風扇↑

隱形收納式桌板↑

妝容鏡↑

“休息艙提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，可以向工作人員領取”， 浦東機場航站區(qū)管理部旅客設施科經理朱靜介紹說，每次旅客使用完畢后會進行徹底清潔消毒，空艙兩小時也會打掃一次。

休息艙的收費對標國內大型樞紐機場，半小時35元，1小時65元，3小時185元，8小時299元。

目前，T2的13臺休息艙已經啟用，其余休息艙計劃于7月底啟用。“目前，T2率先啟用的13臺休息艙日均40單左右，以半小時、1小時居多。”朱靜表示，月底還將有17臺休息艙投入使用，其中7臺是在T2，10臺在T1。

除了休息艙，浦東機場還在T1國際、港澳臺出發(fā)、T1國內到達，T2國內混流層，S1國內及國際、港澳臺出發(fā)，S2國內及國際、港澳臺出發(fā)區(qū)域設置了8個免費的旅客過夜休息區(qū)，共有1018個休息位和228個充電插座口。

免費過夜休息區(qū)↑

小交在T2國內混流層的過夜休息區(qū)看到，沙發(fā)座椅幾乎座無虛席，有不少旅客在這里躺或坐著休息。

從成都來上海旅游的爺孫倆兒的正在休息區(qū)等候回程的航班，“這里的沙發(fā)很舒服，手機還可以架在支架上，充電設施也很方便”。

小交

聽說，在浦東機場還能洗澡？

11個淋浴間24小時免費開放

配套升級從淋浴到吃喝一應俱全

考慮到中轉旅客等在機場的淋浴需求，浦東機場在T1、T2的國際、港澳臺轉國內，以及國際、港澳臺到達通道處打造了5處共計11個24小時免費開放的淋浴間，包括9個單人淋浴間和2個多功能淋浴間。

旅客只需要在指定區(qū)域刷一下自己的身份證或登機牌就能開門使用。

淋浴間↑

小交在現(xiàn)場看到，淋浴間配備恒溫熱水器、吹風機、行李架、掛衣架、穿衣凳、防滑地墊等設施，提供一次性毛巾、洗發(fā)露、沐浴露等洗浴用品。

值得一提的是，多功能淋浴間內還貼心設置了嬰兒護理臺、嬰兒座椅、無障礙扶手，讓旅客長途飛行后的疲憊一掃而空，清爽抵滬開啟新旅程。

目前，位于T2國際、港澳臺到達區(qū)D69、D83橋位的兩處淋浴間已率先啟用，其余淋浴間計劃在暑運期間陸續(xù)啟用。

此外，浦東機場內的哈德遜旅行驛站、羅森、全家、逸刻等連鎖便利店也向不間斷開放，旅客在凌晨也能品嘗到熱包子、面條和咖啡。店鋪還提供旅行用品、生活必需品和衛(wèi)生用品售賣，解決出行后顧之憂。機場各區(qū)域餐飲店鋪會根據(jù)航班時刻動態(tài)延長當天的營業(yè)時間，為旅客提供全天候餐食服務保障。

小交

航班延誤怎么辦啊？

聯(lián)手11家航司推出航延餐券

航班延誤

服務不延誤

暑運期間航班量大，雷雨、臺風等不利天氣影響也多，為了做好航班延誤旅客的服務保障，浦東機場聯(lián)合11家中外航司推出了“航延樂享”服務，向航班延誤旅客發(fā)放航延餐券。

這款餐券能在浦東機場100多家餐飲店鋪使用，包括粵菜“喜粵八號”、本幫菜“梅龍鎮(zhèn)酒家”、淮揚菜“食廬”、川菜“玉芝蘭”、蘇式面點“松鶴樓”、日式拉面“無敵家”、越南河粉“樂粉”、本土輕食“O’mills”、西餐“WOLFGANG PUCK”、法式甜品“蔡嘉”，還有藍瓶咖啡、星巴克、皮爺咖啡等各類豐富多元餐飲選擇，做到“航班延誤服務不延誤”。

有旅客在機場收到了所點的外賣飲品↑

浦東機場商業(yè)開發(fā)中心電子商務科副經理周建平介紹，浦東機場在上海機場小程序上推出了“浦樂GO”服務和樓內導航服務，旅客線上一鍵下單機場百余家零售、餐飲店鋪商品，機場“閃送隊員”即會準時送到登機口、值機區(qū)、機場貴賓室、行李提取區(qū)等各區(qū)域，配送費0元。

樓內導航能幫助旅客迅速找到前往登機口、中轉柜臺、貨幣兌換點、母嬰室等目的地和服務設施的最短路線，讓旅客在浦東機場出行效率進一步提升，在機場樂享邊逛邊買邊吃的樂趣。

攝影：機場集團、韓菁

撰文、編輯：韓菁

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