膠囊休息艙、24小時免費淋浴房、過夜休息區、機場內還能叫外賣?……
昨天下午,小交來到了浦東機場T2航站樓,體驗了一番便捷舒適的“休憩之旅”。一起來看看吧~
為了能夠更好服務中轉旅客和深夜乘機旅客,近期,浦東機場推出了“中轉無憂”“深夜驛站”“浦樂GO”“航延樂享”等8大服務舉措,以此助力打造全球旅客中轉出行首選地。
上半年,上海機場入境
外籍旅客數量近256萬人次
8項服務舉措提升旅客體驗
下午2點,正值暑運期間的浦東機場T2航站樓內人來人往,無論是出發層還是到達層,都能看見大批帶著行李箱抵滬、中轉或是離滬的旅客。
小交從機場集團了解到,隨著我國一系列免簽政策紅利不斷釋放,今年以來,外籍游客“中國游”持續升溫。
今年上半年,上海浦東、虹橋機場入境外籍旅客數量近256萬人次,同比增長44.7%。其中,浦東機場入境外籍旅客數量達237萬人次,居全國空港口岸第一。有超140萬人次的外籍旅客享受免簽政策和240小時過境免簽政策來上海,占入境外籍旅客總量的五成以上,同比增長228%。
為了讓中轉旅客和深夜乘機旅客在機場有更加便捷舒適的休憩體驗,滿足不同群體的差異化消費需求,浦東機場推出了“中轉最短銜接時間”“國際、港澳臺出發24小時通關”“中轉無憂”“深夜驛站”“浦樂GO”“航延樂享”“失物速查”“愛寵同行”等8項服務舉措,助力機場乘機全流程便利服務提質升級,從智慧出行到貼心服務,從便捷中轉到溫馨關懷,讓每位旅客的出行都更加舒適、便捷、溫暖,把上海機場打造成為全球旅客中轉首選地。
小交
聽說,在浦東機場可以“躺平”?價格怎么樣?人多么?
休息艙日均約40單
使用時長半小時至1小時
7月底將再增17臺
綜合休息區
在T2航站樓的65號登機口附近↑
浦東機場在T1、T2國際、港澳臺出發候機區全新打造了30個休息艙點位,分別位于T1航站樓的24號登機口和T2航站樓的65號登機口附近。
在綜合休息區,小交看到了13臺像膠囊狀的休息艙,每個艙內都配備了可調節至平躺的軟座沙發、獨立新風系統、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口,環境燈光亮度也可按需調節。
新風系統和風扇↑
隱形收納式桌板↑
妝容鏡↑
“休息艙提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩,可以向工作人員領取”, 浦東機場航站區管理部旅客設施科經理朱靜介紹說,每次旅客使用完畢后會進行徹底清潔消毒,空艙兩小時也會打掃一次。
休息艙的收費對標國內大型樞紐機場,半小時35元,1小時65元,3小時185元,8小時299元。
目前,T2的13臺休息艙已經啟用,其余休息艙計劃于7月底啟用。“目前,T2率先啟用的13臺休息艙日均40單左右,以半小時、1小時居多。”朱靜表示,月底還將有17臺休息艙投入使用,其中7臺是在T2,10臺在T1。
除了休息艙,浦東機場還在T1國際、港澳臺出發、T1國內到達,T2國內混流層,S1國內及國際、港澳臺出發,S2國內及國際、港澳臺出發區域設置了8個免費的旅客過夜休息區,共有1018個休息位和228個充電插座口。
免費過夜休息區↑
小交在T2國內混流層的過夜休息區看到,沙發座椅幾乎座無虛席,有不少旅客在這里躺或坐著休息。
從成都來上海旅游的爺孫倆兒的正在休息區等候回程的航班,“這里的沙發很舒服,手機還可以架在支架上,充電設施也很方便”。
小交
聽說,在浦東機場還能洗澡?
11個淋浴間24小時免費開放
配套升級從淋浴到吃喝一應俱全
考慮到中轉旅客等在機場的淋浴需求,浦東機場在T1、T2的國際、港澳臺轉國內,以及國際、港澳臺到達通道處打造了5處共計11個24小時免費開放的淋浴間,包括9個單人淋浴間和2個多功能淋浴間。
旅客只需要在指定區域刷一下自己的身份證或登機牌就能開門使用。
淋浴間↑
小交在現場看到,淋浴間配備恒溫熱水器、吹風機、行李架、掛衣架、穿衣凳、防滑地墊等設施,提供一次性毛巾、洗發露、沐浴露等洗浴用品。
值得一提的是,多功能淋浴間內還貼心設置了嬰兒護理臺、嬰兒座椅、無障礙扶手,讓旅客長途飛行后的疲憊一掃而空,清爽抵滬開啟新旅程。
目前,位于T2國際、港澳臺到達區D69、D83橋位的兩處淋浴間已率先啟用,其余淋浴間計劃在暑運期間陸續啟用。
此外,浦東機場內的哈德遜旅行驛站、羅森、全家、逸刻等連鎖便利店也向不間斷開放,旅客在凌晨也能品嘗到熱包子、面條和咖啡。店鋪還提供旅行用品、生活必需品和衛生用品售賣,解決出行后顧之憂。機場各區域餐飲店鋪會根據航班時刻動態延長當天的營業時間,為旅客提供全天候餐食服務保障。
小交
航班延誤怎么辦啊?
聯手11家航司推出航延餐券
航班延誤
服務不延誤
暑運期間航班量大,雷雨、臺風等不利天氣影響也多,為了做好航班延誤旅客的服務保障,浦東機場聯合11家中外航司推出了“航延樂享”服務,向航班延誤旅客發放航延餐券。
這款餐券能在浦東機場100多家餐飲店鋪使用,包括粵菜“喜粵八號”、本幫菜“梅龍鎮酒家”、淮揚菜“食廬”、川菜“玉芝蘭”、蘇式面點“松鶴樓”、日式拉面“無敵家”、越南河粉“樂粉”、本土輕食“O’mills”、西餐“WOLFGANG PUCK”、法式甜品“蔡嘉”,還有藍瓶咖啡、星巴克、皮爺咖啡等各類豐富多元餐飲選擇,做到“航班延誤服務不延誤”。
有旅客在機場收到了所點的外賣飲品↑
浦東機場商業開發中心電子商務科副經理周建平介紹,浦東機場在上海機場小程序上推出了“浦樂GO”服務和樓內導航服務,旅客線上一鍵下單機場百余家零售、餐飲店鋪商品,機場“閃送隊員”即會準時送到登機口、值機區、機場貴賓室、行李提取區等各區域,配送費0元。
樓內導航能幫助旅客迅速找到前往登機口、中轉柜臺、貨幣兌換點、母嬰室等目的地和服務設施的最短路線,讓旅客在浦東機場出行效率進一步提升,在機場樂享邊逛邊買邊吃的樂趣。
攝影:機場集團、韓菁
撰文、編輯:韓菁
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