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“眼看它起高樓,眼看它樓塌了。”
作為充電寶領(lǐng)域的佼佼者,羅馬仕曾經(jīng)創(chuàng)下的輝煌戰(zhàn)績數(shù)不勝數(shù)。
產(chǎn)品遍及全球超80個(gè)國家,年銷售量最高超過5000萬臺(tái)。
憑借絕對(duì)領(lǐng)先的優(yōu)勢,羅馬仕一度穩(wěn)坐移動(dòng)電源行業(yè)的“王者”寶座。
然而就是這樣一家百億大廠,卻在某個(gè)凌晨突然告知員工停工停產(chǎn)半年。
7月7日一早,深圳羅馬仕總部大樓前聚集了一眾員工。
本是個(gè)正常的工作日,這些員工們卻在排隊(duì)等著領(lǐng)取私人物品回家“休假”。
前一天還坐在工位上兢兢業(yè)業(yè)的他們,下班回家后卻在凌晨收到“放假”通知。
而這一放,直接就是半年。
員工們將信將疑,抱著最后一絲希望去了公司,到門口卻發(fā)現(xiàn)連門禁都被取消了!
這下幾千號(hào)員工面面相覷,才終于相信,那則“停工停產(chǎn)放假”的通知真不是玩笑。
這要放在平時(shí),好不容易能休假,“牛馬”們高興都來不及。
但此時(shí)此刻,抱著裝有個(gè)人物品紙箱子的員工們卻都是滿面愁容。
雖然幾天前就有聽到“風(fēng)聲”,但誰都沒想到這一天會(huì)來得這么快。
更讓人感到無措的是,公司的“解決方案”就像件“濕棉襖”,聽著溫暖卻令人心寒。
發(fā)出的通知里白紙黑字寫著,“停工首月工資照發(fā),從次月起只發(fā)深圳最低工資標(biāo)準(zhǔn)的八折。”
已知深圳當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)是2520元,員工們在心里粗略一算,更覺前路一片黑暗。
一個(gè)月2016塊,在深圳這個(gè)超一線大城市,別說是日常吃喝,連交房租都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
這要再擔(dān)負(fù)著養(yǎng)家糊口的責(zé)任,可以說幾乎是在把人往絕路上逼。
從羅馬仕澄清“沒有倒閉”僅過去不到50個(gè)小時(shí)的時(shí)間,公司就全線“崩盤”了。
這家百億大廠究竟發(fā)生了什么?一切恐怕都是羅馬仕自己種下的“惡因”......
惡因結(jié)苦果
要不是今年3月的那起高空爆燃事故,羅馬仕怕是還能繼續(xù)“風(fēng)光”好一陣。
當(dāng)時(shí)一架從杭州飛往香港的飛機(jī)上,飛行途中乘客行李架突然燃起了大火。
飛機(jī)緊急就近迫降,萬幸沒有人員傷亡。
事后經(jīng)調(diào)查,起火源頭正是乘客帶上飛機(jī)的羅馬仕充電寶。
這起意外一開始并沒有引起太大范圍的關(guān)注,只是讓航空公司緊急加強(qiáng)了對(duì)充電寶的管控。
可兩個(gè)月后,日本一家民宿又因?yàn)榱_馬仕充電寶爆燃受損。
攜帶充電寶的住客為此向民宿賠償了八千塊的損失,事后找羅馬仕商家維權(quán)。
這么大的品牌,一次意外就已經(jīng)很“危險(xiǎn)”了,更別提接二連三地出現(xiàn)事故了。
但直到這件事過后,羅馬仕的口碑其實(shí)還沒有跌得太徹底。
畢竟也是在行業(yè)里連續(xù)11年霸占天貓雙十一銷量榜首的“一哥”,哪能說塌就塌?
真正讓羅馬仕進(jìn)入“至暗時(shí)刻”的,還是6月份北京多所高校發(fā)出的聲明。
為了保障師生安全,北京十幾所高校先后發(fā)出通知,禁止校內(nèi)師生使用羅馬仕充電寶。
校內(nèi)群里聊天記錄里的那句“羅馬仕牌充電寶在充電時(shí),相較其他品牌型號(hào)充電寶,更容易產(chǎn)生爆炸現(xiàn)象”,可以說是徹底把羅馬仕堪堪維持住的“體面”撕了個(gè)精光。
過后不久,網(wǎng)上就出現(xiàn)了大片的“聲討”,購買了羅馬仕充電寶的消費(fèi)者都跑來要說法。
眼看情況已經(jīng)失控,羅馬仕不得不出面作出回應(yīng),表示會(huì)召回近50萬臺(tái)“問題產(chǎn)品”。
看羅馬仕一開始秉持著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,真讓員工大批量召回退款了。
很多人起初還覺得不愧是大企業(yè),出了問題沒想著逃避,還算有點(diǎn)兒良心。
結(jié)果沒過多久,深圳羅馬仕總部就用實(shí)際行動(dòng)表明了,“企業(yè)有點(diǎn)兒良心但不多”。
那么大的總部,那么高的大樓,在里面工作的員工少說都有上千人了。
其中更是不乏在羅馬仕努力工作了十多年的老員工,最后卻都逃不過“放假半年”。
要只是員工受罪也就罷了,關(guān)鍵是,羅馬仕此番“崩盤”,被牽連的不止一方。
危機(jī)重重
比起員工,更坐立難安的其實(shí)還有羅馬仕先前的供貨商。
沒出事前,羅馬仕是這些供貨商們視作“香餑餑”的大客戶。
但當(dāng)“停工停產(chǎn)”的通知發(fā)出后,供貨商們心里最后緊繃的那根弦也算是徹底斷了。
手里壓著的貨徹底轉(zhuǎn)不出去了,先前墊付的錢也不知道還能不能追回。
同樣慘的還有那些代工廠,但羅馬仕的暴雷正和這些代工廠有關(guān)。
先前羅馬仕之所以能從一眾充電寶品牌中脫穎而出,就是憑借他們主打的“性價(jià)比”。
可更便宜的價(jià)格卻往往意味著成本的收縮,所以有網(wǎng)友對(duì)羅馬仕頻繁暴雷進(jìn)行了合理推測。
部分廠商為了壓縮成本,很可能換了更低價(jià)的代工廠生產(chǎn)更劣質(zhì)的充電寶核心部件電芯。
再加上生產(chǎn)找的是代工廠,品牌方根本無需在生產(chǎn)上花費(fèi)心思,安心當(dāng)起了“甩手掌柜”。
如此一來,成本很容易就降下去了,而品牌又可以憑借更低的價(jià)格打出更高的銷量。
這樣做短期內(nèi)或許能嘗到些“甜頭”,但長此以往總有一天會(huì)出現(xiàn)不可控的問題。
羅馬仕確實(shí)在輿論爆發(fā)后第一時(shí)間站出來道歉了,也宣布召回問題產(chǎn)品了。
然而它后續(xù)的做法卻讓人一言難盡。
一邊說要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),一邊卻在半夜把員工集體拒之門外。
更令人不安的是,公司官網(wǎng)顯示的法定負(fù)責(zé)人在短短三個(gè)月內(nèi)頻繁更換了三四次。
在這種“危機(jī)時(shí)刻”,法定代表人換來換去,背后的意味不言而明。
直到現(xiàn)在,羅馬仕那批聲稱有問題的充電寶都還沒全部召回,公司卻已經(jīng)人去樓空。
而就在羅馬仕總部發(fā)出停工停產(chǎn)聲明的第二天,又一起羅馬仕充電寶起火事故上了熱搜。
偏偏這次出問題的型號(hào),還不是先前品牌宣布召回的那批。
真是一波未平一波又起,危機(jī)接二連三,停工停產(chǎn)后的羅馬仕又要如何應(yīng)對(duì)解決?
結(jié)語
一個(gè)品牌要打出好的聲譽(yù),需要花上幾年甚至十幾年的時(shí)間。
但聲譽(yù)被毀,卻往往只在旦夕之間。
羅馬仕的遭遇其實(shí)也給行業(yè)內(nèi)其他品牌提了醒,企業(yè)要想長久發(fā)展,必須得遵守規(guī)矩。
那些貪圖一時(shí)利益而動(dòng)了“歪心思”的商家,終究要為自己的錯(cuò)誤選擇付出代價(jià)。
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