大象新聞記者 夏萍 王向鋒 仝新叢
隨著暑運大幕拉開,選擇航空出行的無陪兒童數量持續攀升。近日,重慶飛往深圳的航班上,一位無陪兒童突發腹痛,深航乘務長張燕第一時間到達現場安撫小朋友并詢問病情,同時以最快的速度聯系機長,廣播尋找醫生,乘務組也在張燕的領導迅速分工協作,拿來毛毯為小朋友保暖,端來溫水緩解不適,時刻監測小朋友的狀態,在等待的過程中,她始終緊握著小朋友的小手,輕聲細語地鼓勵著。幸運的是,航班上一位護士及時趕來,憑借專業知識迅速判斷病情、給予建議。在乘務組與醫生的通力協作下,小朋友的疼痛逐漸緩解。飛機落地前,乘務長張燕已與機長溝通提前聯系好地面服務人員與孩子家人,全程陪護完成交接,確保孩子第一時間被送往醫院。
航班結束后,一通感謝電話讓乘務員張燕紅了眼眶:“孩子經醫生檢查已無大礙,真的特別感謝您,在我們無法陪伴的時刻,給了她媽媽般的守護!”
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