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上海一新房交房不到3個月就滲漏水,業主崩潰:4年了,還修不好

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受臺風“丹娜絲”的影響,

上海部分地區出現陣雨或雷雨天氣,

住在金山區博海路118弄瀾庭9號樓的

徐先生憂心忡忡。

他告訴新民晚報夏令熱線記者,

他的房子自2021年4月交付后,

三個月內就出現了滲水漏水的問題,

四年多來仍未得到妥善解決。



徐先生家漏水

業主:交房不久就開始滲漏水

“看到好好的墻面被水滲成這個樣子,真的很心疼。”徐先生說,家中有兩個房間的飄窗存在滲水的情況,只要下大雨就會漏水。“當時交房不久就進入了梅雨季,降水較多,小區里有100多個房屋都出現了不同程度的滲水漏水問題,我當時向物業報修過,開發商也曾派第三方上門維修過兩次,但每次都只是簡單給墻面涂些防水涂料,治標不治本。”徐先生告訴新民晚報記者,前一天下過暴雨后,飄窗的左上角又開始滲水漏水,整個墻面都濕乎乎的。



墻面被水滲漏后的樣子

“今年5月份,我打過12345熱線電話,當時答復我‘黃梅天過后就會派人維修’,結果等到現在都還沒有人來修。”徐先生說,無奈之下他只能再次撥打12345“訴苦”,希望有關單位能夠盡快核實處理。

物業:多次反饋 盡力協調

小區內多處房屋滲水漏水,長期得不到解決,物業和開發商是否存在不作為的情況?新民晚報記者隨后聯系到瀾庭小區物業公司的姚經理,她表示,在房屋5年質保期內,開發商有義務提供屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏等部位的保修服務。

“2021年第一次出現滲水漏水問題后,我們立即匯總相關情況并反饋給開發商,他們也多次安排第三方上門為業主維修滲漏墻面,大部分房屋的滲水漏水問題已經得到解決。”姚經理表示,目前小區內有30多套房屋仍存在滲漏水的問題,徐先生的房子就是其中之一。



開發商稱滲漏水問題成因復雜

“這些業主的訴求比較統一,就是希望開發商能盡快根治房屋滲漏水的問題。”她告訴新民晚報記者,物業的維修工人不具備高空作業資質,也沒有防水補漏施工資質,不能直接為業主提供房間和外墻面的防滲漏維修服務,所以他們只能積極協助業主對接開發商,持續跟進第三方維修服務。

“有的業主要求我們派遣保潔人員上門打掃屋內漏水痕跡、清理掉落墻皮等,雖然并不在物業管理范圍以內,但我們還是盡可能滿足大家的需求。”

開發商:滲漏水問題成因復雜

為什么新房剛交付就發生滲水漏水?為什么反反復復修了四年多還沒修好?新民晚報記者進一步聯系到該小區的開發商,項目工程相關負責人解釋:“樓體墻面滲水漏水原因非常復雜,不一定和房子新舊有關,可能是透水孔堵塞,也可能是窗邊膠條老化、變形、移位等,需要一步步排查。維修師傅只能通過不斷‘試錯’找到滲漏水的真正原因,修完后經過一段時間才能確定是否沒有問題,如果還出現滲漏水,再更換新的維修方案。”

該負責人表示:“和業主一樣,我們也希望盡快解決好滲漏水的問題,我們幾次聘請第三方上門維修,錢花出去了卻沒效果,也很苦惱。考慮到之前的維修第三方可能技術不過硬,這次新換了一個專業技能更強的維修團隊,本周物業就會對接安排他們進場工作,公司也會力爭在五年質保期內和物業合力處理好剩余30多戶業主的外墻滲漏水問題。”

物業姚經理也給新民晚報記者打來了電話,表示已經對接上了開發商推薦的新的第三方。“第三方根據房屋的滲漏情況制定了不同的維修方案,會視情況選擇加強防外灌的維修,或者從里往外鑿出去做防水層等。作為物業管理方,我們會和業主協調好上門維修時間,在現場持續跟進維修進度和維修效果。”

新民晚報原創稿件

記者:張鈺蕓

通訊員:閆錦

編輯:唐夢葭

編審:戴慧菁

責任編輯:荀建國_NN7379

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