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這幾天，杭州的氣溫一路走高，直逼40℃。

7月7日，杭州一小區業主在社交賬號上分享了一條視頻，引發上百萬人次瀏覽。“家里飄窗的大玻璃突然自爆了，換新加吊裝的話，花費大概要5位數。去年12月份精裝交付的，才半年時間，還在保修期內，所以不需要自己花錢。物業請房修來看過了，到目前已經3天了，還沒答復確切的安裝時間，馬上就要來臺風了……”

不少業主紛紛曬出自家窗戶玻璃自爆的照片。

“家里的大玻璃突然自爆了，把全家人結結實實嚇了一大跳。”

“這千分之三的幾率就遇到了！物業表示過了質保期，只能自己找市場上門店處理。”

“現在家里很多落地窗或飄窗都是大面積玻璃，這種設計是有隱患的，天氣一熱，自爆概率蠻大。”

一聲巨響，以為是樓下車子爆胎

發帖人曹女士，杭州城北某小區業主，住在11樓。

她告訴橙柿互動記者，7月4日下午2點左右，她正在家里，突然聽到一聲巨響。

“當時我被嚇到了，以為是樓下馬路上誰家車子爆胎，過了一陣，才發現是我家客廳的飄窗玻璃自爆了。”

曹女士說，小區樓盤是2024年12月份才交付的，還在保修期。事后她聯系了物業，物業馬上安排房修上門，房修是開發商安排的人。

曹女士說，對方查看現場后，確定玻璃不是外力導致碎掉，比如彈弓打的。

“對方問是不是家里一直沒開空調，這樣會導致溫度太高，玻璃才會炸掉。我說這周我每天都在家里，白天都開著空調，晚上會關掉客廳空調。對方馬上改口，說那可能是因為一直開空調，內外溫差太大，導致玻璃炸掉了。我就發火了，話都給你說完了，合著是我們的原因？

“對方又解釋不是這個意思，玻璃都會有千分之三的自爆概率，剛好被你家碰上了，并表示3天后來換新玻璃。今天已經是第4天了，人還沒來。

“我再找物業，物業說這事現在不歸他們管，讓我繼續找房修。我又找房修，對方說還要再等一個星期，理由是施工安裝工人目前忙不開。”

曹女士更擔心的是，自爆的玻璃一直掛在窗戶上，會不會有風險？會不會掉落？

”我住的這棟樓緊靠小區外面的人行道，我很擔心出問題，還想去派出所備個案，也跟物業說了，讓他們拉警戒線。物業說不用去備案，二樓有個平臺，已經通知過二樓住戶了，讓大家注意。”

玻璃安裝師傅：兩月來接單60多起

從事玻璃安裝的劉師傅告訴記者，這兩個月玻璃自爆增多，他已經換了60塊玻璃，平均一天一塊，這個數量有點驚人。

他向記者解釋玻璃自爆的原因：玻璃本身有細小的結晶雜質，室內外溫度相差大，就會發生熱脹冷縮的物理現象，引發自爆。玻璃自爆一般是每年5-10月多發，高溫天室內外溫度相差大，玻璃更容易自爆。

劉師傅說，根據他的從業經驗，一般超白玻璃、均質玻璃性能更可靠，自爆概率較低。但現在交付的樓盤，很少采用超白玻璃或均質玻璃，開發商為節省成本壓低價格，門窗公司只能采購市面上價格比較低的玻璃，還有很多業主自己后期掏錢更換升級。

玻璃自爆會不會傷人？

劉師傅說，只有一種玻璃可能傷人，就是單層玻璃，比如淋浴房的隔斷。早期的淋浴房隔斷玻璃，單層的會掉下來傷人，現在對淋浴房有新要求，一定要做防爆膜，自爆傷人就少多了。一般陽臺的大玻璃都是雙層的，不會有傷人這種情況，除非二次掉落。

作為多年從業人員，劉師傅說，更換玻璃是高空作業，一定要叮囑工人系好安全帶。發生玻璃自爆，業主要第一時間聯系物業人員，找專業人員更換。同時離自爆玻璃1米多遠，防止掉落后傷人。

玻璃自爆能避免嗎？怎么選玻璃更安全？

浙江哲圣玻璃有限公司高管劉安良向記者介紹，玻璃自爆現象不能完全避免，只能降低概率。自爆概率跟所采用的玻璃原片有很大關系，好一點的玻璃原片，可大大降低自爆率。

“以前業主自己去外面找玻璃做門窗，不懂也不知道用什么玻璃原片，又要便宜又要好，這樣的想法不太現實。現在好多客戶慢慢有意識了，會采用好一點的玻璃原片。”

劉安良所在公司專門從事圓弧玻璃深加工，他也在玻璃行業深耕多年，從專業角度向大家推薦——家里陽臺和飄窗的大玻璃，原片可以用臺玻、信義、南玻和旗濱等，這些品牌的原片自爆率很低。

律師：家里玻璃自爆，可以從兩方面維權

浙江西湖律師事務所的李定勝律師說，高溫下玻璃爆裂不僅造成財產損失，還會產生安全隱患。商品房的鋼化玻璃質保期沒有特別規定，一般是以約定為主。多數開發商依據《房屋建筑工程質量保修辦法》，將門窗玻璃（含陽臺玻璃）的保修期定為2年。若在保修期內出現非人為損壞（如自爆、開裂），開發商或物業須免費維修或更換。

若玻璃破裂原因不明，業主可要求第三方鑒定，若證實為自爆（如鋼化玻璃因硫化鎳雜質導致），開發商需要負責。

李定勝律師建議業主在及時取證、消除安全隱患的情況下，可以從兩個方面維權——

首先，查閱購房合同、質保書等文件，確認玻璃門窗是否在質保期內。若在質保期內，因非人為因素產生的質量問題，開發商有負責更換的義務。

其次，如果超過了質保期，可以考慮玻璃門窗本身是否存在設計安裝用材缺陷，委托第三方鑒定機構分析玻璃爆裂原因，根據原因劃分責任權屬。同時業主也可以調查了解，同小區是否存在其他玻璃門窗因高溫爆裂的情況，這樣更能說明玻璃門窗的質量缺陷，要求開發商或物業公司集體處理。

橙柿互動·都市快報 記者 程瀟龍

編輯 成嘉怡

審核 羅祎 王晨郁

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