7月5日至6日，鄧紫棋演唱會(huì)在煙臺(tái)熱力開唱，數(shù)萬(wàn)歌迷的熱情匯聚成一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴。煙臺(tái)聯(lián)通以超前部署、精準(zhǔn)施策的專業(yè)保障，成功應(yīng)對(duì)瞬時(shí)通信洪峰，全程守護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通。

面對(duì)單場(chǎng)超3萬(wàn)名觀眾的密集通信需求，保障團(tuán)隊(duì)提前一個(gè)月啟動(dòng)籌備，構(gòu)建起“覆蓋強(qiáng)化+容量擴(kuò)容+專線護(hù)航”的三維保障體系。通過(guò)前期實(shí)地勘測(cè)，針對(duì)場(chǎng)館內(nèi)看臺(tái)遮擋、舞臺(tái)區(qū)域信號(hào)反射等問(wèn)題，緊急新建66個(gè)5G微基站，重點(diǎn)覆蓋內(nèi)場(chǎng)前排及高層看臺(tái)等信號(hào)薄弱區(qū)，使場(chǎng)館內(nèi)5G信號(hào)覆蓋率提升至99.8%，下載速率穩(wěn)定在300Mbps以上；同時(shí)對(duì)場(chǎng)館周邊3公里范圍內(nèi)的94個(gè)4G/5G宏基站實(shí)施載波聚合與參數(shù)優(yōu)化，將單小區(qū)最大接入用戶數(shù)從800人提升至1500人，總網(wǎng)絡(luò)容量較日常提升3倍，可同時(shí)承載6萬(wàn)人并發(fā)通信需求，有效應(yīng)對(duì)開場(chǎng)前1小時(shí)、中場(chǎng)互動(dòng)及散場(chǎng)時(shí)的三次流量高峰。為避免入場(chǎng)高峰期檢票、安檢環(huán)節(jié)的通信擁堵，還特別開通10條高優(yōu)先級(jí)專用光纖線路，帶寬均提升至1000Mbps，將檢票系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間壓縮至0.3秒內(nèi)，確保單小時(shí)3000人次的入場(chǎng)效率，兩場(chǎng)演唱會(huì)入場(chǎng)環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)因通信延遲導(dǎo)致的排隊(duì)擁堵。

演唱會(huì)期間，煙臺(tái)聯(lián)通組建20人專業(yè)保障團(tuán)隊(duì)，分設(shè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化組、應(yīng)急響應(yīng)組三個(gè)專項(xiàng)小組，實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)響應(yīng)、秒級(jí)優(yōu)化”。監(jiān)控組通過(guò)后臺(tái)實(shí)時(shí)追蹤網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，每5分鐘生成一次流量波動(dòng)報(bào)告，兩場(chǎng)演唱會(huì)期間累計(jì)監(jiān)測(cè)到47次短時(shí)流量峰值，最高單分鐘數(shù)據(jù)流量達(dá)1.2TB，相當(dāng)于同時(shí)傳輸200萬(wàn)張高清照片，保障團(tuán)隊(duì)通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整基站功率、分流用戶接入頻段等方式，均在10秒內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)負(fù)載控制在安全閾值內(nèi)?，F(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化組則分布在舞臺(tái)側(cè)、觀眾席及出入口等關(guān)鍵點(diǎn)位，攜帶便攜式測(cè)試設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)速，發(fā)現(xiàn)3處因人群密集導(dǎo)致的信號(hào)切換延遲問(wèn)題，立即通過(guò)后臺(tái)參數(shù)調(diào)整完成優(yōu)化，確保用戶通話接通率保持99.9%，視頻通話無(wú)卡頓。應(yīng)急響應(yīng)組則在現(xiàn)場(chǎng)部署應(yīng)急通信車1輛，針對(duì)可能出現(xiàn)的基站斷電、光纜故障等突發(fā)情況，提前制定2套應(yīng)急搶修預(yù)案，確保故障發(fā)生后5分鐘響應(yīng)，15分鐘內(nèi)啟動(dòng)預(yù)案并完成優(yōu)化調(diào)整。

據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，演唱會(huì)期間，場(chǎng)館內(nèi)用戶平均每小時(shí)發(fā)起社交媒體分享1.2次，累計(jì)產(chǎn)生短視頻上傳流量超50TB，朋友圈、微博等平臺(tái)的現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容實(shí)時(shí)刷新，形成線上線下聯(lián)動(dòng)的熱度效應(yīng)。“從檢票到散場(chǎng)，發(fā)視頻、打電話都特別順暢，完全沒(méi)卡頓！”現(xiàn)場(chǎng)觀眾的反饋印證了保障效果。流暢的通信體驗(yàn)不僅提升了觀眾參與感，更保障了入場(chǎng)安檢、應(yīng)急指揮等環(huán)節(jié)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為演唱會(huì)的安全有序提供了關(guān)鍵支撐。

此次保障任務(wù)的圓滿完成，彰顯了煙臺(tái)聯(lián)通在大型活動(dòng)通信保障中的技術(shù)實(shí)力與應(yīng)急能力。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)積累的“高密度人群通信調(diào)度方案”，將為未來(lái)承接更大規(guī)模活動(dòng)提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，也進(jìn)一步鞏固了區(qū)域通信服務(wù)的標(biāo)桿形象。

（通訊員陳文文）