7月5日至6日，鄧紫棋演唱會在煙臺熱力開唱，數萬歌迷的熱情匯聚成一場視聽盛宴。煙臺聯通以超前部署、精準施策的專業保障，成功應對瞬時通信洪峰，全程守護網絡暢通。

面對單場超3萬名觀眾的密集通信需求，保障團隊提前一個月啟動籌備，構建起“覆蓋強化+容量擴容+專線護航”的三維保障體系。通過前期實地勘測，針對場館內看臺遮擋、舞臺區域信號反射等問題，緊急新建66個5G微基站，重點覆蓋內場前排及高層看臺等信號薄弱區，使場館內5G信號覆蓋率提升至99.8%，下載速率穩定在300Mbps以上；同時對場館周邊3公里范圍內的94個4G/5G宏基站實施載波聚合與參數優化，將單小區最大接入用戶數從800人提升至1500人，總網絡容量較日常提升3倍，可同時承載6萬人并發通信需求，有效應對開場前1小時、中場互動及散場時的三次流量高峰。為避免入場高峰期檢票、安檢環節的通信擁堵，還特別開通10條高優先級專用光纖線路，帶寬均提升至1000Mbps，將檢票系統響應時間壓縮至0.3秒內，確保單小時3000人次的入場效率，兩場演唱會入場環節均未出現因通信延遲導致的排隊擁堵。

演唱會期間，煙臺聯通組建20人專業保障團隊，分設網絡監控組、現場優化組、應急響應組三個專項小組，實現“分鐘級響應、秒級優化”。監控組通過后臺實時追蹤網絡指標，每5分鐘生成一次流量波動報告，兩場演唱會期間累計監測到47次短時流量峰值，最高單分鐘數據流量達1.2TB，相當于同時傳輸200萬張高清照片，保障團隊通過動態調整基站功率、分流用戶接入頻段等方式，均在10秒內將網絡負載控制在安全閾值內。現場優化組則分布在舞臺側、觀眾席及出入口等關鍵點位，攜帶便攜式測試設備進行實時測速，發現3處因人群密集導致的信號切換延遲問題，立即通過后臺參數調整完成優化，確保用戶通話接通率保持99.9%，視頻通話無卡頓。應急響應組則在現場部署應急通信車1輛，針對可能出現的基站斷電、光纜故障等突發情況，提前制定2套應急搶修預案，確保故障發生后5分鐘響應，15分鐘內啟動預案并完成優化調整。

據后臺數據顯示，演唱會期間，場館內用戶平均每小時發起社交媒體分享1.2次，累計產生短視頻上傳流量超50TB，朋友圈、微博等平臺的現場內容實時刷新，形成線上線下聯動的熱度效應。“從檢票到散場，發視頻、打電話都特別順暢，完全沒卡頓！”現場觀眾的反饋印證了保障效果。流暢的通信體驗不僅提升了觀眾參與感，更保障了入場安檢、應急指揮等環節的高效運轉，為演唱會的安全有序提供了關鍵支撐。

此次保障任務的圓滿完成，彰顯了煙臺聯通在大型活動通信保障中的技術實力與應急能力。通過實戰積累的“高密度人群通信調度方案”，將為未來承接更大規模活動提供可復制的經驗，也進一步鞏固了區域通信服務的標桿形象。

（通訊員陳文文）