平臺補貼狂歡的背后,是誰重寫了我們的生活節(jié)奏?
一
7 月 5 日,中國互聯(lián)網(wǎng)平臺打響了一場前所未有的補貼戰(zhàn)。淘寶閃購和美團在一天之內(nèi),共同把全國外賣訂單推高至 2.2 億單,創(chuàng)下歷史峰值。
在那個本應(yīng)屬于“周末松弛感”的星期六,多個城市的消費者、外賣騎手和餐飲商家,被卷入一場供需脫軌的消費漩渦。
但比這些數(shù)字更讓人五味雜陳的,是一種正逐漸成型、并已經(jīng)滲入日常生活的消費結(jié)構(gòu)——我愿稱之為:賽博懶人經(jīng)濟。
不是我不想過日子,而是我懶得自己安排;不是我不愿購物,而是我想讓平臺幫我做掉決策;不是生活太難,而是平臺讓我覺得,好像根本不用自己思考如何活。
二
讓我真正意識到這種變化,并不是從新聞,而是一件小事。
今天中午,我剛沖破臺風(fēng)天的云層落地蕭山機場,想著離家一周,冰箱早就見底,下意識打開了山姆 App,邊坐車回家邊囤起水果、肉和蔬菜。
下單完成不到 40 分鐘,車還堵在文一西路的隧道里,達達配送員便已經(jīng)來電:貨已送達,放在門口。
生活比我還主動。
那一刻我突然意識到,下單的動作或許早已超出實際需求,是在平臺算法默許下,以近乎肌肉記憶的速度發(fā)生的。
這類消費心智,其實早已深植于中國城市中產(chǎn)與數(shù)字原住民的日常行為里:我不想做計劃,只想被平臺理解并喂養(yǎng)——越快越好。
在這種習(xí)慣下,逛街等隨機性消費方式逐漸退場,取而代之的是對“即時可得”的信任。這種信任不是對品牌或商品,而是對平臺調(diào)度系統(tǒng)的信任,是一種“托管式生活”的傾向——人們主動放棄計劃,把時間管理、甚至把生活管理外包出去。
三
阿里顯然意識到了這一趨勢。這場大促中,奶茶成為淘寶閃購撬動用戶的“引爆品”——便宜、上頭、社交屬性強,是最快促使人下單的那一杯。一旦體驗順利,“淘寶也能點外賣”的認知,就悄然種下。
而這只是開始。
為了用盡滿減券,有人把冰箱塞滿瑞幸和蜜雪冰城,有人干脆提前訂好接下來幾天的三餐;不想讓血糖飆升的消費者,則選擇囤水、奶粉、米面、紙巾和冰激淋。7 月 5 日當天,糧油米面、冷凍食品、家清、母嬰等多個品類訂單同比增長超 100%,像極了“雙 11”式的囤貨,只不過這次,平臺承諾 30 分鐘送達。
但這場突襲式心智爭奪戰(zhàn),也暴露出結(jié)構(gòu)短板:淘寶在即時零售側(cè)缺乏規(guī)模化的前置倉,履約能力嚴重依賴餓了么的外包團隊。
相比之下,美團和京東已初步建立從供給到履約的閉環(huán)能力,而淘寶仍處于“先做聲量,再補能力”的沖刺階段。
這更像是一場“打時間差”的豪賭:用輕 SKU 打頭陣,發(fā)動一次流量奇襲,爭取在能力尚未補齊之前,先搶下用戶心智的陣地。
換句話說,淘寶在賭:用補貼制造節(jié)奏,再用節(jié)奏反哺認知。
四
當然,更高期望是“超級星期六”——平臺想把它打造成類似“雙 11”的全民節(jié)日,創(chuàng)造一種集體情緒節(jié)點。
節(jié)日,本就是文化與經(jīng)濟共謀演化的產(chǎn)物。我們設(shè)立節(jié)日,是為了在集體記憶與儀式中建立情感秩序、強化群體認同。
也正是節(jié)日的“例外性”,讓它成為人們暫停日常節(jié)奏、進行非功利性消費的重要窗口。即便在高度工業(yè)化的今天,春節(jié)、中秋、圣誕、感恩節(jié)依舊承載著強烈的社交與情緒屬性——節(jié)日中的消費,是在“參與一種共同生活”。
但隨著平臺的強勢介入,這種“節(jié)日—消費”的自然聯(lián)結(jié)開始被反轉(zhuǎn)為“消費—節(jié)日”。雙11、618、黑五等“人造節(jié)日”不再承載文化記憶,它們唯一的目的,是激發(fā)購買行為。平臺通過倒計時、心理錨點、算法推送等手段,將原本的“文化—生活—消費”路徑,顛覆為“算法—流量—交易”。
法國社會學(xué)家讓·博德里亞早就指出:消費早已不是物質(zhì)的滿足,而是一種社會意義的生產(chǎn)過程。人們消費商品的同時,也在消費符號、歸屬感與自我認同。平臺深諳其道,于是通過節(jié)日化運作,制造消費的“意義幻覺”:你不是在買奶茶,而是在參與一場社交共謀。
哲學(xué)家齊澤克也曾警告,我們正在進入“被迫快樂”的時代。平臺制造節(jié)慶氛圍,用戶不斷下單,看似自由選擇,實則履行一種對消費的道德義務(wù):不參與補貼,就像“錯過生活”;不囤貨,就像“不夠聰明”。
而“超級星期六”,正朝著這個方向演化。
它的本質(zhì)從不是慶典,而是算法對生活的重新分配。
五
假如阿里真的把“超級星期六”做成每周一次的節(jié)日,那么淘寶閃購每逢周末都將面對美團、京東的正面圍堵。
而對消費者而言,他們也將面臨一個被平臺重新編排的生活節(jié)奏:原本屬于自由選擇與休息的周末,或許將變成一次又一次被算法激活的購買高峰。
這預(yù)示著即時零售的某種終局:平臺不再只是滿足需求,而是重寫“我們?nèi)绾萎a(chǎn)生需求”的方式。人們不再自主決定何時購物,而是在平臺設(shè)定好的時段中,完成一場標準化的集體消費。
節(jié)日,曾是文化記憶與情緒溫度的容器。而當平臺用補貼和流量制造節(jié)日幻覺,節(jié)日就不再有溫度,只剩可被調(diào)用的營銷節(jié)點。
我們當然可以享受 30 分鐘送達的便捷,但也應(yīng)保持清醒:便利不是無代價的。當我們一次次放棄自主選擇,把生活交給平臺托管時,我們到底獲得的是高效,還是失控?
“超級星期六”的終局,或許不是我們喝到更多奶茶,而是平臺吃下了我們整個人生的日程表。
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