當(dāng)前，為切實(shí)保障群眾生產(chǎn)生活用水的正常供應(yīng)，阜陽(yáng)市潁東區(qū)水利局迅速行動(dòng)、周密部署，多措并舉確保農(nóng)村供水安全穩(wěn)定。

加大供水宣傳。該區(qū)積極與農(nóng)村飲水工程運(yùn)營(yíng)管理單位協(xié)同合作，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)與監(jiān)管工作，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急保障機(jī)制。采用張貼供水服務(wù)卡、在微信群發(fā)布信息、利用村廣播播報(bào)等多元化宣傳方式，向廣大農(nóng)村居民廣泛傳播錯(cuò)峰用水理念，普及節(jié)水知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的用水觀念，共同應(yīng)對(duì)高溫天氣帶來(lái)的用水難題。

強(qiáng)化運(yùn)行管理。該區(qū)確保農(nóng)村供水監(jiān)督舉報(bào)電話和供水單位服務(wù)電話24小時(shí)暢通無(wú)阻，督促水務(wù)公司及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布停水、搶修等供水相關(guān)信息。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村供水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)頻率，監(jiān)督各水廠嚴(yán)格遵循各項(xiàng)農(nóng)村供水工程管理機(jī)制，加大對(duì)供水設(shè)施的日常巡查和精細(xì)化管護(hù)力度，第一時(shí)間修復(fù)損壞管道，全方位保障農(nóng)村供水系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

優(yōu)化供水舉措。為有效應(yīng)對(duì)用水高峰，該區(qū)加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，提前開(kāi)展精準(zhǔn)的用水預(yù)測(cè)和詳細(xì)的分析工作，實(shí)施科學(xué)合理的水資源調(diào)度方案。在遭遇酷暑旱情時(shí)，積極引導(dǎo)群眾合理利用灌溉水源澆灌菜園，嚴(yán)厲打擊私自從消防栓取水的違規(guī)行為，確保農(nóng)村飲水工程能夠穩(wěn)定、可靠地滿足群眾的生活飲用水需求。

提升服務(wù)質(zhì)量。該區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“雙24小時(shí)”機(jī)制，以高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)精神，積極解決群眾的用水訴求。指導(dǎo)水務(wù)公司建立健全水費(fèi)收繳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，為提升服務(wù)質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)的制度保障。今年以來(lái)，充分利用“12345”熱線、“兩有三解”平臺(tái)和水廠24小時(shí)服務(wù)熱線等多渠道途徑，構(gòu)建了高效、全面的問(wèn)題受理體系。對(duì)于群眾反映的用水問(wèn)題，做到快速響應(yīng)、及時(shí)處理，確保每一個(gè)問(wèn)題都能得到妥善解決，群眾用水滿意度得到顯著提升。(王甲 葛曉春)