企業(yè)需求無(wú)小事，民生關(guān)切在細(xì)微。在深入開(kāi)展“規(guī)范涉企行政執(zhí)法，推進(jìn)群眾身邊具體實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)過(guò)程中，昆明市盤龍區(qū)司法局收到某文化旅游有限公司反映的停車場(chǎng)亂收費(fèi)問(wèn)題投訴。該局對(duì)此高度重視，迅速行動(dòng)，第一時(shí)間深入企業(yè)走訪調(diào)研，以強(qiáng)有力的監(jiān)督切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

　　精準(zhǔn)對(duì)接訴求 化解收費(fèi)矛盾

　　該局工作人員走訪某文化旅游有限公司時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人反映，其所在社區(qū)存在對(duì)某美食街停車場(chǎng)收費(fèi)不合理問(wèn)題。該局立即聯(lián)動(dòng)相關(guān)街道辦事處及社區(qū)，積極開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作。

　　經(jīng)多方努力，停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得到優(yōu)化調(diào)整：由原先單一的“停車10元”調(diào)整為“1小時(shí)內(nèi)停車5元，超過(guò)1小時(shí)收費(fèi)10元”。這一調(diào)整顯著降低了短時(shí)停車成本，回應(yīng)了企業(yè)和游客的關(guān)切。

　　主動(dòng)靠前監(jiān)督 澄清收費(fèi)疑云

　　走訪過(guò)程中，該局主動(dòng)發(fā)現(xiàn)該社區(qū)在某美食街停車場(chǎng)的收費(fèi)行為疑似存在手續(xù)不全問(wèn)題。

　　為避免潛在風(fēng)險(xiǎn)，該局及時(shí)介入，啟動(dòng)調(diào)查程序，并向盤龍區(qū)交通運(yùn)輸局發(fā)出《行政執(zhí)法監(jiān)督工作提示函》。

　　經(jīng)盤龍區(qū)交通運(yùn)輸局等單位多方嚴(yán)謹(jǐn)核實(shí)，最終確認(rèn)該社區(qū)對(duì)某美食街停車場(chǎng)的收費(fèi)行為合法合規(guī)，有效消除了企業(yè)疑慮。

　　專項(xiàng)行動(dòng)顯成效 監(jiān)督護(hù)航促發(fā)展

　　自“規(guī)范涉企行政執(zhí)法，推進(jìn)群眾身邊具體實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)及群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作開(kāi)展以來(lái)，該局始終緊盯企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，深入一線了解企業(yè)反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督職能。

　　通過(guò)制定《投訴舉報(bào)問(wèn)題線索處理流程圖》《行政執(zhí)法監(jiān)督問(wèn)題線索登記表》《投訴舉報(bào)交辦函》等制度文件，該局構(gòu)建起問(wèn)題線索“收集、交辦、督辦”閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)行政執(zhí)法監(jiān)督工作規(guī)范化、高效化。

　　目前，“規(guī)范涉企行政執(zhí)法，推進(jìn)群眾身邊具體實(shí)事”專項(xiàng)行動(dòng)已取得階段性成果：累計(jì)發(fā)出《行政執(zhí)法投訴舉報(bào)交辦函》4份、《行政執(zhí)法監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》2份、《行政執(zhí)法監(jiān)督工作提示函》1份;高效辦理行政執(zhí)法投訴5件;面向企業(yè)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并收回316份;實(shí)地走訪重點(diǎn)企業(yè)1家。

　　通過(guò)一系列扎實(shí)舉措，盤龍區(qū)司法局有效維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益，切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，為持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)的法治保障。

　　記者 劉欣怡 通訊員 滿奕君