極目新聞記者 鄔曉芳

通訊員 趙婧

7月11日上午9時，晨曦剛為過山車軌道鍍上金邊，武漢歡樂谷的游客中心已是人潮如織。武漢文旅志愿者服務總隊策劃的“放心游湖北 品質伴你行”宣傳活動，正以一場別開生面的“知識闖關”拉開帷幕。志愿者們以“知識普及+趣味互動”的創新形式，為游客送上暑期旅游“避坑”指南，重點圍繞“防范不合理低價游”“依法維權”等話題，助力構建安全、文明的旅游環境。

趣味答題：在互動中播種維權意識

活動精心設計了20道涵蓋旅游消費維權、理性出行等知識的題目，并通過新穎的“雙色球搖號”方式參與有獎問答。每人擁有三次答題機會，答對即贈獎品，現場互動熱烈。

“全國旅游投訴統一電話是？”“參加低價游可能面臨哪些風險？”面對游客的踴躍參與，武漢文旅志愿者們以生動案例解析法律條款，將抽象知識轉化為實用技能。一位剛結束高考的浙江舟山游客感慨：“原來12345不僅是市長熱線，更是旅游維權的‘直通車’！”

雙語宣講：向國際游客傳遞安全理念

活動吸引過往游客駐足，中國地質大學的巴基斯坦、非洲留學生，以及本地銀發旅游愛好者紛紛加入。武漢文旅志愿者采用“中英雙語+方言解讀”模式，針對國際游客重點講解合同規范與緊急求助途徑，對老年群體則通過圖文手冊和口頭叮囑等強化“警惕低價陷阱”的意識。

留學生們表示：“志愿者用簡單英語解釋法律條款，讓我們更安心地探索湖北之美，活動加深了我們對安全、規范旅游環境的理解與信任。”一位本地老年游客更是在現場背誦起志愿者教的口訣：“低價團，套路深，合同細看莫跟風！”

手冊賦能：打造隨身攜帶的“避坑”指南

志愿者向游客發放《警惕“不合理低價游” 守護美好旅程》宣傳手冊，圖文并茂揭示“零負團費”“強制購物”等典型套路，為游客提供實用避險錦囊，使其面對誘惑時能擦亮雙眼，自覺抵制不合理低價游產品。

眼下正值暑期旅游旺季期間，武漢文旅志愿者主動延伸服務觸角，將專業維權知識轉化為大眾易懂的“口語化”宣講。此次活動通過“搖號答題+情景模擬+手冊輔助”的三維模式，顯著提升了學生、老年及國際游客群體的風險識別能力。

正如志愿者所言：“穿上紅馬甲，我們不僅是服務者，更是游客權益的守護者。用專業與熱情，讓每位游客在武漢、湖北玩得放心，是我們最大的心愿。”這場充滿溫度的志愿服務，正為“英雄之城”的文旅形象注入更鮮活的文明內涵。

（來源：極目新聞）