記者從深圳鐵路獲悉，隨著學生假期的到來，學生流、探親流、商務流和旅游流疊加，2025年暑運前十天（7月1日至7月10日），深圳鐵路累計發送旅客264.1萬人次，同比增幅4.2%。今日（7月11日），深圳鐵路預計發送旅客31.1萬人次，客流持續保持高位運行。

據統計，暑運前十天，深圳鐵路累計到發旅客537.2萬人次，同比增幅7.5%。其中，深圳北站累計到發旅客376.2萬人次，同比增幅5.5%；深圳站累計到發旅客59.0萬人次，同比增幅7.5%；深圳東站累計到發旅客44.1萬人次，同比增幅15.0%；福田站累計到發旅客26.1萬人次，同比增幅26.1%。

為有效應對暑運期間的客流高峰，深圳鐵路結合客流出行分析，靈活調整運力安排，精準實施“一日一圖”，通過動車組列車重聯或大編組運行、加開夜間高鐵、普速列車加掛車輛等方式增加運力。暑運前十天，深圳鐵路日均開行旅客列車1108列，加開旅客列車270余列，其中夜間高鐵24列，主要往返廣州、長沙、武漢、南寧、貴陽等方向。

在保障運力的同時，服務品質也在不斷提升。鐵路12306的候補購票、在線選鋪、購票信息預填、起售訂閱通知等功能，讓購票變得更加便捷；計次票、定期票等新型票制服務產品的推廣，滿足了不同旅客的出行需求。

針對臺風天可能出現的極端天氣，鐵路部門全面做好應急預案，組織做好線路巡查、設備檢修，最大限度減少極端天氣對鐵路運輸安全和秩序的影響。鐵路部門持續做好信息發布工作，及時公布列車停運、晚點等情況，做好車票退票、改簽等服務，引導旅客安全有序出行。

深圳站“迎春花”服務隊為重點旅客提供個性化的預約送站、優先進站、協助上車等一站式服務，讓旅客的旅程充滿溫暖與關懷。同時，為便捷旅客出行，自7月1日起，將廣深城際候車室遷移至長途二樓候車室，深圳站城際列車與長途列車、高鐵列車共用一個進站口和候車室。深圳東站在客流高峰期設置愛心窗口、愛心通道，為有需要的旅客答疑解惑，協助引導重點旅客購票乘車。

鐵路部門溫馨提示：暑運出行旅客較多，切記不要“掐點”乘車，出行時在進站安檢、候乘時請認真看管好自己的行李物品，以免遺忘在車站，耽誤自己的行程。

采寫 | 深圳晚報記者 邱志東

編輯 | 余凱揚

審讀 | 吳秀玲

二審 | 陸楚一

三審 | 蔡志軍

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