若不幸購(gòu)得假冒偽劣香煙,可依下列方法進(jìn)行維權(quán)操作:
首先,可與銷(xiāo)售協(xié)商,并訴求追回已付款項(xiàng)的同時(shí),獲取三倍賠償;
其次,尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或經(jīng)相關(guān)法律正式批準(zhǔn)成立的其他調(diào)解組織介入糾紛調(diào)解過(guò)程;
再者,可向煙草監(jiān)管部門(mén)或市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴申訴;
此外,依據(jù)與銷(xiāo)售協(xié)商共同達(dá)成的仲裁協(xié)議,向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)裁決糾紛;
最后,倘若以上所有途徑無(wú)法得到解決問(wèn)題,便可以選擇向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求法律援助。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;
增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
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