北京
7月10日，北京市消費者協會、天津市消費者協會、河北省消費者權益保護委員會聯合宣布，即日起啟動“京津冀安心消費課堂”系列公益活動。活動針對裝修、二手車、醫美、保險等專業化程度較高消費領域。在這些領域，消費者因專業知識不足、信息不對稱易陷入消費困境的痛點，三地消協將以“精準教育+體系化服務”為抓手，助力消費者提升辨識能力與自我保護水平。
活動第一階段將聚焦家裝行業，自今年8月起在京津冀三地同步開展。活動通過“線上直播+線下課堂”相結合的形式，計劃舉辦100場公益講座。為增強教育的針對性，活動將與房產中介公司、家裝企業、裝飾賣場等合作，定向邀約近期簽約客戶參與，實現“精準觸達”。
講座內容將圍繞“家裝流程規范、規劃預算管理、材料真假辨別、隱蔽工程質量、驗收技巧要點、合同陷阱規避、取證維權方法”等核心主題展開，切實幫助消費者理清消費思路、規避風險。
除短期講座外，活動更注重消費教育成果的體系化建設，推出五個延伸舉措：一是建立“家裝專家庫”，匯聚行業權威專家為消費維權和消費教育提供專業支撐；二是編制“家裝消費教育規范課件”，為家裝教育提供標準化范本；三是發布“家裝避坑指南”，向消費者免費發放實用手冊；四是設立“家裝教育基地”，推動消費教育常態化；五是成立“家裝消費維權工作站”，具體指導維權的同時，進一步研究完善家裝業服務質量規范體系、標準。
京津冀三地消協表示，“安心消費課堂”將以家裝行業為試點，總結成熟經驗后逐步向二手車、醫美、保險等專業化程度較高的消費領域復制推廣，最終構建覆蓋多行業的系統化消費教育體系，為消費者提供更全面、專業的消費知識支持。
此次“安心消費課堂”公益活動的啟動，是京津冀三地消協組織深化協同聯動、踐行“我為群眾辦實事”的重要舉措，有望通過專業化、常態化的消費教育，切實提升消費者在復雜消費場景中的“免疫力”，助力營造安全放心的消費環境。（工人日報客戶端記者 楊召奎）
來源：工人日報客戶端
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