支付寶,作為國(guó)內(nèi)的移動(dòng)支付巨頭,曾經(jīng)在這個(gè)領(lǐng)域是霸主級(jí)別的存在。然而這些年在微信支付的沖擊下,支付寶的市場(chǎng)份額卻在不斷下降。
2014年,支付寶在移動(dòng)支付的市場(chǎng)份額高達(dá)82.3%,當(dāng)時(shí)第二名騰訊財(cái)付通的市場(chǎng)占有率僅為10.6%,支付寶占據(jù)了絕對(duì)的主導(dǎo)地位。然而從那之后,支付寶的市場(chǎng)份額就開(kāi)始逐年下滑。
根據(jù)中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)2025年發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展報(bào)告》,2024年中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到672萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)16.7%,滲透率高達(dá)92.3%。微信支付和支付寶作為兩大主導(dǎo)平臺(tái),合計(jì)占據(jù)市場(chǎng)份額的87.5%。從交易金額來(lái)看,支付寶以45.7%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先,微信支付以41.8%緊隨其后。
而到了2025年,據(jù)易觀(guān)數(shù)據(jù)顯示,截至2025年第一季度,微信支付市場(chǎng)份額已達(dá)到59.7%,支付寶則降至36.2%。由此看來(lái),支付寶已經(jīng)被微信支付甩開(kāi),甚至拉大了差距。
四大層面:支付寶逐步被微信支付甩開(kāi)
首當(dāng)其沖被微信支付甩開(kāi)的就是用戶(hù)差距了。2025年第一季度,微信支付全球月活躍用戶(hù)突破14.7億,同比增長(zhǎng)7.3%;而支付寶母公司螞蟻集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)則為全球月活躍用戶(hù)10.4億,同比增長(zhǎng)5.1%。也就是說(shuō)支付寶的活躍用戶(hù)數(shù)相比微信支付的活躍用戶(hù)數(shù),差距已經(jīng)達(dá)到了4.3億。
第二個(gè)差距就是日常消費(fèi)場(chǎng)景。從線(xiàn)下調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,2024年底全國(guó)300個(gè)城市的調(diào)查顯示,微信支付在日常消費(fèi)場(chǎng)景的滲透率已經(jīng)達(dá)到94.6%,支付寶為81.3%。
微信支付在線(xiàn)下小額高頻消費(fèi)場(chǎng)景中占據(jù)優(yōu)勢(shì),如路邊攤、便利店等,同時(shí)在小程序、游戲充值等場(chǎng)景也有廣泛應(yīng)用;支付寶在線(xiàn)上電商購(gòu)物、跨境支付、公共服務(wù)繳費(fèi)等方面更具優(yōu)勢(shì),如淘寶、天貓等平臺(tái)的支付,以及繳納水電費(fèi)、交通罰款等。
第三個(gè)差距就是社交屬性。微信支付依托于微信這一龐大的社交平臺(tái),擁有超過(guò)10億的月活躍用戶(hù),用戶(hù)在社交互動(dòng)中自然而然地使用微信支付,如紅包、轉(zhuǎn)賬等,社交屬性強(qiáng);支付寶雖然也有社交功能,但用戶(hù)更多將其視為金融工具,社交屬性相對(duì)較弱。
第四個(gè)差距就是用戶(hù)體驗(yàn)。微信支付雖然在金融理財(cái)和生活服務(wù)的深度上不及支付寶,但功能相對(duì)簡(jiǎn)潔,支付流程快速。
當(dāng)然,這當(dāng)中最為重要的還是用戶(hù)使用習(xí)慣的問(wèn)題。微信的打開(kāi)頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于支付寶,所以就導(dǎo)致了越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始習(xí)慣使用微信支付。
五個(gè)領(lǐng)域:支付寶打響保衛(wèi)戰(zhàn)
對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),多年的電商活動(dòng),如雙11、雙12等,讓阿里積累了強(qiáng)大的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)能力。眼瞅著移動(dòng)支付被微信支付逐步拉開(kāi)差距,支付寶并沒(méi)有坐以待斃,而是全面打響保衛(wèi)戰(zhàn)。
在支付的優(yōu)惠活動(dòng)方面,支付寶經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動(dòng),如紅包、消費(fèi)券等,吸引和留住用戶(hù),尤其在電商節(jié)期間,優(yōu)惠力度大,通過(guò)花唄分期免息吸引用戶(hù)。
在消費(fèi)場(chǎng)景拓展方面,一方面支付寶通過(guò)推出余額寶、花唄等多樣化的金融產(chǎn)品,滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的金融需求;另一方面,支付寶更積極的拓展線(xiàn)下支付場(chǎng)景,如超市、餐飲、交通等,提升市場(chǎng)份額。
在全球化拓展方面,支付寶的國(guó)際化步伐較快,在全球多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù),支持多幣種支付。在國(guó)際市場(chǎng),支付寶已經(jīng)取得了更大的優(yōu)勢(shì),畢竟在海外市場(chǎng),微信的用戶(hù)滲透還是比較低。
在支付功能方面,支付寶推出“碰一下”、掃臉支付等多種支付創(chuàng)新功能,只不過(guò)相比掃碼支付,這些創(chuàng)新的支付方式并未得到廣泛使用。
在支付安全方面,微信支付因?yàn)樯缃粚傩裕瑢?dǎo)致被詐騙的安全案例相對(duì)比較多。而支付寶則在安全方面下了不少功夫,采用先進(jìn)的加密算法,確保用戶(hù)信息和交易數(shù)據(jù)的安全,同時(shí)提供多種身份認(rèn)證方式,如支付密碼、指紋識(shí)別、面部識(shí)別等,降低賬戶(hù)被盜用的風(fēng)險(xiǎn)。
支付寶會(huì)不會(huì)邊緣化?
從當(dāng)前的移動(dòng)支付市場(chǎng)份額來(lái)看,微信支付不論是在用戶(hù)規(guī)模,還是支付總額等都已經(jīng)全面超越了支付寶。對(duì)于支付寶而言,這并不是一個(gè)友好的信號(hào)。接下來(lái),在微信支付的沖擊下,支付寶的市場(chǎng)份額大概率還會(huì)進(jìn)一步下滑。
我們先來(lái)看下沉市場(chǎng),在廣大的三四線(xiàn)城市以及一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū),還有一些中老年用戶(hù)并未使用移動(dòng)支付。但是這些中老年用戶(hù)基本都會(huì)使用微信,并不會(huì)使用支付寶。也就是說(shuō),在下沉市場(chǎng),微信支付的使用用戶(hù)還會(huì)進(jìn)一步滲透。
再來(lái)看國(guó)際市場(chǎng),目前在國(guó)際市場(chǎng)支付寶雖然有領(lǐng)先有時(shí),但是微信支付也在加快國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)際消費(fèi)場(chǎng)景的布局,這一塊微信支付會(huì)不斷縮小和支付寶的差距。此外,在海外市場(chǎng),越來(lái)越多的華人都在使用微信,他們也會(huì)在一些消費(fèi)場(chǎng)景使用微信支付進(jìn)行消費(fèi)。
至于線(xiàn)下市場(chǎng),這一塊雖然支付寶在努力通過(guò)活動(dòng)優(yōu)惠等與微信支付展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),但是在菜市場(chǎng)、水果市場(chǎng)、夜市等眾多消費(fèi)場(chǎng)景,越來(lái)越多用戶(hù)都開(kāi)始使用微信支付,甚至有些商戶(hù)都選擇不放支付寶二維碼,因?yàn)橹Ц秾殥叽a支付的太少了。
而線(xiàn)上市場(chǎng),原先支付寶憑借著淘寶、天貓等獨(dú)家消費(fèi)場(chǎng)景,確實(shí)占據(jù)了一定的消費(fèi)場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。如今微信支付幾乎已經(jīng)滲透到幾乎所有線(xiàn)上消費(fèi)平臺(tái)和場(chǎng)景,隨著淘寶電商市場(chǎng)份額的進(jìn)一步下滑,支付寶在線(xiàn)上支付的堡壘也將被微信支付逐步攻破。
由此看來(lái),支付寶被微信支付甩開(kāi)差距已經(jīng)是大勢(shì)所趨,隨著支付寶的市場(chǎng)份額越來(lái)越小,此前微信支付和支付寶雙雄稱(chēng)霸的支付格局很可能會(huì)演化成微信支付一家獨(dú)大的局面。
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