北京
“您好，我是成都市健康委員會的工作人員，現(xiàn)在正在開展2025年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查……”記者13日從成都市衛(wèi)健委獲悉，一年一度的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)電話調(diào)查即將開始，成都市衛(wèi)健委提醒廣大市民，此次電話調(diào)查預(yù)計在今年6月-9月進(jìn)行，其間如果接到相關(guān)電話，請放心接聽。
記者了解到，與去年相比，今年的調(diào)查對象稍有調(diào)整，在老年人、高血壓患者和糖尿病患者的基礎(chǔ)上，0-6歲兒童家長也將被納入調(diào)查中。本次調(diào)查的目的是了解居民朋友們對國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目知曉率、滿意度及服務(wù)接受情況。調(diào)查共5-9個問題，不同人群的調(diào)查問題略有差別，回答時間大概1-2分鐘。
據(jù)了解，電話調(diào)查時的智能語音外呼采用的是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，在接聽電話前，將會顯示“成都市衛(wèi)生健康委員會”的來電名片，提醒廣大市民如接到電話請放心接聽，這不是詐騙電話，也不是騷擾電話。
值得注意的是，本次調(diào)查不會要求居民朋友提供姓名、電話、住址等個人隱私信息；相關(guān)通話信息將嚴(yán)格保密；不會向被調(diào)查的居民收取任何費用。另外，調(diào)查電話不支持電話回?fù)埽粼O(shè)置了攔截騷擾電話模式，需要取消后才可接聽到相關(guān)來電。(成都日報錦觀新聞記者 胡瑰瑋)
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