山東
近日，網(wǎng)友向黑貓投訴平臺反饋，其在2009年7月15日到山東省高密市某銀行辦理定期存款業(yè)務(wù)時，新華保險工作人員冒充銀行工作人員以高利息高回報為誘惑，誤導(dǎo)該網(wǎng)友購買保險（年存1184元，連存15年）。
該網(wǎng)友表示，新華保險工作人員還承諾存15年，15年到期后能一次性取3萬多元，當(dāng)拿到保險合同時，已經(jīng)超過猶豫期很長時間。
該網(wǎng)友表示，于2024年到銀行辦理支取存款業(yè)務(wù)時，被銀行工作人員告知需要到新華保險辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，新華保險以不到期為由拒絕了辦理退保，要求消費者承擔(dān)退保帶來的損失。該網(wǎng)友一氣之下投訴到黑貓平臺，要求平臺介入，維護自己的合法權(quán)益。
截止發(fā)稿，平臺已受理該網(wǎng)友投訴，并將有關(guān)信息反對給新華保險，新華保險還未給出答復(fù)。
相關(guān)資深人士表示，買保險產(chǎn)品，會有一個猶豫期，一般為15天左右。只要在猶豫期內(nèi)退保，基本上就不會有什么損失。
銀行賣保險雖然并不違規(guī)，但在賣保險時必須如實地告知產(chǎn)品的信息，并且賣的產(chǎn)品也必須跟客戶的風(fēng)險偏好等級相匹配。如果向客戶推薦保險產(chǎn)品時，存在隱瞞、夸大產(chǎn)品信息，或者賣的產(chǎn)品跟客戶的風(fēng)險偏好等級不符，那么就有違規(guī)之嫌，消費者可向國家金融監(jiān)督管理總局投訴或向法院起訴維護自己的合法權(quán)益。
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