無障礙環境建設是老百姓的身邊事、門口事。

7月10日上午，市民胡先生致電新民晚報夏令熱線反映，寶山區楊泰路上的一家郵政網點正在裝修，沒有了無障礙坡道，對一些行動不便的人來說，進出辦事很不方便。“能不能讓這家郵政網點盡快恢復無障礙設施？”

當天上午，新民晚報記者趕到現場看到，該郵政網點外的部分區域設置了施工圍擋，一旁的人行階梯上有一個簡易的木質無障礙坡道。一位花白頭發的老先生正推著輪椅艱難上行，一旁的保安看到后立馬上前幫忙。老先生告訴新民晚報記者，網點的無障礙坡道拆除，對他們腿腳不方便的人來說，帶來諸多不便。

寶山郵政楊行支局負責人呂妃妃告訴新民晚報記者，這家郵政網點于今年6月啟動不停業網點裝修工作，一半裝修一半營業。根據工期進度，工程隊近期拆除了無障礙坡道。這兩天在原有位置上，已安裝了一個臨時簡易的無障礙坡道。而該郵政網點的無障礙坡道，預計將于8月下旬改造完工。

在無障礙設施完工前，對于特殊用戶，郵政網點也制定了一些應對措施。呂妃妃說，在網點門口的醒目位置，設有特殊人群求助電話提示牌，用戶可撥打電話聯系，網點工作人員接到電話后會第一時間協助用戶進網點辦理業務。此外，郵政網點還增加了大堂經理、網點主任、保安人員的巡查頻次，對行動不便用戶及時提供幫助。

“無障礙環境建設是老百姓的身邊事、門口事。”市建設交通工作黨委副書記、市住房城鄉建設管理委主任王楨在接聽市民來電后做出現場回應，從2023年開始，新一輪民心工程行動計劃中，首次列入了無障礙環境提升工程，郵政營業網點加設室外無障礙坡道是重點任務之一，計劃通過三年，對全市120處郵政營業網點加設室外無障礙坡道，就是為了讓有無障礙需求的市民辦理郵政業務更加方便。

除郵政網點外，環衛廁所、銀行網點、公共圖書館以及公交、醫療服務優化等方面都有明確的計劃目標。截至目前，上海完成了85處郵政網點無障礙坡道加設（計劃120處），1393座環衛廁所無障礙改造（計劃1200處），261處銀行網點無障礙坡道加設（計劃273處），20處公共圖書館無障礙通道人工導引服務優化，以及投運1050輛無障礙低地板公交車（計劃1200輛），并通過“一鍵轉接”醫警三方通話平臺建設，完善聽障人士信息庫，提升120的服務范圍和服務水平。

– end –

資料：新華社

編輯：何清揚

責任編輯：施偉華

來稿請投：zjwxwxczx@163.com

上海市住房和城鄉建設管理委員會新聞宣傳中心

加快城市更新步伐，促進城市高質量發展——上海市領導干部推進城市更新專題研討班舉辦

【城市印象】漫步西岸11.4公里，這條濱江線藏著多少驚喜？

切實做好本市建筑工地夏季高溫安全防范和防汛防臺工作

歡迎關注官方微信、微博、抖音

上觀號作者：上海住房城鄉建設管理