從深圳到鄭州,正常三天就能收到的快遞,郵政居然在花了一周時間才姍姍送達,而且尤為奇葩的是,這件小小的快遞,到達鄭州后,并沒有發往代收點,而是又先后被發往新鄉、南陽等地,經收件人多次投訴后,快遞才終于在下單后的第七天,姍姍來遲。
昔有大禹治水時“三過家門而不入”,今有郵政快遞也“三過家門而不入”,真不知道玩的是哪一出。而郵政方面,至今也未給收件人一個解釋。
事情還要從一周前說起。7月7日晚間,收件人在網上下單了一條數據線。8日上午,郵政收取了郵件。9日凌晨3點多,郵件離開發貨地深圳,開始發往下一站。一切看起來還算正常。
10日凌晨2點多,郵件到達“鄭州集散中心”。按照常理,郵件大概率當天就能送達,物流也顯示“90%概率今天送達”。
但奇葩的一幕,卻從當天開始上演了。
當天晚間,收件人沒有等來郵件,查詢物流,也變成了“90%概率明天送達”。
明天就明天吧,多等一天也沒什么。
結果第二天再查詢,物流顯示,快件竟然被發到了新鄉。收件人向郵政進行投訴,回復稱郵件還未超時,讓耐心等待。
那就再多等等吧,也許是咱的郵件小,郵政是為了分揀方便吧。
結果第二天再查詢時,發現快件竟又被送到了南陽!
此時已是下單的第五天,郵件兩次到達鄭州后又被發往外地,這讓收件人無法理解,于是向商家咨詢,商家稱會“催催”;再向郵政投訴,稱會核實處理。
當天下午,收件人終于接到了郵政打來的電話,但她不是解釋郵件的問題,而是詢問是否有人聯系收件人解釋此事,收件人回復稱,無人聯系。
此后,再未接到任何電話。
第六天,也就是13日凌晨兩點多,這個郵件第三次回到了“鄭州集散中心”,3點多“離開鄭州集散中心,正在發往下一站”。
上午11點多,郵件竟然又回到了“鄭州集散中心”,三過家門而不入。
下午1點多,郵件又“離開鄭州集散中心,正在發往下一站”。
14日下午,這個“三進家門而不入”的郵件,沒有被再次發往外地,終于送到了代收點。
如果不是收件人多次投訴,這個郵件,不知道還會“流浪”到什么時候。
最后,收件人還是對郵政表示了感謝,終于讓他收到了郵件。
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