今年是新加坡建國的60周年,新加坡即將迎來60歲生日。值此特別時刻,萬事通特別推出新加坡專題人物系列文章~
今天要為大家介紹的是,昇松超市的創始人林福星!他與兄弟林福榮、林佑龍將以“低價優質”出名的昇松超市打造成了新加坡三大商超巨頭,在當地的零售版圖上寫下濃墨重彩的一筆!
從養豬場起家!
1961年,祖籍中國福建的林福星在新加坡出生。他們一家的發家史是從父親養豬開始的。
據林福星的弟弟林佑龍所說,父親最開始是修理豬圈的工人,有一次豬場的主人打算棄養病豬,他們的父親抓住機會低價買進,用三角標清水救活了,養了一段時間就賣出去賺了一筆,就此開啟了養豬史,曾經在林厝港和榜鵝開養豬場,一度養了3000頭豬。
平時他們還會常到鄰里鄉親及周邊養雞場互相幫忙,此為新加坡有名的“甘榜精神”,也是后來昇松集團企業管理文化的精神來源。
年少時的林福星在技術學校學習機械,十分擅長修理機器。
在1985年時,新加坡當局提出全面取締養豬業,他們一家一度因為農場賣不出去豬而發愁,為了尋找新的出路,林福星與哥哥林福榮、弟弟林佑龍決定一同創業!
先是在Savewell的超市里租了一個攤位賣豬肉,后來這家超市因為資金周轉出了問題,有意出售。林福星三兄弟見狀決定用從父親那里借來的20萬美元盤下了這家超市,這也是昇松超市的前身。
1985年,第一家昇松超市開業,他們憑借著良好的服務態度以及薄利多銷的經營策略,逐漸贏得了廣大顧客的信賴,積攢下了不錯的口碑。
超市經營的蒸蒸日上,在1987年,于勿洛開了第二家店鋪,1995年又在兀蘭開了第三間店鋪。此后昇松超市開始不斷擴張,逐漸成為了新加坡家喻戶曉的連鎖超市品牌~
去年還在新加坡新開了6家超市,超越了每年增加至少3家新超市的目標,今年初又新開了兩家超市,目前超市總數量增至77家
同時還是新加坡第一家提供“干濕貨物”的超市。
經營超市
沃爾瑪取經
林福星從創辦昇松超市之初就奉行著沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓的經營理念,想要將昇松超市發展成為一家人人稱贊的超市。
截至目前,昇松超市的商品價格十分親民且品質上乘。自有品牌超過18個,產品種類逾1200種,降低了采購成本。但在商品質量方面,昇松超市嚴格把控產品質量,不管是新鮮蔬果、生鮮肉類,都堅持每天采購當天銷售。
在林福星的帶領下,昇松超市借鑒沃爾瑪以人為本的商業理念,在做決定時,處處為員工、顧客、股東的利益、感受和想法考慮,為顧客提供超越其期待的服務,贏得了顧客的信任以及忠誠度。
其售貨員不僅擁有十分豐富的專業知識,還可以根據顧客的需求提供個性化建議,比如有顧客在購買三文魚,售貨員就會主動幫忙挑選并清理魚肉,如若魚肉質量不佳還會主動更換,細致入微的服務讓顧客倍感貼心。
2022年9月,新加坡疫情肆虐,當時的昇松超市有300多個員工由于平日常往來于新馬之間,在大馬宣布封控的第一天,昇松集團的高層都很焦慮,若是員工都回到大馬就會影響到超市的正常運作,結果員工們都決定留下來,與昇松超市共度艱難時刻。
當時,昇松超市的高管全部都到了超市一線工作,作為總裁,林福星也每天早早到超市賣肉。
為了感謝員工們的奉獻,給員工們派發了非常有吸引力的花紅。
在一次國會致辭上,新加坡國務資政李顯龍還特別表揚了昇松。
昇松超市創始人林福星
年薪增長20.4%,高達700多萬新
根據昇松集團4月4日發布的2024財年年報,林福星去年的基本薪酬為37萬3000新幣,可變動花紅為666萬新幣,董事費為2萬新幣,其他福利為1.6萬新幣。
集團執行主席林福榮和董事經理林佑龍分別獲得了701萬新幣、700萬新幣的薪酬。
昇松超市去年凈利增長2.6%至1億3750萬新元,凈利潤高達9.6%。
十年前林福星家族
因其母親遭遇綁架
受到新加坡全國關注
在10年前(2014年)1月8日的上午,新加坡發生了10年來首起綁架案,贖金也是當時的史上新高…
當時林福星的79歲的母親從市場獨自一人返家,突然有一個男子哄騙她說她的兒子受傷,毫無防備的黃老太太跟著歹徒上了車,一進入
就被綁了起來還被蒙上了雙眼。
歹徒給林福星打電話,開口就要2000萬新幣的贖金,經過討價還價后,降為200萬新幣。
隨后,林家按照歹徒指示,將贖金放在公園的一棵樹下,半小時后黃老太太就被釋放了。
新加坡警方在12小時內破案,將2名嫌犯逮捕歸案。
林福星及其家屬感謝社會各界的關心,家屬也提到,老太太去的是平日廠區的市場,不敢相信會發生這種事。在經歷這件事后,林福星多次表示,不擔心自己會被綁架,手機號都是公開的,自己沒有得罪任何人,有事的話也會妥善處理好。
林福星本人是個工作狂,他平時最愛看徐克導演的“七劍”等武俠影視劇,平日也很儉樸,不愿過奢靡的生活。他曾說:“當我只能睡一張床時,為什么要有兩張床?或者當我只能埋在一副棺材的時候,怎么要有兩副?”
參考文章:
1、祖籍福建,從豬肉攤“兄弟檔”到新加坡超市大亨,成功在于人情味
2、福建三兄弟:從豬肉攤老板到新加坡超市大亨
3、在中國也開分店的新加坡昇菘超市創辦人,薪酬增20%達700多萬元!
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