廣東
微信最近灰度測試了不少新功能，同時還對“幫助與反饋”功能界面進行了改版優化，使用起來比之前更方便了。
在微信“我-設置-幫助與反饋”中，移除了原頂部的搜索功能，并將“在線咨詢”入口改為底部輸入框，現在可以直接輸入問題，發起提問了。
而且“在線咨詢”功能已經接入了AI，當你發出提問后，會優先獲得由AI智能助手生成的內容。同時，在下方也會整理與之相關的官方消息，方便你更快找到解決方案。
在“幫助與反饋”中，你只能找到一些官方設定好的內容答復。
如果想找人工客服的話，則需通過微信“我-服務-錢包-客服中心”，然后在輸入框中，連續發送多次關鍵詞“人工客服”，就會出現“轉接人工客服”入口。
點擊進入后，即可以語音的方式與人工客服進行在線溝通。
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