重慶
"現在真是太方便了！取一個號，人社和醫保一起辦，排隊時間少了一大半，省心又省力！"近日，在巴南區政務服務中心，剛辦好養老、醫保參保的市民李女士對窗口工作人員的服務贊不絕口。
李女士所體驗到的便利，得益于巴南區大力推進的綜合窗口改革。巴南區人力社保局在深化"一窗綜辦"改革的浪潮中率先提速，協同醫保部門積極整合資源，重構服務流程。該模式按照"前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件"運行，進一步整合服務資源，變"一事跑多窗"為"一窗辦多事"，實現跨部門"一站式"辦理。
據介紹，本次改革遵循"能合盡合、能減盡減"原則，將原醫保6個綜合窗口（含3個潮汐窗口）和人社8個綜合窗口（含3個潮汐窗口），整合為9個"人社+醫保"綜合窗口，并設5個潮汐窗口，實現巴南區人力社保局114項政務服務事項，區醫保局33項政務服務事項、22項便民服務事項等業務"一窗綜辦"。
上游新聞 譚柯 實習生 張一諾
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