暑期是旅游旺季，滬上各大游樂園迎來客流高峰。然而，不少市民游客通過“新民幫儂忙”微信公眾號(hào)向新民晚報(bào)夏令熱線反映，前往上海歡樂谷、瑪雅海灘水公園等樂園游玩時(shí)，在周邊通行途中不是遇到電梯停運(yùn)，就是設(shè)備維護(hù)，游客只能靠步行上下樓梯，常常是“還沒到先累癱”。

天橋扶梯

長(zhǎng)期停運(yùn)

市民張先生告訴新民晚報(bào)夏令熱線記者，暑期放假，他帶著孩子去上海歡樂谷玩耍，乘坐地鐵到佘山站下來，可以乘坐樂園的免費(fèi)接駁巴士直接到門口，結(jié)果去坐車的時(shí)候上上下下爬了兩趟天橋，累得夠嗆。

本來天橋兩邊都有自動(dòng)扶梯，但是全都停運(yùn)了，只能靠步行爬樓。

張先生直言，很多游客都是像他一樣，坐地鐵再換乘接駁巴士到樂園，但是因?yàn)殡娞萃＿\(yùn)，只能爬上爬下，大熱天里“極度遭罪”,實(shí)在是吃不消。

新民晚報(bào)夏令熱線記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，從佘山站1號(hào)口出來，就是一座人行天橋，馬路對(duì)面是一個(gè)游客中心，前往歡樂谷和瑪雅海灘水公園的免費(fèi)巴士就在此處乘坐，走到對(duì)面只能從天橋通過。上天橋的話，則有人行步梯和自動(dòng)扶梯，但現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)扶梯并未運(yùn)行，在入口處還放著“設(shè)備停運(yùn)”的警示牌，無奈之下，所有人只能從旁邊的步梯爬上天橋。

佘山站外天橋電梯停運(yùn)

新民晚報(bào)夏令熱線記者注意到，這座天橋的高度幾乎有兩層樓高，有數(shù)十級(jí)臺(tái)階，還要拐兩個(gè)彎，好不容易從這邊爬上去后，走到馬路對(duì)面，還要再走兩段臺(tái)階下去，然后才能到達(dá)接駁巴士上車點(diǎn)。如果是攜帶著大包小包行李的話，確實(shí)非常不便。經(jīng)常來樂園游玩的游客李先生反映，這里的電梯長(zhǎng)期處于停運(yùn)狀態(tài)。

我一年里來了好幾次，從來沒看到它開過，都是爬樓梯上下的。

附近商家也證實(shí)，天橋的自動(dòng)扶梯起碼停運(yùn)了一年。

廣場(chǎng)電梯

設(shè)備維護(hù)

自駕前往樂園游玩的游客同樣遭遇了“電梯的煩惱”。據(jù)市民王先生講述，他周末帶著一家老小去松江月湖雕塑公園游玩，將車輛停在佘山林蔭廣場(chǎng)地下車庫(kù)，結(jié)果上樓時(shí)發(fā)現(xiàn)多部自動(dòng)扶梯都是“設(shè)備維護(hù)”沒有運(yùn)營(yíng)，尤其是無障礙電梯也是“罷工”狀態(tài)，讓需要乘坐輪椅的老人上樓遇到麻煩。王先生呼吁相關(guān)部門能盡快恢復(fù)電梯運(yùn)營(yíng)，給市民游客提供方便。

無障礙電梯停運(yùn)

自動(dòng)扶梯停運(yùn)

佘山林蔭廣場(chǎng)位于林蔭新路1178號(hào)，是一個(gè)下沉式廣場(chǎng)，連接著地下停車場(chǎng)，上面則通往上海瑪雅海灘水公園、月湖雕塑公園等公園景點(diǎn)。新民晚報(bào)夏令熱線記者實(shí)地探查發(fā)現(xiàn)，廣場(chǎng)通往地面有3部自動(dòng)扶梯均未運(yùn)營(yíng)，并在入口處放置了“電梯維護(hù)，禁止使用”的告示牌，游客只能從旁邊的人行階梯上下，但地下廣場(chǎng)位置很深，通往地面要走三段40多級(jí)臺(tái)階，大熱天里爬一趟樓馬上一身汗。旁邊的一部無障礙電梯，也是處于“維護(hù)”狀態(tài)，并未開放，讓眾多有無障礙通行需求的人，來到此處后吃到“閉門羹”。

自動(dòng)扶梯停運(yùn)

新民晚報(bào)夏令熱線記者還看到，廣場(chǎng)內(nèi)靠近瑪雅海灘水公園西門的一側(cè)通道不僅自動(dòng)扶梯停運(yùn)，通道出口也被鐵欄桿擋住，給游客通行造成不便。僅在廣場(chǎng)的另一頭，終于找到有兩部扶梯還在正常運(yùn)營(yíng)，但走過去尚有一段距離，許多人不愿大費(fèi)周折，只得硬著頭皮步行上樓。

為何這么多電梯均處于“維護(hù)”狀態(tài)？現(xiàn)場(chǎng)豎立的一張電梯維護(hù)保養(yǎng)聯(lián)絡(luò)卡顯示，電梯是由上海一電梯公司負(fù)責(zé)維保，新民晚報(bào)夏令熱線記者撥打了聯(lián)絡(luò)卡上的24小時(shí)維修電話，誰知接線人員表示，信息牌放置錯(cuò)誤，該處電梯并非是他們負(fù)責(zé)維保，并稱已經(jīng)接到過很多報(bào)修電話。

電梯維保卡信息錯(cuò)誤

正常運(yùn)營(yíng)

何時(shí)恢復(fù)

佘山國(guó)家旅游度假區(qū)旅游資源聚集，暑期旺季客流量不小，但多部電梯的停運(yùn)無疑會(huì)影響游客的旅游體驗(yàn)。通過電梯上的告示牌，新民晚報(bào)夏令熱線記者找到了上海佘山投資管理有限公司，詢問電梯停運(yùn)原因。

該公司工作人員承認(rèn)，包括佘山地鐵站外天橋電梯，以及林蔭廣場(chǎng)內(nèi)多部電梯，均是由公司管理運(yùn)維。其中，天橋電梯停運(yùn)主要是因?yàn)殡娞萏幱谑彝猓龅较掠辏姍C(jī)容易積水損壞，公司每年花費(fèi)不少資金進(jìn)行維系，但治標(biāo)不治本，電梯頻繁發(fā)生故障。目前，公司已經(jīng)申報(bào)上級(jí)單位對(duì)電梯進(jìn)行徹底更換，拆除將在本月進(jìn)行，全部更換預(yù)計(jì)將在10月前完成。

至于林蔭廣場(chǎng)內(nèi)的多部電梯，部分電梯停運(yùn)主要是考慮到輪流維護(hù)保養(yǎng)，目前確實(shí)只開放了兩部扶梯，以及一部貨梯正常運(yùn)營(yíng)，保障游客的基本通行需求。其中，貨梯可以作為無障礙電梯使用。當(dāng)新民晚報(bào)夏令熱線記者提到貨梯位置難尋標(biāo)識(shí)不清時(shí)，該工作人員反饋，接下來會(huì)設(shè)置一些提示指引，方便市民游客的通行。

對(duì)此，“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 李曉明 周斌

攝影 | 李曉明 周斌

編輯 | 錢俊毅 姚儲(chǔ)杰

編校 | 楊葉