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為深入踐行“有感服務·無感治理”城市治理新理念，市園林事業(yè)發(fā)展中心將群眾需求作為園林服務工作的出發(fā)點和落腳點，多措并舉，全面提升城市綠化品質(zhì)和服務效能，切實增強群眾的獲得感、幸福感。

近期，為提升公園服務質(zhì)效，市園林中心對各園區(qū)全面改造升級，優(yōu)化服務設(shè)施，改善園內(nèi)環(huán)境，增設(shè)健身路徑和籠式足球、乒乓球、網(wǎng)球及羽毛球場地，進一步滿足群眾健身需求，讓群眾在享受自然之美的同時，也能體驗到便捷舒適的游園環(huán)境。

市園林中心不斷探索創(chuàng)新服務模式，提升服務質(zhì)量，聚焦民生需求，打造便民利民游園環(huán)境。低成本高質(zhì)量改造園容園貌，克服資金短缺、人員少等實際困難，合理利用現(xiàn)有資源變廢為寶，自制一批棋牌桌、座椅等休閑娛樂設(shè)施，巧手修復，維修維護健身器材等基礎(chǔ)設(shè)施，提升公園整體品質(zhì)和服務水平，為群眾打造更加舒適便捷的休閑空間。服務設(shè)施提檔升級。打造“公園＋體育”模式，在人民公園內(nèi)設(shè)置了室外健身路徑、籠式足球場、乒乓球桌、羽毛球場等，在礦工廣場安裝籠式足球場，助力全民健身運動蓬勃開展。打造無障礙環(huán)境。市園林中心深入公園廣場現(xiàn)場調(diào)研，了解殘障人士、老人小孩等特殊群體意見和需求，對公園廣場無障礙設(shè)施進行規(guī)劃設(shè)計，建設(shè)、完善適用的無障礙設(shè)施，讓特殊群體出行不再有障礙，受到群眾廣泛稱贊。

保障服務質(zhì)量，打造精細化管理模式。綜合整治環(huán)境衛(wèi)生，加大清掃保潔力度，垃圾日產(chǎn)日清，落實維修維護、消殺、巡查制度，提升園區(qū)潔凈度。精細化修剪草坪、綠籬、行道樹、綠化帶，保證城區(qū)綠化整體效果。加強安全秩序管理，對騎車、遛狗等不文明行為及時勸阻。針對節(jié)假日等客流量大的時段，設(shè)立文明服務崗，提供路線指引、應急救援等志愿服務，為群眾答疑解惑，切實提升群眾游園體驗感。

科技創(chuàng)新手段不斷應用。培育植物新品種，優(yōu)化資源配置，提高冬奧公園音樂噴泉等城市景觀效果，為群眾帶來更好視覺享受。采取物理防治、化學防治相結(jié)合的方式防治病蟲害，確保綠植健康生長。精準施策，長效治理楊柳飛絮，最大程度減少飛絮對群眾生活的影響。建立快速響應機制，高效解決群眾訴求。針對群眾反饋的問題和建議，市園林中心建立快速響應機制，明確各部門的職責和處理時限，確保問題及時給予答復，并反饋進展情況，如為群眾移除存在安全隱患的樹木等。加強對問題處理情況的跟蹤和督辦，定期對處理結(jié)果進行回訪，努力做到事事有回應、件件有著落。

升級服務顯成效，群眾滿意度和幸福感顯著提升。綠化品質(zhì)顯著提升，目前已完成街路、公園廣場草花栽植、苗木補植等工作，綠化景觀效果不斷增強，切實改善城市生態(tài)環(huán)境和居民生活環(huán)境。服務功能持續(xù)優(yōu)化，為健身、合唱等團體活動提供切實服務，做實事，做好事，贏得群眾高度贊譽。社會認可度穩(wěn)步提升，群眾主動參與綠化保護，共建共治氛圍日益濃厚。

市園林中心深入踐行“有感服務·無感治理”城市治理新理念，聚焦民生需求，升級服務設(shè)施，創(chuàng)新服務方法，通過精細化管理模式，提升城市公園綜合服務能力，打造更加豐富多樣的游園體驗，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務，滿足群眾休閑娛樂需求，讓群眾深入感受城市園林的獨特魅力，將園林綠化成果惠及群眾，努力構(gòu)建人與自然和諧共生的宜居環(huán)境，充分展現(xiàn)城市管理者對民生的深切關(guān)懷和高度責任感。

來源：七臺河發(fā)布

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