河南
7月14日晚21時，衛(wèi)輝東收費站出口廣場，一輛載有30余名兒童的大巴車突然拋錨。夜色已深，孩子們剛剛結(jié)束一天的活動，正滿心期待回家，卻因車輛故障滯留在高速路口，情緒焦慮不安。
緊急時刻，衛(wèi)輝東收費站外勤人員迅速反應(yīng)，第一時間趕到現(xiàn)場了解情況。當發(fā)現(xiàn)車上全是孩子后，工作人員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，一邊安撫孩子們的情緒，一邊聯(lián)系附近修理廠緊急搶修車輛?？紤]到夜間氣溫下降，且孩子們又累又餓，當即決定開放站區(qū)餐廳，將孩子們暫時安置其中，并為他們準備了西瓜、零食和飲用水。
“小朋友別怕，叔叔阿姨在這兒呢！”工作人員一邊分發(fā)食物，一邊陪孩子們聊天、播放動畫片，緩解他們的緊張情緒。原本焦慮的孩子們漸漸放松下來，有的開心地吃著西瓜，有的聚在一起看動畫片，餐廳里不時傳出歡聲笑語。
經(jīng)過近兩小時的緊急搶修，大巴車終于恢復(fù)正常。臨行前，孩子們依依不舍地向收費站的工作人員揮手告別，帶隊老師也連連致謝：“真的太感謝你們了，不僅幫我們解決了問題，還讓孩子們感受到家一樣的溫暖！”
這次意外事件中，衛(wèi)輝東收費站的工作人員不僅展現(xiàn)了高效的應(yīng)急處理能力，更用真誠的關(guān)懷溫暖了每一個孩子的心。他們的善舉，正是社會正能量的生動體現(xiàn)——在別人需要幫助時伸出援手，讓困境變成溫暖的回憶。
來源：衛(wèi)輝東收費站
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