南都訊 記者李玲 連續兩個周末的外賣“補貼大戰”,引爆消費者下單熱潮,也將外賣平臺日訂單量推向新高。不過在這場外賣狂歡中,有商家招架不住了。
7月15日,中國連鎖經營協會向全體會員及相關企業發出倡議,呼吁聯合抵制價格補貼“內卷式”競爭,推動行業回歸價值競爭本源。
中國連鎖經營協會官網發文
倡議書提及,近期,部分平臺發起的即時零售價格“補貼大戰”愈演愈烈,依賴資本力量的低價競爭不僅擾亂市場公平競爭秩序,更導致實體商家正常經營受挑戰、商品品質縮水、服務標準下降、商家利潤承壓等連鎖反應,嚴重威脅行業可持續發展根基。
為此,中國連鎖經營協會喊話各平臺企業,立即停止利用市場優勢地位實施的強制行為,嚴禁以“流量傾斜”“搜索降權”等手段變相強制商家參與價格補貼活動;嚴禁通過格式條款、算法規則強制商家承擔超過合理比例的補貼份額;嚴禁實施“二選一”“獨家合作”等排除、限制競爭的壟斷行為。
同時,該協會希望平臺企業在APP主要頁面顯著位置持續公示算法規則與補貼機制,明確訂單分配、流量加權、補貼分攤的具體計算邏輯,與入網實體商家進行補貼協商,為商家配置接單控制權限,保障實體商家自主經營決策權和自主定價權。
面向會員單位,中國連鎖經營協會表示,應嚴格執行商品或服務的安全與質量標準,杜絕因成本壓縮導致的偷工減料、品質下降、服務縮水。不得通過先漲價后補貼、虛構原價等方式誤導消費者;不得以0元購、超低價為噱頭捆綁消費或隱藏附加費用。
倡議書還提及,主動遠離“價格比拼”“補貼換流量”“賠本賺吆喝”等短視行為和“內卷式”競爭,共同抵制“價格戰”損害行業信譽的行為,避免陷入“利潤為負-品質下降-消費者流失”的惡性循環。
官網信息顯示,中國連鎖經營協會成立于1997年,有會員企業1200余家,涵蓋零售、餐飲、服務、供應商及相關機構。
南都記者注意到,7月15日這天,向外賣平臺喊話的不止一家。貴州遵義紅花崗區餐飲行業商會也發文稱,近期發起的“0元購”、“滿18減18”等極端補貼行為,導致該區大量餐飲企業經營陷入“不參與則無流量,參與則破價虧損”的惡性循環。
該商會呼吁吁,保障商家合法權益,禁止強制攤派補貼成本,商家參與促銷活動需遵循自愿原則;優化算法和補貼規則,避免“爆單破價”現象;對未參與補貼的中小商家提供流量扶持,維護市場公平性。
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