湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 祝智明
“我是一名傷殘人，7月11日上午,我和母親乘坐K717路公交回家時,得到了司機特殊照顧，你們一定要好好表揚一下他，好人一生平安。”7月15日下午，武漢公交K717路調度室收到市民陶先生一封手寫感謝信，尋找并表揚一名服務用心的好司機。
根據信件內容，公交部門這才了解事情經過。原來，7月11日上午，陶先生和年邁的母親一起乘坐K717公交回家，當時，陶先生手拄拐杖，母親也行動不便，車輛進站，二人正愁如何安全上車時,公交司機立刻從駕駛座上下來,一邊說著要他們不急不慌，注意腳下安全,一邊小心翼翼地幫扶陶先生上臺階，往車廂里面走。將母親攙扶上車后，他還主動接過老人手里的隨身包。安排座位坐好，司機主動問清他們的下車站點，特意提醒“如果需要幫助,請及時告知我，我會第一時間提供幫助”，耐心等待他們坐好扶穩后，才安心返回駕駛室。
細心周到的服務不僅令陶先生母子倍感溫暖，而且車輛行駛過程中,司機還始終保持平穩，安全行車，不多久，車到后湖大道百步華庭站，陶先生母子到站下車，司機再次走出駕駛室，來到他們跟前，一一的將陶先生母子攙扶下車，最后一直送到站臺安全地帶才回到車上。
感謝信中陶先生由衷感嘆道：“整個過程，司機話語輕柔，特別親切，沒有一點不耐煩，這讓我們這些出行不便的人心里暖暖的.他不僅盡到了司機的職責,他的熱心和善意,讓我們感受到了社會的溫暖。”
通過乘客的描述，公交部門很快就查到為乘客提供暖心服務的司機名叫霍吉祥，開公交18年，一直表現優秀，看到有需要的乘客上車，他總愛問一句，扶一把，幫一下，為此多次獲得乘客表揚。
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